細節總容易為人所忽視，所以往往最能反映一個人的真實狀態，因而也最能表現一個人的修養。正因為如此，透過小事看人，日漸成為衡量、評價一個人的最重要的方式之一。現在，有些用人單位在招聘時，還專門針對細節下些功夫，設計些細節方麵的試題，通過細節來觀察應聘者；有的用人單位甚至通過“吃相”、“筆跡”等細微小事來決定用人與否。
有一個流傳很廣的關於應聘的故事：
有家招聘高級管理人才的公司，對一群應聘者進行複試。盡管應聘者都很自信地回答了考官們的簡單提問，可結果卻都未被錄用，隻得怏怏離去。這時，有一位應聘者，走進房門後，看到了地毯上有一個紙團。地毯很幹淨，那個紙團顯得很不協調。這位應聘者彎腰撿起了紙團，準備將它扔到紙簍裏。這時考官發話了：“您好，朋友，請看看您撿起的紙團吧！”這位應聘者遲疑地打開紙團，隻見上麵寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職。”幾年以後，這位撿紙團的應聘者成了這家著名大公司的總裁。
這道顯然是專門用來考察求職者細節的試題，使得一些誌在必得的應聘者紛紛铩羽而歸。在這裏，一個不經意的細節就決定了麵試的成敗。
還有另外一個故事也說明了同樣的道理。1961年4月12日，前蘇聯宇航員加加林乘坐4.75噸重的“東方1號”航天飛船進入太空遨遊了89分鍾，成為世界上第一位進入太空的宇航員。他為什麼能夠從20多名宇航員中脫穎而出？
原來，在確定人選的前一個星期，航天飛船的主設計師羅廖夫發現，在進入飛船前，隻有加加林一個人脫下鞋子，隻穿襪子進入座艙。就是這個細小的舉動一下子贏得了羅廖夫的好感，他感到這個27歲的青年既懂規矩，又如此珍愛他為之傾注心血的飛船，於是決定讓加加林執行人類首次太空飛行的神聖使命。加加林通過一個不經意的細節，表現了他珍愛他人勞動成果的修養和素質，也使他成為遨遊太空的第一人。
我也看到過一個相反的例子：北京某外資企業招工，報酬豐厚，要求嚴格。一些高學曆的年輕人過五關斬六將，幾乎就要如願以償了。最後一關是總經理麵試。在到了麵試時間之後，總經理突然說：“我有點急事，請等我10分鍾。”總經理走後，躊躇滿誌的年輕人們圍住了老板的大辦公桌，你翻看文件，我看來信，沒一人閑著。10分鍾後，總經理回來了，宣布說：“麵試已經結束，很遺憾，你們都沒有被錄取。”年輕人驚惑不已：“麵試還沒開始呢！”總經理說：“我不在期間，你們的表現就是麵試。本公司不能錄取隨便翻閱領導人文件的人。”年輕人全傻了。
細節最能反映出一個人的修養。加加林脫鞋子的舉動，體現了他對別人勞動成果的尊重；而未經允許即翻看經理文件的年輕人，甚至缺乏基本的禮貌。
細節的成功看似偶然，實則孕育著成功的必然。細節不是孤立存在的，就像浪花顯示了大海的美麗，但必須依托於大海才能存在一樣。