美孚換“新裝”
車壇新視角
作者：劉勇
“每一款產品看上去似乎都很相似”“產品類型如此多，哪一款才是真正適合我的呢？”“山寨產品太多了，去哪裏才能買到正品？”一係列問題曾一度困擾著眾多車主，而隨著1月30日埃克森美孚車用潤滑油全係列產品新裝的上市，上述困擾將不複存在，而這家有著100多年潤滑油生產曆史的行業巨頭將借新裝在中國市場的亮相“俘獲”更多消費者的心。
新裝到來 科技含量大增
埃克森美孚亞太區車用油零售業務主管楊靜晴再也不必為如何向用戶介紹機油的選購常識而發愁了，在此之前，她曾花了一整天的時間向一位朋友苦口婆心地解釋美孚的產品有多好，然而，後者最終還是把一切都交給了機修工，理由是“自己選機油太麻煩、不放心”。這讓她意識到，有了好的產品，還要從消費者的行為角度出發，幫助他們更放心、更快捷地找到適合自己的機油產品。
在過去的幾年裏，美孚做了海量的市場調研，他們和機修工聊、和用戶聊、和經銷商聊，從中獲得了大量的信息反饋，經過了多輪包裝測試和內部工廠的調試後，全新包裝的係列產品正式上市。此次換裝升級產品涵蓋乘用車及商用車潤滑油全係列產品，包括美孚1號、美孚速霸、美孚力霸、美孚黑霸王1號、美孚黑霸王係列。通過瓶身外觀、產品性能標識、正品識別三大升級，中國的消費者將更容易識別美孚產品、選擇合適的潤滑油並方便地識別正品。
埃克森美孚對瓶身外觀進行了重新設計，瓶身相較之前的款式更薄、更高和更寬，可在貨架上有限的空間擺放更多產品，瓶身上的標識麵積增大了20%，同時采用了更鮮明的瓶身和瓶蓋色彩，它的瓶身甚至還經過了革新化的人體工程學設計，讓車主使用時更加得心應手，方便車主握持及加注。產品的背部標簽也經過重新設計，設有產品性能對比表，該表涵蓋低溫啟動、高溫保護、降低油耗等車主最為關心的性能比較，讓車主可以讀圖選產品，簡化車主選擇潤滑油產品流程。
為讓車主更放心地選購美孚正品潤滑油，此次全新升級包裝提供了多重正品識別手段。首先，車主可通過美孚官網輕鬆找到“美孚潤滑油正品識別指南”，所有係列產品的正品識別手段盡在掌握。其次，車主還可通過有凹陷感的瓶蓋和銀色鋁箔封口判斷是否為原裝正品。除此以外，全新包裝還設計了獨特的二維碼、唯一的彩色亮片分布圖案及唯一產品序列號作為其唯一的身份標識，車主不僅可通過電話、短信和網絡，還可以輕鬆通過手機掃描進行正品識別。據悉，目前，美孚已經具備了相對完善的銷售渠道，車主可通過任一種傳統的銷售渠道購買到正宗的美孚產品，諸如美孚1號車養護店、美孚精英夥伴換油中心、汽車4S店、美孚合作零售店和汽修廠等。另外，還有一家美孚潤滑油授權經銷商已實現向京東自營店供貨。