做人要誠實和信守約定,答應別人的事要盡力去做到,話說出口,就要對其負責。正是魏文侯的誠實守信,使魏國成為戰國初期最國強盛的一個國家。
秦朝末年,在楚地有一個叫季布的人,性情耿直,為人俠義好助。隻要是他答應過的事情,無論有多大困難,都設法辦到,受到大家的讚揚。當時,甚至流傳著這樣的諺語:“得黃金百斤,不如得季布一諾。”這就是成語“一諾千金”的由來。
楚漢相爭時,季布是項羽的部下,曾幾次獻策,使劉邦的軍隊吃了敗仗。後來劉邦想起這事,就氣恨不已,下令通緝季布。這時敬慕季布為人的人,都在暗中幫助他。不久,季布經過化裝,到山東一家姓朱的人家當傭工。朱家明知他是季布,仍收留了他。
朱家主人很欣賞季布,於是專程到洛陽去找劉邦的老朋友汝陰候夏侯嬰說情。劉邦在夏侯嬰的勸說下撤消了對季布的通緝令,還封季布做了郎中,不久又改做河東太守。
一個人信守承諾,自然得道多助,能獲得大家的尊重和友誼。反過來說,一個人如果貪圖一時的安逸或小便宜,而失信於人,表麵上是得到了“實惠”。但為了這點實惠會毀了自己的聲譽,聲譽相比於物質是重要得多的。所以,失信於人,無異於西瓜撿芝麻,是得不償失的。
小雅畢業後在一家大型外企擔任專業工藝美術設計師,由她設計的多款工藝品遠銷美國和歐洲。期間,她設計的一件工藝美術作品還在國內某工藝美術作品大賽中獲得銀獎,公司承諾送她去美國或英國去深造。然而,兩年過去,承諾一直沒有兌現。當小雅向公司領導提起送她出國深造的問題時,公司領導總是以現在業務很忙,缺乏設計師為由,把送其出國深造的事一拖一拖。小雅十分氣憤,向公司遞交辭呈,任憑公司許諾加薪並作出種種承諾,小雅都不為所動,堅持辭職。小雅認為,在一家不信守承諾的公司工作,不會有多大的前途,即使現在給的薪水很高,那也是暫時的。
可見,在日常生活、工作和經營當中,信守承諾該是多麼的重要。時下,有些企業口頭上說重視人才,要全力培養人才,實則卻是在打馬虎眼,這種不信守承諾的行為,注定其發展之路走不了多遠。隻有信守承諾,才能留住人才,獲得客戶和消費者的信任。
1968年,日本麥當勞社社長接受了美國油料公司訂製300萬套西餐用刀叉的合同。交貨日期為同年的8月1日,在芝加哥交貨。藤田社長組織了幾家工廠生產這批刀叉,但這些工廠一再誤工,到7月27日才完工。從東京海運到美國芝加哥路途遙遠,8月1日肯定交不了貨,誤期已是必然。在這種情況下,藤田社長毅然租用泛美航空公司的波音707貨運機空運,花費了3萬美元的空運費,將貨物及時運到。這次,藤田社長的損失很大,但他信守了承諾。第二年,美國油料公司又訂製西餐刀叉600萬套。可惜,又一次誤期,隻好仍用飛機空運。藤田社長不惜損失,租飛機運送刀叉,雖然蒙受了巨大的損失,但信守了承諾。他堅信隻要信守承諾,就會有新的訂貨。在以後的幾年裏,美國油料公司不斷向日本麥當勞訂製大量餐具,藤田社長也因此得到了豐厚的回報。
信守承諾是有難度的,但一個人如果用發自心底的責任和尊嚴去信守承諾,那麼生活中會多一片陽光,照徹內心的每個角落。
16世紀末,巴倫支的探險隊被困在北冰洋,夏季結束後,由於船被夾在冰縫中動彈不得,水手們隻得在冰上建屋求生。水手們沒有一個人動用船上的貨物,雖然他們都過著饑寒交迫的生活,但在他們的心中,對那些荷蘭商人的承諾,他們的信譽遠勝於一切,這是他們安身立命的準則,是他們無比崇高的使命。盡管他們最終衣衫襤褸,身無分文,但他們是真正的英雄。
很多熱心腸的人,很樂意幫助人,從來不好意思拒絕別人幫忙的請求。可是,當別人對他滿懷期望時,他由於根本沒有兌現的能力,結果既讓人失望,又損害自己的名聲。