把你的競爭對手視為對手而非敵人,將會更有益。

哈佛商學院教授羅莎貝斯·莫斯·坎特提出:把你的競爭對手視為對手而非敵人,將會更有益,即坎特法則。

美國的Real Net Works公司曾經向美國聯邦法院提起訴訟,指控比爾·蓋茨的微軟公司違反反壟斷法,並要求其賠償10億美元。但在官司還沒有結束的情況下,Real Net Works公司的首席執行官格拉塞卻致電比爾·蓋茨,希望得到微軟的技術支持,以使自己的音樂文件能夠在網絡和便攜設備上播放。所有的人都認為比爾·蓋茨一定會拒絕他,但出人意料的是,比爾·蓋茨對他的提議表現出出奇的歡迎,他通過微軟的發言人表示,如果對方真的想要整合軟件的話,他將很有興趣合作。

另外,眾所周知,微軟和蘋果兩大公司自上世紀80年代起就一直處於敵對狀態,約伯斯和比爾·蓋茨為爭奪個人計算機這一新興市場的控製權展開了激烈的競爭。到了90年代中期,微軟公司明顯占據了領先優勢,占領了約90%的市場份額,而蘋果公司則舉步維艱。但讓所有人大跌眼鏡的是,1997年,微軟向蘋果公司投資1.5億美元,把蘋果公司從倒閉的邊緣拉了回來。2000年,微軟為蘋果推出Office 2001。自此,微軟與蘋果真正實現雙贏,他們的合作夥伴關係進入了一個新時代。

常人不可理解的兩件事都發生在世界首富比爾·蓋茨身上,我想這絕對不是一個巧合。比爾·蓋茨的成功,源於很多因素,包括他對商機的把握,他天才的設計能力,但其中還包括他對他的敵人所采取的態度。

麵對敵人,一定要不屈不撓,咬緊牙關,迎麵而上,決不退縮——這似乎是共識。但明智的比爾·蓋茨卻選擇了另一種方式:站到敵人的身邊去,把敵人變成自己的朋友。

首先,當你決定打敗敵人的時候,敵人也想著打敗你。他既然能成為你的敵人,就一定跟你實力相當,不好對付。退一步來說,就算你曆盡艱辛終於將他打敗,可是誰能保證某天他就不會東山再起?到時候你又要提起十二分精神,積極備戰。所以,最好的辦法不是打敗他,而是像比爾·蓋茨那樣,友好地站到敵人的身邊去,把他變成自己的朋友,實現雙贏。

同樣,在企業管理中,管理者希望員工聽從公司的安排,為公司創造最大的效益,並不是要一味的督促打壓,而是應該尊重員工,把員工當作朋友。尊重員工是人性化管理的必然要求,隻有員工的私人身份受到了尊重,他們才會真正感到被重視,被激勵,做事情才會真正發自內心,才願意和經理打成一片,站到經理的立場,主動與經理溝通想法,探討工作,完成經理交辦的任務,甘心情願為工作團隊的榮譽付出。

大部分人都喜歡享受工作,喜歡有領導魅力的經理,有著高度的自覺性和進取精神,把工作視為生活中的重要內容,願意為自己喜歡的工作付出,願意為尊重自己的經理分憂解難。如果持續受到尊重,持續得到認可,員工們願意和經理成為朋友,成為互相促進的工作夥伴。

尊重員工就是給予員工一個私人的空間,即使是在上班時間。作為經理你不可以也不可能每時每刻都監督在員工的身邊,你所能做的就是指導幫助員工學會時間管理,利用好自己的時間,做好自己職責範圍內的工作規劃和計劃,做好自己的發展計劃,用計劃和目標管理員工。

依據二八定律,員工自己喜歡的工作隻占全部的20%,如果能給員工時間讓他們做好這部分他們喜歡的工作,相信他們的工作會更有效率,更有成績。

你無須時刻都對員工灌輸所謂的敬業奉獻,你也不用害怕員工自己管理不好自己。你應該對員工的自我管理水平抱有信心,對他們進行指導和幫助,幫助他們樹立信心,幫助他們正確認識和評估自己,幫助他們有效規劃自己的工作,安排好自己的時間,提高必備的工作技能和知識儲備,提高工作效率。

人性化的管理就要有人性化的觀念,就要有人性化的表現,最為簡單和最為根本的就是尊重員工,把員工當做一個社會人來看待和管理,讓管理從尊重開始。