做市場調查
一、從了解顧客開始
顧客需求不僅是市場營銷的起源，也是營銷策劃的基礎。需求是人們有能力購買且願意購買的能滿足其欲望的狀況，需求不是由社會和企業經營創造的，而是存在於人類本身的生理組織和社會地位狀況之中。
開設服飾店要了解周圍顧客中都想要滿足哪個層次的需要，從而決定自己開店所麵對的目標顧客。在決定所麵對的顧客群以後，要對顧客群的需求量進行調查。消費需求量直接決定市場規模的大小，消費需求量的影響因素有以下三點：
（一）什麼服飾最流行
服飾的流行趨勢決定了社會上顧客對服飾的要求。由於社會流行趨勢或相關群體的影響，社會上流行服飾的需求量就會很大。市場調查時，在確定麵對顧客的階層後，要了解各階層所流行的服飾，從而決定自己開店時應進的服裝款式及數量。
（二）你的顧客收入多嗎
一個人的經濟狀況，即收入水平，決定個人的購買能力，而購買能力在很大程度上製約著個人的購買行為。服飾業的銷售很容易受收入的影響，所以在開店前要了解目標顧客的收入水平，做出合理定價，並在必要時對定價做合理調整，保持商品對目標顧客的吸引力。
（三）顧客的數量
一般人口數量越大，需求量也就越大。應考查目標市場中的人口數量，以此確定進貨數量。
通過對顧客需求的調查來確定目標顧客，是開店前的必備步驟。由於顧客的服飾購買情境與穿著情境呈多元性變化，所以調查有時會很複雜，現介紹一種許多商家都標榜的方式一一個別訴求。所謂“個別訴求”，即是以目標顧客中的個別顧客的生活內容做一概括性的描述，以某一特定的人的日常生活中的某些特質來反映在服飾購買、使用等方麵的相關行為。簡單地說，社會中絕大多數的人均可依其生活內容中的特性被分類在某幾個族群中。因為一個人不大可能僅具備某一典型族群的特質，他也許在不同階段、不同空間中分別扮演不同角色，因此他對商品的價值認知也不同。
二、確立經營策略
對於個別服飾店經營業主而言，給顧客定位也許不必像品牌廠商那樣使用嚴謹、高深的行銷策略，但也要注意以下四點：
（一）先觀察周圍的親朋好友的生活方式，再進一步了解其服飾購買行為的特征，這些人已經是自己所要經營的服飾店的可能主顧客，也是社會消費者的縮影。
（二）多看廣告，尤其是日常消費用品的廣告，這類廣告背後所隱含的意義是大筆的廣告、消費者市場調查等預算，消費者的購買行為傾向也就反映在廣告中的訴求方式上。
（三）回顧自己購買服飾的信息來源、購買動機、購買情境、使用情況及心得等過程，這些因素將來也會反映在主顧客的購買行為上。
（四）勤讀報紙雜誌，了解市場大環境中的消費趨勢，甚至經濟動態等因素。在確定了重要目標顧客後，還應考慮到由於服飾的流行趨勢傳播對目標顧客的影響。
服飾流行的傳播模式有以下三種：
1．上傳下模式。它是指流行樣式產生於社會上層，社會下層對其模仿逐漸形成流行。如果所在目標市場以這衝模式為主，則應不失時機地大量購進價格較低能為大多數消費者所接受的仿製品，從而獲得利潤。如目標顧客為“追星族”的青少年，則商家可以仿製的一些名人服飾作為商店的主力產品。
2．水平傳播模式。這是現代服飾流行的主要傳播手段。它指流行在同一階層的群體間水平移動。對於服裝企業來說，如果以這種傳播方式為主，則應將主要精力用於仔細觀察自己的目標顧客，努力發現其可用收入、年齡。教育程度、生活方式等，並對顧客群體中的時裝領袖人物、其心理和媒體特征等進行調查和研究，通過以適當的廣告和其他營銷策略影響時裝領袖的喜好，擴大市場銷售。
3．下傳上模式。這是在20世紀60年代以後出現的一種新理念。它主要指新的流行首先由年輕人或不富有的人創造和采用，並逐漸被社會高收入層接受而形成流行，如牛仔裝、T恤衫、獵裝等。如果您所要開的服飾店是麵向高收入層的顧客，在對目標顧客了解的同時，也要注意年輕一代中對流行樣式有相當影響力的獨立群體。
調查你的競爭對手
在開業前對競爭對手的調查可以用以自己的借鑒，開業後的調查可以做到知己知彼。競爭因素對店鋪製訂市場經營策略有著重要影響，因此要全麵考慮，開業後，店鋪會遇到哪些競爭，它們是直接競爭還是間接競爭。如果對競爭對手沒有調查清楚和周全，寧可暫時不開業或暫緩開業。
顧客的購買能力是有限的，他們花錢買了某種商品後，在一段時間內除了有特別的需要，否則是不會再買該商品的。所以在開店前要調查競爭對手，看開什麼樣的店及怎樣經營才能使顧客購買自己的服飾。調查中應注意的問題有：
一、競爭對手有多少
競爭對手也就是目前的市場占有率。了解現有開業者的數量，以此作市場飽和度分析，從而評估是否適合此時進入市場。如果時間許可，還應該調查可能在今後幾年內進人的潛在廠商，以確定所進入的市場是否仍有發展的空間。