每個人都要力爭保住自己的麵子,這關係到自己的尊嚴和地位。麵對失敗者或是弱勢群體,我們卻很少想到這一點。有的人常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人麵前指責孩子或雇員,而沒有考慮到是否傷害了別人的自尊心。其實,隻要多考慮幾分鍾,講幾句關心的話,為他人設身處地想一下,就可以避免許多不愉快的場麵。能夠做到遭人誤解不但不惱、反而注意不傷害對方的麵子的人,品德是高尚的。
托爾斯泰雖然很有名,又出身貴族,卻喜歡和平民百姓在一起,與他們交朋友,從不擺大作家的架子。
一次,他作長途旅行時,路過一個小火車站。這時,一列客車正要開動,一位女士從列車車窗裏衝他直喊:“老頭兒!老頭兒!快替我到候車室把我的手提包取來,我忘記提過來了。”原來,這位女士見托爾斯泰衣著簡樸,還沾了不少塵土,把他當作車站的搬運工了。
托爾斯泰趕忙跑進候車室拿來提包,遞給了這位女士。
女士道了謝,並遞給他一枚硬幣作為報酬。托爾斯泰接過硬幣,瞧了瞧,裝進了口袋。
正巧,這位女士身邊有個旅客認出了這個風塵仆仆的“搬運工”就是托爾斯泰,就大聲對女士叫道:“太太,您知道您賞錢給誰了嗎?他就是列夫·托爾斯泰呀!”
女士對托爾斯泰急切地解釋說:“托爾斯泰先生!我怎麼會給您小費,多不好意思!”
“太太,您幹嗎這麼激動?”托爾斯泰平靜地說,“您又沒做什麼壞事!這個硬幣是我掙來的,我得收下。”
汽笛再次長鳴,列車緩緩開動,帶走了那位惶惑不安的女士。托爾斯泰微笑著,目送列車遠去,又繼續他的旅行了。
生活中的人們,也往往會利用心理學上的“留麵子效應”來達到自己的願望。
在一架班機即將著陸的時候,乘客們忽然聽到乘務人員報告:由於機場擁擠騰不出地方,飛機暫時無法降落,著陸時間將推遲一小時。頓時,機艙裏響起一片喧嚷抱怨之聲。誰知幾分鍾之後,乘務員又向乘客宣布:晚點時間將縮短到半個小時。聽罷這個消息,乘客們都如釋重負地鬆了一口氣。又過了幾分鍾,乘客們再次聽到機上的廣播說:“最多再過三分鍾,本機即可著陸。”這一下,乘客們個個喜出望外,拍手稱慶。雖然飛機仍然是晚點了,但乘客們卻反而感到慶幸和滿意。
造成這種現象的原因,就在於心理學上所說的“留麵子效應”。心理學家認為,人們在拒絕別人大要求的時候,感到自己沒有能夠幫助別人,辜負了別人對自己的良好期望,會感到一點內疚。這時,為了在別人心目中保持樂於助人的良好形象,也達到自己心理的平衡,人們往往更願意為別人提供幫助。
當然,“留麵子效應”是否會發生作用,關鍵在於別人是否有義務對你提供幫助,如果既無責任,又無義務,雙方素昧平生,卻想別人答應一些有損對方利益的事情,這時候“先大後小”也是沒有用的。
好心態
麵子,說白了就是尊嚴,需要被人重視,被人尊重。聰明的人在與人交往時,為自己爭得麵子的同時,也不會忘了給別人也留些尊嚴。給別人留點麵子,就是給自己留麵子。
給人一個台階,贏得眾人心
生活中隨處可遇到尷尬的事,處於尷尬境地的人一定會覺得顏麵盡失,在這個時候如果你能為他找一個台階下,不但能立刻博取對方的好感,而且也會為你建立良好的社交形象。
上海有一家高檔酒店,經常有外賓慕名而來。一天,一位外賓吃完最後一道菜後,順手將一雙精美的景泰藍筷子悄悄地插進了自己的內衣口袋裏。