在企業的發展過程中，員工就是企業的根本，是企業的第一生產力。一個企業要想發展，要想成就一番偉業，就必須要有一群卓越的員工為之而奮鬥。然而，在絕大部分的企業裏，員工的素質良莠不齊，有高有低，有好有差。眾所周知，一隻木桶的容量不是由那塊最長的木板決定的，而是取決於那塊最短的木板。所以，隻有你把那些短塊的木板加長，木桶才能裝更多的水。企業也一樣，隻有當你的整個團隊成員都愛崗敬業、明確目標、團結合作、自動自發、勇於負責、注重細節、高效執行、精打細算、懂得感恩、勇於創新、追求結果、與企業同舟共濟，這樣你的企業才會所向披靡、戰無不勝、攻無不克，最終走向卓越，成就長青基業。
通常，在企業裏存在著以下三種不同類型的員工：平凡員工、優秀員工和卓越員工。
這三種不同類型員工的區別是：平凡員工整天無所事事，得過且過，不思進取，碌碌無為，工作效率低， 團隊協作及執行能力較差，喜歡找借口推卸責任，見利思遷，損公肥私，經常抱怨福利差、薪水少，不能與企業同甘共苦……
可以說，平凡員工對企業來講是一種無形的負擔，對企業的貢獻少之又少，還拖企業的後腿。
優秀員工遵守企業規則，忠於職守，服從領導，善待客戶，能積極融入團隊，並且保質保量地完成工作，有一定的專業水平，能做好自己的本職工作……
應該說，優秀員工所獲得的薪水與其為企業創造的價值往往成正比，優秀員工為企業的發展起到了一定的推動作用。
卓越員工敬業愛崗，忠誠守信，擁有良好的人際關係和團隊精神，能主動而且出色地完成任務，注重細節，精益求精，不找借口找方法，努力提升工作效率，具備較強的執行能力，能為企業提供好的建議，永遠維護企業形象，與企業共命運……
毋庸置疑，卓越員工才是企業的真正核心競爭力，是企業走向成功、邁向卓越的源動力。從平凡到優秀，由優秀到卓越，講起來很容易，做起來卻不那麼容易，但是不去做，任何簡單的事情都會更加難做。
其實要把工作做到卓越也不算太難，正如海爾集團董事長張瑞敏所說：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在這裏張瑞敏所講的“不簡單”和“不平凡”其實就是卓越的最佳表現。
如果你現在是一名平凡員工，正在為成為優秀員工而努力，你將可以從本書中學到如何成為優秀員工的理念和方法；如果你現在是一名優秀員工，或者正在努力成為卓越員工，同樣你也可以從本書中發現如何成為卓越員工的捷徑。
隻要你按照本書為你提供的理念和方法，照此修煉，下一個成為卓越員工的人就是你！
讓我們從平凡走向優秀，從優秀走向卓越，真正實現企業與員工的雙贏發展。
衷心地祝願各位能夠擁有這些卓越的品質，去成就一番輝煌的事業！
周玉斌 成傑
2010年10月