在有些人看來，你的觀點，你的產品和你的目標都不錯，但可惜都不在他們優先事項之列。這時候，做到知己知彼就很重要。你為什麼覺得那樣做有價值？對此你越是解釋得好，你就越能撥動他人的心弦。
而且，要想說服別人，你還得幫助對方把那些他們認為最有價值的優先事項清理出來。在我們剛剛談到過的揣摩階段，是你調查他人優先事項的絕好時機。
隻有這樣，你的觀點、產品和目標的內在價值，才能與顧客的優先考慮事項相互適應和相互配合。采取最有效的策略說服別人
說服別人的有效策略是什麼呢？以下經驗值得借鑒：
（1）注重感情
人是十分珍視感情的，在人與人的接觸和交往中，感情作用十分重要。在說服人時，首先要創造一種平和、溫暖或是熱情、誠懇的氣氛。有人說，再雄辯的哲學家也不好說服不願改變看法的人，惟一的手段是先使他的心變軟。其道理就在這裏。在說服對象抵觸情緒比較重的情況下，先讓他們發揮一下是對的。發揮不隻是情緒的宣泄，而且，可以讓他們在原來的路上往前走得更遠。這時，因為事情已經過火、過頭，也因為走得越遠，錯誤越容易暴露，他們自己便會意識到自己的錯誤。這樣，自己就把自己說服了。
（2）先順後逆，先退後進
心理學有個“名片效應”，是說與人接觸，先要向人家介紹自己的情況，讓人家了解自己，取得信任。心理學還有個“自己人效應”，是說與人接觸，要取得人家信任，就應該先讓人家認可你是他的“自己人”。我們采用這種先順後逆的說服方法，確實可以消除對方的對立情緒，拉近雙方的心理距離，引出認同感。
當雙方已經對立起來的時候，要說服對方就很難了。但是，你轉換一下思維的角度，取其可取之處，先轉化對方心理和情緒，然後再理性說服，就容易有效果了。
先退後進是說，先按被說服者的思維線路和行為途徑往前推，一直推到錯誤處，以此得出結論——此路不通。這樣，站在對方思想和行為的角度說理，就容易被接受。
（3）尋找溝通點
這就是如何引起對方注意、善於提出問題。實際上，無論在心理上、感情上，還是在理性上，我們都可以找到雙方的共鳴之處，即溝通點。共同的愛好、興趣，共同的性格、情感，共同的方向、理想，共同的行業、工作等等，都可能是很好的溝通媒介。事情往往是這樣的，對方哪怕是向我們這方邁過一小步，他們的立場、態度、認識，都會發生顯著的變化。
（4）拿出權威的數字
心理學有個“權威性偏見”，是對權威產生的一種過分崇拜的評價性偏見。人們聽到、看到權威的，往往是閃光的東西，並不了解他的另一麵，所以會產生盲目性。問題是，人們並不很清楚這一點。你用權威的話說，人們就信服；你拿出權威的數字，人們就很少提出疑義。這樣，在一定的條件下，適當引用權威的語言或材料，也能起到說服的作用。比如，“事故多發地段，請注意安全”和交警提醒您：“這裏一個月有3人死於車禍”顯然，後者的作用會大得多。
（5）歸納法
這是一種提供多種事實，讓對方自己去分析、歸納的方法。對有對立情緒的人，采用隻提出事實，不給結論的方法，容易被接受。
（6）對比法
擺出正反兩個方麵的事實，讓對方去判斷是非曲直，或讓他們跟著我們一起去判斷對錯。這也是一種好方法。
（7）以大同求小同
在具體問題上發生分歧，如果一直在具體問題上糾纏，事情往往不好解決。如果把這個問題挪到相關的，如目標、理想這樣的高層次上，我們就容易找到共同點。自然，有共同點，又是大共同點，統一看法，也就好辦了。