麵對指責要冷靜
在交際中，往往有人會不顧及別人的麵子，而當眾指出你的不足與缺點，使你手足無措，陷入尷尬的境地，那麼如何處理這一局麵呢？
有意曲解法
當你遭到惡意攻擊並陷入難堪境地時，你可以抓住對方語言中的某個詞或某句話，進行有意曲解，既可以解脫窘境，還可以用來嘲諷對手。前蘇聯的偉大詩人馬雅可夫斯基，在一次演講時受到了一群人的攻擊，其中有個人擠到台上來指責他“狂妄”，說：“我提醒你，馬雅可夫斯基，拿破侖有句名言：‘從偉大到可笑，隻有一步之差’……”馬雅可夫斯基目測了一下自己與那人的距離，用手指了指自己又指了指對方，說道：“對，從偉大到可笑，隻有一步之差。”頓時，全場哄堂大笑，弄得那位挑釁者瞠目結舌，狼狽不堪。
被人當場指責實在讓人難堪，若和對方針鋒相對地去爭辯，自然有失風度，因此馬雅可夫斯基故意曲解對手話語中“一步之差”的意思，讓對手苦不堪言，自己也體麵地下了台。
超常想像法
當你因做錯事或說錯話而受到對方的指責時，若一味去狡辯，隻會影響你的形象，此時你應發揮超常想像，將問題轉移，在困境中展示你的才智和應變能力。
勤奮且聰明的大學生邊哲，為了減輕家庭的經濟負擔，常常利用節假日打工掙學費。經朋友介紹，他到“浩然亭”餐館當服務員。雙休日來就餐的人特別多，邊哲雙手托著茶盤、菜碟、酒具，不停地在客人間穿梭。然而，正當他微笑著為客人服務時，一對戴眼鏡的中年夫婦，麵帶慍怒地衝他叫了一聲：“服務員”，他趕緊走到這對夫婦麵前。戴眼鏡的男士用筷子指了指三鮮湯裏漂著的蒼蠅，冷冷地指責道：“請問，這東西在我的湯裏幹嘛？”邊哲彎下腰，仔細一看，不禁暗自叫苦：是呀，你跑到湯裏來幹什麼？弄不好，這份工作也就泡湯了。突然他靈機一動計上心來，畢恭畢敬地答道：“先生，對不起！它好像在遊泳。”“難道它不知道這兒嚴禁遊泳嗎？”這位男士也頗具幽默感地反問道。“很對不起，是我們管理不嚴，讓這廝犯了自由主義的錯誤。我給您重換一碗湯，行嗎？”邊哲極有禮貌地答道。這對中年夫婦被邊哲的幽默惹得忍俊不禁，主動采取了諒解的態度。
受到客人指責時，簡單道歉或辯解是不能迅速化解客人的不滿情緒的。聰明的邊哲從中年男士的問話中判斷出，他是一個溫文爾雅且具有幽默感的人，便靈機一動抓住時機，發揮超乎常人的想像，將蒼蠅擬人化，始終避開正麵交鋒，並借助偶然的因素所造成的失誤構成某種歪曲的推理，從而淡化了客人的不滿情緒。
請難應變法
當你處於窘境時，可以反問對方一個問題，讓對方回答，從而把對方和聽眾的注意力轉移到自己提出的問題上，這就是請難應變法。一個法國人去拜訪他的英國朋友，當他走進朋友的住處時，一條大狗躥了出來，對他不停地狂吠。法國人嚇得連連後退。正在這時，他的英國朋友出來，看見了他。英國人把狗叫住後對他說：“不要怕，有條諺語說：‘叫得響的狗不咬人’，你不知道嗎？”“我知道這條諺語，你也知道這條諺語，可是這條狗它知道這條諺語嗎？”法國人答道。
狗咬人是常事，法國人怕狗也在常理之中，而他的朋友說出一句諺語：“叫得響的狗不咬人”，意在奚落法國人膽小。若順著朋友說的這條諺語去附和，就等於承認自己膽小，當然也無法否認朋友說的這條諺語。於是法國人用了一個巧妙的反問：“這條狗知道這條諺語嗎？”初聽似覺問得荒唐，細品才感到妙趣橫生。
歪問歪答法
與人交談時，若順著對方問話老老實實地作答，有時會陷入對方設置的陷阱，使你下不了台。對對方提出的怪問題，你不妨來個歪問歪答，巧妙過關。一次，乾隆皇帝與愛臣劉墉在避暑山莊看到了一尊彌勒佛像。忽然，乾隆指著佛像問道，“他為什麼對朕笑？”劉墉笑道，“皇帝是文殊菩薩轉世，是當今活佛，佛見佛故笑。”實際上彌勒佛笑口常開，對誰都笑，乾隆這麼問，實在難為劉墉了。劉墉機智地回答了乾隆的難題。不料乾隆突然又問：“為什麼對你笑？”劉墉答道：“佛笑臣成不了佛。”