攻擊型領導與當今社會(1 / 3)

攻擊型領導與當今社會

在這個變化繁複、機會轉瞬即逝的時代,我們看到的是一幅生機盎然、蓬勃發展的景象。當代世界在經濟、技術、社會諸方麵處於激烈的競爭之中。當代的競爭,歸根到底是人才的競爭。而在人才的競爭中,具有攻擊性領導人才的競爭,是取勝之關鍵。

1.時代新現實

鬥轉星移,人類曆史即將步入二十一世紀。

驀然回首,人們發現,在短短的一百年裏,世界發生的變化實在是太過巨大了。

從航天飛機到家用轎車,從手提電話到信息高速公路,從政治到經濟,從科技到文化,天上、地下,衣食住行,人類在生產、生活的每個領域所取得的成就,都是上個世紀哪怕最大膽的預言家都不敢夢想的。

縱觀人類發展的文明史,每到一個關鍵性的曆史時刻,舊的世界秩序總是處在激烈的變動中,科技的進步、政治的革新與經濟的改革是三大標誌。

從18世紀60年代到19世紀30年代,蒸汽機的發明、紡織廠的建立和啟蒙運動的興起,推動了第一次工業革命;而在1889年到1930年的四十餘年間,則是電力的廣泛使用,流水作業的出現和民主運動的高漲。

在21世紀前夜,具有曆史性的變化也同樣發生在我們身邊:中國和俄羅斯走向市場經濟;沒有種族製度的新南非的誕生;光纖傳輸以每秒400億比特速度進行……

正如以色列前外交部長西蒙·佩雷斯所說的那樣:“我們並不僅僅是邁向一個新的世紀,而是正邁向一個新的時代。”

無疑,飛速發展的時代將為人類帶來一個新的經濟、社會和政治秩序,同時也給駕馭時代的領導者帶來了值得思考、探索的現實問題。

(1)對現狀冷嘲熱諷的人越來越多

人們厭煩透了。對於未來,他們感到憤怒、厭惡和悲觀,人與人之間的疏離感比起50年以前更為嚴重。一些人不再為改變而奮鬥,他們隻管跳槽。有為數不少的人對現狀冷嘲熱諷,顯然那些隻對現狀冷嘲熱諷的人是不會投身於改革的。在這樣的氣氛裏,一個領導人怎麼能夠帶動一群看似心不甘、情不願的部屬們?

(2)權力已經轉移了

在你的車子裏,使用電子運算的地方比第一艘由人駕駛的太空船還要多。你家裏的攝影機處理資料的能力,要比IBM360的電腦更強。用來寫這本書的電腦功能,超過1950年以前世界上的任何電腦。我們曾經把安裝在玻璃房裏的電腦主機稱為“主人”,而我們桌上的終端機則是“奴隸”;而在今天的電腦世界中,電腦與人們之間的關係則被描述為“侍者與顧客”的關係,權力已經轉移到人們,亦即顧客的手上。隻要用手指頭一敲電腦鍵盤,人們馬上就能得到資料;這種情形使權力從有頭銜的大人物身上,轉移到掌握工藝與技術的人手裏。這種力量無與倫比,權力的轉移使組織階層間的差距逐漸彌平,並使得組織的重心脫離手握大權的老板掌握,而落入一般人的手中。目前的經營管理技巧,是設計來提供一個以“主人—奴隸”為模式的世界所使用的,那麼,如何在一個以“侍者—顧客”模式為典範的世界裏擔任領導?

(3)我們都是互相關聯的

雖然朱爾斯·佛恩夢想能搭乘氣球在80天內環遊世界,但現在隻要有一個數據機最多在80秒內,你就能從桌前出發,航行全球一周。科學技術已經將這個世界轉變為一個相互關聯的地球村。在東京醒來,你打開CNN頻道,就能了解多倫多正發生些什麼事。正因為有這些電子的聯係,今天你可以發出一分電子指令給遠在半個地球外的工廠,而工人們便能依照指令大量生產產品並在明天交貨。在一個資訊可即時送達、新聞馬上變舊聞的電信世界裏,你將如何去領導?

知識就是新的財富,知識已經取代了土地和資本,成為新的經濟資源。就貨品服務而言,增加知識也就是另一種意義上的增值。你能以其他的理由,解釋軟件製造商微軟公司的股票交易價格比通用汽車公司還要高嗎?這個現象同時帶來了好消息和壞消息。對那些有學位的人而言,它意味著更高的收入和更多的機會;對沒有高中學曆的人或大學肄業的人而言,它表示可能生活水準的降低;對組織和國家而言,它同時意味著,是否能在競爭中成為“適者”而生存,則有賴於勞動者在知識上是否能適應現代社會。在這個資源每天從前門進進出出的世界裏,你要如何去領導?

(4)世界是支離破碎的

除了電子的聯係之外,各地雖然相互關連,但這世界絕對不是一個社區,也許電子的聯係就是造成這個現象的原因。在所有關於全球經濟的討論中,這個世界是一個非常區域化的地方;比起10年前,今天的世界裏有更多的國家。尖銳的民族對立,威脅到國內與國際間的和平;特殊利益團體的遊說,則撕裂了我們的社區感。目前的市場,比起10年前有更多的產品和服務,但它們也將市場變成前所未見的小片斷,新的行銷區域已經變為自成一格的環節。一個領導者要如何去統整如此多元而相異的組合?

(5)新的社會契約

許多龐大的組織,已經以前所未見的腳步進行裁員,縮小規模,並將事業集中在更為少數的幾個產業上。越來越多的工作人員都是臨時約聘,終生雇用的員工則在減少。比起20年前,現在有更多的人,從事自雇性行業,不論這是不是自己的選擇。專家組成的計劃團隊被征募來製造產品、提供服務,或是拍一部電影。當計劃結束以後,他們就要被遣散或是重組。準備就業的學生們被告知,他們在一生中將比上一代人有更多次的職業轉換機會,而且無法和他們的父母一般,長久受雇於相同的雇主。有人告訴我們,忠誠與工作保障已經和恐龍一樣絕跡了,取而代之的是一個新的社會契約。它容許我們以犧牲對追求卓越的承諾,來換取有趣的工作和更多的受雇機會。但是,領導人如何在一個虛擬的組織中,創造出對工作不變的承諾?像“對虛擬組織的承諾”這樣的東西可能會存在嗎?領導人又如何實現新契約中隱而不顯的應許?

(6)重新追尋意義

今天,人與世界之間的關係不斷在轉變,使我們渴望在生活中能獲得更深刻的人生目的。現在,暢銷書的排行榜上包含了討論心理學、文化修養和社區的書籍。價值和美德更被公開的討論,人們也憂慮即將消失的文化遺產。雖然現在在每一個可以想到的學科裏,我們有更多的專家——不論是身體保健或是電腦,然而,家人和朋友們仍然是我們最信賴的資訊來源。因為世界上爆發出“變遷”所帶來的震撼,於是我們試圖憑借探索自己的靈魂和接近誌同道合的友伴,來平息我們的恐懼。領導人如何縮減人與人之間信任感的差距,使他們在這個並不理想的世界中變得更像可信賴的朋友?

麵對這些新的現實,我們可以深切地感到,這是一個機遇和挑戰並存的時代,一個撲朔迷離、充滿變數的時代,也是一個價值觀念重塑、生存競爭殘酷的時代。

問當今世界,誰主沉浮?新的時代需要攻擊型的領導。

2.變革主宰者

阿爾文·托夫勒在其未來學名著《第三次浪潮》一書中預言:未來世界衡量管理的標準不再僅僅是勞動生產率、銷售量和盈利額,而是從社會、環境、信息、政治、經濟、道德等各方麵組成的綜合標準。

確實,在新世紀到來的巨大變動中,人的需求、價值和期望也都隨著周圍環境的更易而變遷,而領導活動——這一在任何時代都以人為對象的活動,最終將受到各種人的因素構成的環境的影響,從而出現重大的變革。

在領導活動發生變革時,所有領導者都會麵臨三個一般的變革問題:如何處理權力和權力協調的問題;如何處理組織成員的焦慮和抵製的問題;如何在轉折期保持控製的問題。如果處理得當,這三個方麵可以成為成功實施變革的有力工具。而一旦忽視了這三個問題,即使最合理的領導活動也會因此受到損害。

這裏有四個實用但有爭議的尺度,可為領導活動進程的計劃和評價提供一種基本框架。第一個也是最重要的尺度是,根據計劃,領導者能真正贏得其未來嗎?哈佛商學院對93個組織的巨大變革運動進行的一項研究發現:有74%的案例在變革中遇到了意想不到的問題,從而使變革運動遭受挫折。研究還表明:在76%的案例中,其改革所花費的時間比計劃的要長。

第二,假設領導者已經實現了其變革,它是否獲得了計劃中的組織功能?如果變革得到了實施但沒有發揮其預期的作用,就不能說獲得了成功。

第三,領導者進行變革的成本是否適度?戰略性變革的成本不會很小。它們需要花費時間和金錢,並會對供應商和顧客帶來破壞性。雖然這些成本不可能減少為零,但是,成功的變革應是成本最小的變革。

最後,在變革的進程中,是否認識到變革對個人——既包括那些離開的人,也包括那些仍留在組織內的人——帶來的成本,並將之減少到了最小程度?戰略性的變革總是會給組織內的成員帶來影響。個人的成本雖然也不可能減少為零,但可以使之最小化。

第一和第二個尺度是相對客觀的尺度,而第三和第四個尺度是非常主觀的。不同的領導者在衡量個人和組織的最小成本上有不同的標準。某些變革的領導者可能願意讓個人和組織付出相當大的代價,以便迅速地達到預想狀態,而另一些領導者則不會。衡量變革的實施成本,將因人、因競爭條件的不同而不同。無論變革對個人和組織帶來的成本有多大,而最根本的挑戰應該是對變革進程的領導管理,從而使組織達到其預期狀態的可能性實現最大化,使結果與計劃相一致,並以對組織和員工的最小成本來實現這一切。