信任是相對的
有一句名言:團結就是力量!但真要把人團結起來,卻有許多障礙,其中最難解決的是信任。信任包含著兩方麵的因素,一是品性,二是能力,如果在這兩方麵都能彼此信任和依托,那團結的問題就迎刃而解了。
但是人都不完美,都有各種各樣的不足,道德上的缺陷使人心存戒備,能力上的缺陷使人不敢托以重任,所以任何人的信任都隻是局部的,有保留的。
不能絕對地信任,也不能絕對地不信任,那麼更重要的問題隻是弄清楚,我們在什麼前提下可以彼此信任到什麼程度,而不是隻考慮信不信任對方。如果你僅僅因為信不過,就拒絕與之合作,那可能錯失一次機會;但如果因為信得過就一點不加防範,也可能使自己的權益受損。
信任其實是一種動態的概念,正如戀人之間,相愛的時候可以生死相許,一旦反目,比仇人還要厲害。信和不信都是隨具體情況而變化的,沒有永遠的信,也沒有永遠的不信。
如此說來,就沒有一個可以參照的辦法了?也不是,在製度的保障下,激發對方善良的情感,抑製惡念的生長,事情便有趨向圓滿的可能。
微軟對員工有非常高的要求:誠實、正直。借用中國古代的話就是正大光明,這是做人最基本的,並不是說微軟每一個員工都必須成為一個道德家,但微軟對每一個員工都有高度的信任,從而讓每一個員工有很大的自由度,做很多重要的決定,做決定的主角。因此,如果老板或公司對員工有高度的信任,他必須要有非常好的誠信的素質。
此外,與老板相處的互信,不是老板給你,而是你自己去營造。李某的經曆很能說明問題。當時他有一位對他相當信任的老板,但有段時間這位老板因病長期住院,李某不想讓老板再煩心於公事,希望他安心養病,所以就自己一肩挑起決策。他相信以過去老板對他的信任,這樣做沒有問題。
但有一天,他去探望老板時,老板對他說:“你權力好大啊!”當時他以為老板不再信任他,便遞了辭呈。事後才知道,是在提醒他,缺乏溝通容易引起別人對他產生沒有安全感的“雜音”,而非否定他在做的事情本身。
不管你處在什麼位置,這個案例都是非常有警示意義的。有不少員工認為,隻要自認為對的事情,在付出的過程中,老板都應該以理解或欣賞的角度給予支持;卻忽略了這種關係如果沒有信任的前提,過程中又缺乏溝通,反而會給老板帶來極大的不安與焦慮。
職場裏,人與人的差異就隻有在誰把犯的錯少,尤其是在緊要關頭,做對與犯錯的結果差別更大。因此,許多在職場順利獲得提升的人,都深諳“先讓老板放心才好做事”的溝通哲學。