不留餘地,好比棋的僵局,即使沒有輸,也無法再走下去了。
大凡下廚的人都懂得,做菜時要少放鹽,因為淡可以補救,味鹹卻難以“妙手回春”。雕刻技法中也有一個原則,眼睛要先刻得小一些,鼻子要刻得大一些。因為眼睛小了,可以刻大,鼻子大了,可以刻小。這都是為了進一步完善時,留有修飾的餘地。
做事也是如此,不可過“滿”,要為自己留條後路。
福特是石油大王洛克菲勒的好友,兩人經常有商業往來,福特還是幫助洛克菲勒創建標準石油公司的夥伴之一。但有一次,洛克菲勒與福特合資經商,因福特投資失誤而慘遭失敗,損失巨大,福特心中很感不安。
福特覺得很難向洛克菲勒交代,因此,總是盡量避免和他見麵。但是有一天,福特正走在路上,卻發現洛克菲勒與其他兩位先生走在他後麵,他有些倉皇,就假裝沒有看見他們,一直低頭往前走。
沒想到,洛克菲勒叫住了他,走上前拍了拍他的肩,微笑著說:“我們剛才正在談有關你的事情。”福特臉一紅,以為洛克菲勒要責怪他,於是他說:“太對不起了,那實在是一次極大的損失,我們損失了……”洛克菲勒擺擺手,若無其事地回答道:“啊,我們能做到那樣已經難能可貴了。這全靠你處理得當,讓我們保存了剩餘的60%,這完全出乎我的意料,謝謝你!”
洛克菲勒沒有因為福特沒把事情辦好而去埋怨他,相反的還找出一堆讚美和感謝的理由,這真是出乎福特的意料。此後,福特努力做事,不僅為洛克菲勒挽回了損失,而且還為公司賺了不少錢。
任何人都有犯錯的時候,如果對方並不是有意,並且對這次錯誤內疚不已,那麼就要想辦法化解他的尷尬,給他一個台階下,為日後的交往留一個餘地。客家諺語說得好:“人情留一線,日後好見麵”。與人相處,凡事不可做絕,要記得彼此留有餘地。以後不管在什麼場合見麵,都不會難看,不會尷尬。
每個人都有自尊,給對方留了情麵,就相當於保留了對方的自尊心。傳奇性的法國飛行先鋒和作家安托安娜·德·聖蘇荷依曾說過:“我沒有權利去做或說任何事以貶抑一個人的自尊。重要的並不是我覺得他怎麼樣,而是他覺得他自己如何,傷害他人的自尊是一種罪行。”為他人留餘地,就是為自己留餘地。留有餘地,是進退自如,是收放從容,是人生的哲學,是做事的藝術。
在辦事過程中,如果發現對方的做法與自己的要求不符,可以通過巧妙的暗示,這比使對方惱怒的指責要高明得多。如果對方辦事的方法不符合你的要求,當麵指責隻會造成對方的反抗,容易把事搞砸。而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤,則可以輕鬆地把事情處理好。
佩斯自己經營著一家大型連鎖超市,一次,他到其中的一個分店巡視,正巧發現了售貨員的違規行為。他看見一名顧客站在台前等待,沒有一個售貨員過來招待他。那些售貨員在櫃台遠處的另一頭擠成一堆,彼此有說有笑。身為經理的他當然對這一情況很不滿意,一定要糾正這種不負責任的行為。
佩斯雖然心存不滿,但他並沒有直接地指責那些在上班時間閑談的售貨員,他采取了巧妙暗示、保全員工麵子的方法處理了這件事。他站在櫃台後麵,親自招呼那位女顧客,然後把貨品交給售貨員包裝,接著他就走開了。售貨員當然看到了這個情況,自責的她們再沒有讓類似的情況發生。
佩斯沒有直接指責員工的不負責,而是親自去為顧客服務,讓員工意識到自己的失職,起到了間接地糾正員工錯誤的作用,也為員工留了情麵。麵對這樣善解人意的老板,員工會心存感激,進而將其化作工作的動力。
可是有些人,即使麵對低頭不見抬頭見的熟人,也不留情麵,隻要惹惱自己,就一頓雷煙火炮,讓別人下不來台,而自己也因此獲“益”匪淺。
為對方留餘地的辦事方法,使人們易於改正錯誤,又維持了自尊,使他自己以為自己很重要,使他希望和你合作把事情辦好,而不是反抗或抵觸。