第一,講究禮貌。在飯店裏住宿,對於自己所遇到的一切人,都應當以禮相待。在飯店裏,早上碰到其他人,不論與自己相識與否,均應主動向對方問上一聲“早安!”若是對方先向自己問了“早安”,則應當立即回應對方。在通過走廊、出入電梯,或是接受飯店裏所提供的各項服務時,要懂得禮讓他人。當對方為自己提供了服務之後,應立刻向其道謝。在許多國家裏,人們在住宿飯店時,必須付給為自己提供了服務的客房服務員、行李員、餐廳侍者一定數目的小費。在這些國家裏,付不付小費,往往意味著尊重不尊重飯店服務人員。
第二,保持肅靜。飯店是專供住宿者進行休息的處所,因此,保持肅靜被視為飯店的基本規矩。住宿飯店時,對此務必要隨時隨地加以注意。在飯店內部的公共場所,個人休息、消費,或者與客人相會時,一定要注意調低自己說話的音量,走路要輕。進入自己所住的客房之後,即應關閉房門,以防自己活動的聲音傳播出去,打擾其他人。
第三,注意衛生。在飯店裏住宿時,有無良好的個人衛生習慣,通常會顯得十分重要。具體來講,在衛生方麵,住宿飯店時應注意的問題主要有:在飯店內,包括在本人住宿的客房內,最好不要吸煙;不要在本人住宿的客房內洗滌、晾曬個人衣服,尤其是不要將其懸掛在公用的走廊裏,或是臨街的窗子外,陽台上;不要在本人住宿的客房內亂丟亂扔私人物品,或是將廢棄物扔到地上和窗外;不要隨地吐痰,或是隨意損壞、汙毀公用物品。不要到處亂塗、亂抹、亂刻、亂寫、亂畫。
第四,嚴守規定。在國外的飯店下榻時,首先要對有關的規定有所了解,然後需要對此嚴格遵守。
國外的飯店,尤其是高檔的星級飯店,通常都有下述規定:
其一,不允許兩名已經成年的同性共居於一室之內。惟有一家人,方可例外;
其二,不允許住客在自己住宿的客房內,隨意留宿其他外來人;
其三,不提倡住客在自己住宿的客房內會晤來訪的人士,特別是不提倡住客在自己的客房內會晤異性來訪者。在一般情況下,飯店的前廳或咖啡廳,被視為住店客人會客的理想去處;
其四,不提倡互不相識的住店客人相互登門拜訪;
其五,不允許住店客人身著內衣、睡裙、背心、褲衩之類的“臥室裝”在飯店內部的公共場所活動;
其六,不允許將客房或飯店內其他場所的公用物品隨意帶走。
住宿國外的飯店時,除應當恪守以上六條禮儀規範外,還有三點需要注意。一是多人一同出訪時,切勿分散住宿。二是要盡量多了解一些國外飯店的特殊規矩。三是在使用飯店內部的設施時,要注意不懂就問。
在外國人家裏住宿時,應當遵守的基本禮儀,主要有以下三點。
一是應當兩廂情願。在國外直接住宿在外國人的家裏,一般在私人出訪時才會出現。因公出訪時,通常不允許這麼做。在外國人家裏住宿時,住宿者與房東二者之間,往往不是私交,就是租賃關係。
二是應當支付費用。不論是在什麼狀況下在外國朋友家裏住宿,均應自覺地為此而支付一定數額的費用。與房東之間若是存在租賃關係,需要履約付費。
三是應當好自為之。在外國人家裏住宿,不管時間是長是短,不論本人與房東是熟人還是素昧平生,均應注意自己的表現,處處好自為之。
(4)出行注意禮儀
與外國人進行交往應酬時,不能不涉及到有關出行的禮儀。在涉外場合,目前有關出行的禮儀,具體上又可以分為步行的禮儀、乘車的禮儀、乘機的禮儀等三個主要方麵。
①遵守步行的禮儀
有關步行的禮儀,是出行禮儀的核心內容之所在。具體而言,它涉及到了一個人行走時的各個環節,應當關注下述幾點:
要注意步行時的儀態。
要注意步行的方位。
要避免步行時的禁忌。
在涉外交往中,尤其是在國外,步行時既要遵守禮儀,更要避免某些易於惹來麻煩、導致誤會的禁忌。
一忌行走時與其他人相距過近,尤其是要避免與對方發生身體碰撞;