阿裏“變”之後
封麵文章
作者：蘇英琦
美國最大的IPO、雙十一銷售額秒破世界記錄，阿裏不斷刷新著各種記錄，在新與變交織的時代主旋律下，“阿裏人”怎樣解讀自己
阿裏的創新有自己的傳統，是深入骨髓的基因。馬雲說過，我們是重情義和有追求的一群人，從十幾個創始人，到今天幾萬人的公司，滲透在骨子裏的創新精神一直延續了下來。創新的精神體現在我們的文化、組織、激勵製度以及我們看待未來的方式之上。
解讀阿裏文化
如諸位所知，阿裏巴巴有很獨特的文化，其中之一就是擁抱變化。
我2012年加入阿裏巴巴，但我其實從2007年就關注這個公司。當時我很好奇，阿裏獲得了如此大的成就，已經有這麼大的規模，為什麼還充滿激情，創新不斷？剛加入阿裏時，我印象最深刻的是，我還沒入職，我的上司已經換了。到現在兩年半的時間，我換了五個老板。這是我經曆過那麼多家企業從來沒有遇到的情況，但是在阿裏，所有員工都敞開心扉去迎接這種變化。這種氛圍和精神，是別的企業所沒有的。
我們都知道，企業的組織是不能輕易變動的。一個企業的結構經常變來變去，所帶來的人力成本、業務成本、文化成本可能都會非常大，但是阿裏的結構一直在變，而且變化非常快。包括我所在的小微金融、螞蟻金融，從2013年籌建到2014年，一年的時間，結構已經有過一次大變動，無數小變動。這樣頻繁的變動意味著什麼？這意味著，第一，你進入這家企業之後，必須接納它的“變”文化；第二，你必須有激情，永遠要去學新的東西。
阿裏巴巴文化的另外一個獨特之處是創新——用最樸實、最小的創新引發市場的大變化。
最初我們的小商戶想進入當時的廣州交易會，但是缺乏進場資金，阿裏巴巴讓這些小企業在網上交易，可以把自己的東西賣到國外；小用戶想開店，但沒有錢，淘寶讓他們免費開店；還有貸款，在傳統銀行，想貸款一百元幾乎沒有可能，為提供這種可能，阿裏產生了阿裏小貸；在中國信用危機相當嚴重的當下，我們推出了支付寶；普通百姓資金少，不能購買理財產品，我們推出了餘額寶
阿裏巴巴從很樸素的角度出發，為很小的用戶提供各種可能，引致了市場的巨大變化和接納。從阿裏小貸、支付寶、餘額寶這三個產品大家可以看到，阿裏的創新是在中國經濟不斷發展的過程中，針不斷派生出新的需求，提供產品和內容。
對於高層管理者來講，加入一家企業老板非常重要。如果你的上司一直在變，他們來自不同的領域，個性各不相同，這會讓你就很難去適應，甚至考慮放棄，但我真的被阿裏所做的事情感動，覺得其他的都不重要。
阿裏組織的創新
創新植根於阿裏文化，更體現在阿裏的企業架構與考核、激勵機製之上。
首先，阿裏認為員工不僅應該參與創新，還應該分享到創新所帶來的回報，這是阿裏非常看重的。在我們的30個合夥人裏，有一個是很普通的程序員。這位程序員自淘寶初創期開始就是程序員，到現在還是程序員。因為他熱愛他的崗位，即便有其他的崗位機會，但是他還是喜歡編程，做了很多技術創新工作。阿裏的合夥人裏，還有專門做產品的同事。這些人才是我們非常尊重的，這也是阿裏非常獨特的地方。
第二，阿裏在激勵機製上，給企業文化設置了非常重要的比重。在普通員工的激勵機製中，價值觀的比例占到了50%。而管理層的KPI隻占了40%，價值觀要占到60%，這60%裏有30%做文化，30%帶團隊，這是阿裏巴巴的獨到之處。
第三，就是要給創新的人提供持續的支持。阿裏雲剛開始做的時候，沒有人理解它的價值，但一路堅持下來，阿裏雲飛天項目已經獲得了25項國家專利。雙11高峰期每秒鍾8萬筆的訂單處理，每分鍾285萬的交易比數，這背後都要依賴雲計算的支持。正是因為在製度上給予他們創新的支持，阿裏巴巴才有今天的成績。