論辦公室人員的功夫修煉
卷首語
作者：任毅
武林中的泰山北鬥少林武當，其中的高手過招，或以內力相拚，或以奇招取勝。少林重內功修煉，先打好基礎，再修煉招數，一點一滴都要經過長年累月的磨練，直至精純方可進階，這點從少林達摩堂鋪地青磚上深深的腳印便可略窺一斑；武當路數恰好相反，入門不追求內力的專門修煉，而是通過日常一招一式的練習和各種技巧的掌握來提升武功的境界，內力的提升隻是這種修煉過程的副產品。兩種方式各有優劣，倘若時間足夠長，人也足夠勤奮刻苦，最後至少都能當個武林高手，如果再加上一些天資稟賦、機緣巧合，成為一代宗師也極有可能。
由此聯想到，辦公室基本素質的養成也有異曲同工的效果。大凡初入辦公室，各項事務千頭萬緒，常感老虎吃天，無處下口，這時如果按照係統踏實的學習方法，一切從基礎學起，一步一個腳印，待到掌握了所有相關的業務後再去處理，往往不能滿足辦公室工作的需要。因為對於講求效率和效益的辦公室來說，任何一個工作崗位都有必須按時完成的工作量，如果因為某個人的原因讓大量的工作停滯積壓，會造成資源的浪費和整個機構的低效無效。這時候就需要我們采取武當的修行方法，學一招用一招。今天需要起草一個通知，就學一下通知的格式；明天需要報一條信息，就了解一下信息的基本構成；後天需要完成一項督辦，那麼就應該在短時間內先了解督辦的重點和流程。單純一招一式地學習的好處，就是隨用隨學，有針對性，不在多餘的事情上浪費時間和精力，往往見效快，照葫蘆畫瓢至少可以保證形似，不出錯。缺點是缺乏係統性的基礎知識作為背景，內涵神韻或許不足，工作的質量水平很難有大的突破。
等到積累的招式多了，能做到見招拆招，這時候就不能僅僅停留於滿足單個招式的堆砌，而要從整個辦公室係統著眼、從基礎入手，苦練內功，“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，無論是文字語言、理論政策、法律法規及自然、社會、經濟、政治、曆史、人文等，都應該成為我們涉獵和學習的對象，當然，其中要有側重點，不能眉毛胡子一把抓。等到基礎打好、內功練好，就像武林高手一樣，招式或許還是那些招式，動作還是那些動作，但打出來的效果卻會截然不同。這時候，片葉可為刀、飛花可為劍，說話、辦事，乃至工作中的一舉一動就會在不知不覺中符合工作對我們的要求。
最後，借用王國維的三境界說，辦公室基本素質的培養，大抵也經曆三個境界。第一個境界：一招一式就是一招一式。也就是，每件事情在我們看來都是孤立地存在，整個辦公室業務在人們的眼中是一種無序雜亂的堆砌，此時能做的就是頭痛醫頭、腳痛醫腳。第二個境界：一招一式不再是一招一式。進入這個階段，辦公室業務之間的明顯界限被打破，解決問題的方式方法不再拘泥於固定的形式。例如，文字材料起草貫穿於各項業務；信息可以為督辦提供平台，督辦亦可促進信息的貫徹落實；接待中涉及保密，保密工作的開展同樣也需要接待等等，各項工作你中有我、我中有你，形成一個有機聯係的整體。第三個境界：一招一式也僅僅是一招一式。達到這個境界，各項業務初看仿佛又回到了他們最初的狀態，但此時認識已經實現了飛躍，各項業務都有可以遵循的規律，其間的脈絡在我們的眼中逐漸清晰，所有的工作都變成了庖丁手下的牛，已經從一個整體變成了一個可以隨時解構的部分的總和，達到這個境界，我們幹任何工作也就能“恢恢乎，遊刃有餘”了。
（作者單位：中國石油吐哈油田公司辦公室）