新聞發言人，嘴要承擔“心”的責任
新聞觀察
作者：王旭東
11月9日，“十年再出發——中國新聞發布實踐與創新論壇”在北京大學舉行。中國石油化工集團新聞發言人呂大鵬在發言中吐槽稱，作為中石化的新聞發言人“壓力山大”，中石化願意作為學院研究新聞發布的“試驗田”，因為曾是負麵新聞的“重災區”，各種案例都有。（國際在線，11月10日）
提起新聞發言人，公眾一定不會忘記鐵道部前新聞發言人王勇平以及“至於你信不信，我反正是信了”。
新聞發言人是一項製度、一座橋梁、一種手段。有學者是這樣定義的：“國家、政黨、社會團體任命或指定的專職（比較小的部門為兼職）新聞發布人員，一般是該部門中層以上的負責人。新聞發言人的職責是在一定時間內就某一重大事件或時局的問題，舉行新聞發布會，或約見個別記者，發布有關新聞或闡述本部門的觀點立場，並代表有關部門回答記者的提問。”白岩鬆認為，記者和官員溝通時，政府新聞發言人的背後是政府和政策，記者的背後是公眾，對話完成的是公眾和政府之間的溝通。
彈指一揮間，中國新聞發言人製度走過了十年的風風雨雨，現如今，必須“風雨之後見彩虹”。實踐出真知，在實踐中發現問題、解決問題。無論是王勇平，還是王旭明，他們不是“犧牲品”，都是新聞發言人製度完善與執行的“實踐者”。呂大鵬坦言“壓力山大”，是作為新聞發言人的責任擔當，期待“言必信，行必果”。
口是心非是新聞發言人的大忌，或許，在現行的新聞發言人製度下，存在著“忌語”，從而導致發言人“有苦難言”，或者“言不由衷”。“假話全不講，真話不全講”，是季羨林先生的至理名言，對新聞發言人擔責履職很有借鑒價值。
新聞發言人已成為政府形象的“代言人”，是溝通媒體、社會公眾和政府部門的重要橋梁，是推動政務公開和透明、增進執政部門與普通百姓之間聯係的重要手段。鑒於此，新聞發言人不僅要承擔“嘴的責任”，更要從“心”開始——以一顆坦誠的“心”，與公眾“心連心”。