正文 解密皇家一號(2 / 3)

在皇家一號總經理助理張華偉記憶裏,自開業以來,會所每天上班的公關小姐維持在四百人左右,營銷經理維持在150人左右,公關經理則維持在80人左右。

開業三個月盈利上千萬

在皇家一號開業以後,張華偉每天晚上9點至10點之間會有一項特殊的工作,就是通過短信向陳加貴等股東彙報公關小姐上班的數量,“有時還會具體到有幾個紅牌幾個綠牌小姐”。會計陳某也有一項類似的工作,他需要將每天包括營業額、辦卡數量、續卡金額等經營狀況以短信形式發到各個股東的手機上。“會所每天的營業額在30萬元左右”,任文模自己算了算。

據記者了解,皇家一號包房內人均酒水消費大多數在千元左右。會員辦卡還可享受充5000元送3000元,充10000元送10000元的優惠。從皇家一號的煙酒價目表可以看出,其價格一般在市價的5倍左右並常冠以“98”、“88”等數字結尾,如中華煙定價為198元一包。

皇家一號的賣淫活動的盈利更多地來自於這些昂貴的酒水抽成、酒店消費。此外,會員辦理的充值卡隻能用於包房的酒水消費,關於公關小姐的費用必須用現金支付。公關小姐在經過公關部審定或者王國付直接定價之後,陪唱費用分為400到600元三檔,綠牌小姐的“出台”(賣淫)費用也從900元到1800元不等,而這些陪唱賣淫所得款除公關經理和營銷經理各抽取100元的提成外,其它都歸公關小姐所有。

公關小姐的高收入帶動了她們的積極性,也給酒店帶來了充足的客源。開業一個月後,每天熱鬧場麵甚至讓任文模產生了一些顧慮,“皇家一號這麼多小姐,天天戴著紅綠牌在走廊裏走動太顯眼了”。但陳加貴滿不在乎,依然維持了紅綠牌製度。

兩個月後,皇家一號便還清了欠款開始盈利,第三個月股東們即開始了分紅,每股三萬,按照投入的比例,陳加貴獲得50餘萬,任文模得到30萬,王國付得到 6萬……記者據此推算,皇家一號開業後第三個月的淨利潤至少在300萬元以上,前三個月獲利將近上千萬,而這樣的分紅標準一直持續到皇家一號被查封為止。

“服務不到位”倒貼三百

分紅的喜悅衝淡了任文模等人心中的顧慮,驅使著他們更加奮不顧身、全心全意地投入到皇家一號的運營中。王國付就認為“是時候提升一下皇家一號的檔次了”。2013年3月,王國付將公關小姐的每檔陪唱費用提升100元,又增設了800元的模特級公關小姐。

此外,皇家一號提升檔次的形式不僅僅體現在價格上麵,更多地體現在服務內容上,隨後被任命為公關部負責人後的張華偉如此要求每個員工,所以他特意在公關小姐紅綠牌上印上自己的手機號作為監督號碼,“這是寫給客人看的,目的就是想讓他們知道皇家一號的管理層次高、服務有監督”。按照正常的小姐“出台”賣淫的流程,公關小姐在包房內的服務由包間公主填寫房態表,如果客人不滿意的話,可以拒付陪唱費,公關小姐還會被罰款100元。如果公關小姐“出台”賣淫被客戶投訴,一般會按照客戶的要求處理,情況嚴重的話將會從小姐的賣淫費中扣除一定的金額返還給客戶。

關於皇家一號的罰款製度,當地流傳著好幾則軼事。2013年的時候,嫖客田某在皇家一號玩到12點多,酒水消費共計兩千三百餘元。其間,經營銷經理劉剛介紹了皇家一號的紅綠牌製度,田某決定將公關小姐“圓圓”帶出去開房。在劉剛找到圓圓的公關經理確認她的“出台”價格之後,田某馬上在大廳向劉剛支付了1500元現金作為包夜費用。可此時圓圓犯了一個小錯誤,她在沒有特殊原因的情況下,讓田某足足等待了半個多小時才在吧台交了十元錢的“賣淫稅”之後匆匆離開。雖然最終兩人在賓館“共度良宵”,但當皇家一號的總監們討論圓圓耽誤客人時間的細節後都認為是很大的服務質量問題。第二天,圓圓回到皇家一號準備領取賣淫款時,卻被告知由於她被投訴讓客戶在大廳等了近一個小時沒有“出台”,公關部決定對她罰款1800元,對公關經理罰款1000元。

據《方圓》記者了解,這樣的罰款在皇家一號並不罕見,在包間內的公關小姐如果不主動喝酒遭到投訴都會被罰款100元,並被寫在公關部的黑板上讓大家引以為戒。在這裏,還有一些被稱之為“高壓線”政策,如對於生客、散客一律不安排公關小姐“出台”,出皇家一號以後一律不準提公關“出台”的事情。

在處理這些罰款時,皇家一號的管理層把它作為優秀員工的一種獎勵。每過一段時間,各部門會根據工作業績評選出優秀員工,由總經理王國付親自給他們佩戴大紅花並頒發證書,表彰會議結束後還會去皇家一號旁邊的固始人家酒店會餐,這些優秀員工每人還能拿到幾百元的紅包。