先進的網絡營銷(1 / 3)

先進的網絡營銷

1.網絡營銷的適用範圍

如果泛泛而言,可以說在Internet上進行市場營銷的產品可以是任何產品或者任何服務項目。但是,就像不同的產品適合采用不同的銷售渠道一樣,網絡營銷也是其適用範圍。有些產品在網上大興其市,有些產品卻遲遲得不到開張。一些沒有上網的企業在考慮:自己的產品利用網絡營銷這種方式是否能獲得成功?

(1)產品定位成功

產品或服務的目標應與Internet用戶一致,定位成功是關鍵。因為Internet所銷售的產品或服務的消費者首先是作為Internet的用戶,他們的年齡比較輕,收入水平在中等以上,教育水平也高於平均水平,他們喜歡創新,對新產品和新技術產品情有獨鍾。如果在Internet上銷售的產品或服務具有這些特征的話,那麼恭喜你,你成功的可能性是很大的。

(2)網絡銷售產品注意的問題

除定位成功外,還應該考慮以下幾個問題:

第一,產品或服務是否與計算機有關。如果有關,那麼在網上營銷就很可能成功。因為,網絡上計算機軟件的銷售情況就很好。

第二,產品或服務在作出購買決策之前是否需要嚐試或觀察。如果需要,那麼這種產品或服務在網絡上銷售成功的可能性不大。例如指甲油和蔬菜,在Internet上顧客很難辨清指甲油的不同色澤,而買菜時,顧客更願意摸一摸才會放心購買。

但這個問題並非絕對。例如人們購買牛仔褲時都希望試穿一下,看看是否合體,而如果牛仔褲的規格、尺寸和顏色都很明確的話,顧客也可以在Internet上直接訂貨。

在購買決策前無須觀察或嚐試的產品或服務,就適合用Internet進行市場營銷,例如飛機票和電影票。

第三,產品或服務的性質。知識產權通常比有形產品更適合在網絡上進行營銷;同樣,無形服務(能通過Internet提供服務)也比有形服務(公司必須派人員現場提供服務)更易於在網絡上銷售。

第四,產品或服務是否屬於高技術。高技術的產品或服務更易於在網絡上進行市場營銷。例如,Internet一直是尋呼機與移動電話等產品的理想銷售渠道。

第五,產品或服務是否具有國際性。Internet是國際性的媒體,具有同樣性質的產品或服務更容易成功。

(3)易於網上銷售的產品

對於網絡營銷的適用產品這個問題,不同的國家有不同的答案,不同的人士有不同的見解,但對於哪些產品易於在網絡上贏得銷路還是有一些基本的共識。

①電腦軟硬件產品。電腦軟硬件產品在網上的銷售一直很活躍。其原因主要有兩點:首先,網絡用戶大多數是電腦發燒友,對於這類信息最為熱衷,而且,電腦技術的發展速度可以用“突飛猛進”這個詞來形容,產品的升級,更新換代使得這一市場有著永不衰退的增長點;其次,電腦軟件通過網絡傳輸是非常便利的,可以采用試用和或免費贈送等方法引起消費者的興趣,在使用過軟件的網上試用版後,就可決定是否購買整個軟件了。

②知識含量高的產品。通常說來,知識含量高的產品在網上銷售易於獲得成功。例如書籍、音像製品等。

一般人也許認為,與網上購書相比較,自己踱進書店,從書架上抽取一兩本書,伴著書香細細翻讀更有情趣。然而,事實上網絡書店卻極為紅火,最典型的例子是“Amazon”書店。

音像製品更可以借助網絡音頻、視頻、多媒體、動畫技術產生的豐富效果將產品的優點淋漓盡致地展現出來,更可以使用免費下載部分產品的方法增加顧客對產品的了解和興趣。

③創意獨特的新產品(“炒新”)。利用網絡溝通的廣泛性、便利性,創意獨特的新產品的別致之處可以更主動地向更多的人展示。滿足了那些品味獨特、需求特殊的顧客的“先睹為快”的心理。

④有特殊收藏價值的商品(“炒舊”)。古董、紀念物或是其他有收藏價值的商品,目標顧客群非常小也比較分散,由於信息不易傳遞,再加上傳統分銷方式的局限性。使得這部分市場顯得比較沉悶而保守。

在網絡上,可使這類商品為大眾所認識,世界各地的人都能有幸在網上一睹其“芳容”,這無形中增加了許多商機,通過網上淘金收獲的機會肯定大得多。

⑤服務等無形產品。這類產品包括:旅館預訂、鮮花預訂、文藝演出票的訂購、旅遊路線的挑選、儲蓄業務和各類谘詢服務等等。

借助於網絡,這類服務顯得更加方便快捷有效,也更加人性化。當你休假想出門走走時,為你提供多套路線方案,甚至請你自己設計旅遊路線,並在電腦屏幕上為你展現一路的民俗風情,使你如身臨其境,你一定會感覺這一趟不虛此行。

2.網上營銷技術

隨著社會的發展,網絡將給人們思想觀念帶來一些衝擊和變化,那麼在網絡經營的情況下,企業應如何根據時代的變化來展開自己的營銷活動呢?

下麵我們將談談企業管理者最為關心的一個問題,即如何在網上開展營銷。

(1)推銷你的商務WebSite

要想開展網絡營銷,企業就必須創建自己的商務網絡站點(WebSite)。企業建立WebSite的主要目的是為了宣傳和營銷。為了實現這一目的,企業的經營者必須千方百計地推銷自己的WebSite,使更多的用戶能夠想到並很方便地進入你的網址,使任何一個用戶瀏覽器都可以很方便地通過一些著名的商務導航係統進入到你的網址。這是實現網絡營銷的第一步。

推銷你的商務WebSite的兩種途徑。一是通過傳統廣告媒體來宣傳網址;二是通過網絡的一些著名搜索係統來“曝光”和推銷網址。

前者比較簡單,下麵我們著重討論後者。即:如何在網絡上推銷你的商務Web  Site。

①適用於網絡商務站點的推銷規則。商業行業有它的道德約定和遊戲規則。違反了這些約定和規則將會給企業及其商貿業務引起很大的麻煩。在網絡空間展開營銷活動,當然也不能例外。

在Internet上,人們將這些約定和規則統稱為“Netiquette”,以下稱為商務聯機運作規則(或稱禮儀)。因此,在從事網絡營銷活動和推銷你的商務WebSite時,一定要注意去了解並遵循這些規則。

a.網上學習商務聯機運作規則。為了更好地宣傳和推銷商務網址,最好事先了解一下具體的推銷渠道,可利用的資源和運作規則。筆者建議企業高層管理者,特別是企業的經營主管(CEO,chief  executive  officer)和信息主管(CIO,chief  information  officer)一定要上網仔細了解一下商務網絡聯機運作規則。

上網聯機學習商務聯機運作規則的網址有許多。例如:

http://www.fan.edu/rinaldi/netiquette.html

b.聯機推銷參考資源。聯機推銷參考資源(Internetmarketingresoure)是一個極好的網絡營銷站點。該站點包括了豐富的市場營銷資源,它對於任何一個想要開展網絡營銷的企業管理者來說是一個很有價值的參考站點。該站點的網址為:

http://edie.cprost.sfu.ca/

同時該站點也提供了許多有關商務網絡聯機運作規則,其具體路徑為:

http://edie.cprost.sfu.ca/~sigma6/image/netiquette/netiquette.html

②將網址加入到Web索引中。Internet  Web中充滿了成千上萬的站點和信息資源。如何從這些浩如煙海的信息資源中尋找到你所需要的資源,是每個上網用戶最為關心的問題。為了解決這一問題,人們開發出了搜索引擎。通過它們,用戶可以很方便地查找到所需資源。這些搜索引擎(如YAHOO,SOHOO等等)已經成為人們上網查找信息的常用工具。