克裏亞先生在院子裏叫歐菲莉小姐：“請你過來一下，我有東西給你看。”
“什麼事？”歐菲莉小姐來到院子裏。
克裏亞先生從背後拉出來一個七八歲的小女孩，說：“請你管教管教這個孩子，她是我剛買回來的。”歐菲莉上下打量著那個小女孩，那孩子長得又瘦又小，一頭烏亮的卷發編成了幾條細辮子，明亮的眼睛炯炯有神又似乎透露出一種莫名的憂傷。她穿著一件又髒又破的衣服，兩隻手放在身前，看起來十分乖巧。
歐菲莉小姐看著那孩子，一時不知道說什麼才好。克裏亞先生對小女孩說：“托蓓茜，這是你的新主人，以後你要好好聽她的話，知道嗎？
“知道了，先生。”女孩一麵四處打量著周圍的環境，一麵故作鎮定地回答道。
歐菲莉小姐這時終於回過了神，生氣地說：“不會吧，先生！我現在整天忙得不可開交，你卻把這個孩子交給我，我哪有時間管她啊？”
“可是沒有人能讓她聽話，除了你之外。我把她交給你了。”克裏亞先生說完就丟下小女孩離開了。
“啊！真是的！好吧，我接受。”歐菲莉小姐無奈地說。她小心地走到髒兮兮的托蓓茜身邊，努力表現出一副溫柔善良的樣子，把托蓓茜帶到了廚房裏。
歐菲莉小姐讓娣娜和廚房裏的女人們為托蓓茜洗澡，可是他們都不願意，歐菲莉隻好自己動手，親自為她洗。
有幾個女仆在討論著這個小女孩的事，她們都覺得克裏亞先生多餘弄這個孩子回來，這簡直就是自找麻煩。
歐菲莉在為托蓓茜洗澡的時候，驚訝地發現她的背上全是一道道鞭子抽打過的傷痕，像一條條蚯蚓一樣。歐菲莉的心裏一陣絞痛，開始憐憫這個瘦弱的小女孩。
洗完澡後，歐菲莉小姐給托蓓茜換上了新衣服，又把她的頭發剪短。改變了形象的托蓓茜看起來漂亮多了，透出了一股靈氣。歐菲莉又開始想該如何來教導她。
第二天一早，歐菲莉小姐把托蓓茜帶到自己的房間，教她如何鋪床。
歐菲莉拉著托蓓茜的手，走到了床邊，說：“來吧，你一定要認真地學！”
“是的，夫人。”托蓓茜深深地歎了一口氣，不耐煩地說。
“看仔細了，這是床單的邊，這是床單的外麵，這是裏麵，下麵的床單要放在枕頭底下。就像這樣，把它鋪得整整齊齊的，學會了嗎？”歐菲莉小姐一邊說一邊示範給托蓓茜看。
“是的，夫人。”托蓓茜按照歐菲莉小姐的方法，把床單一點點鋪好。她很聰明，一遍就學會了，而且鋪得很不錯。
歐菲莉小姐正誇讚著托蓓茜做得好，突然發現一條紅絲帶從她的袖口裏露出來。
“咦，這是什麼？從哪弄的？是不是你偷來的？”歐菲莉小姐抽出絲帶，責問道。
“啊，我不知道它怎麼會在我的袖子裏。”托蓓茜說。
“我不希望你是個說謊的孩子，快說，這紅絲帶是不是你偷來的？”歐菲莉忍著心中的怒火，問道。
“不是的，我都說過了，就算你用皮鞭打我，我也不會承認是我偷的。”托蓓茜堅定地說。
歐菲莉生氣地抓住她兩個瘦小的肩膀，用力搖晃著，讓她說實話。這時，一隻手套從托蓓茜的另一隻袖口掉了出來。
“這又是什麼？你還不承認你偷了東西，快點老實交代，不然我真的用鞭子打你了。”歐菲莉憤怒地喊道。
托蓓茜見沒有辦法，隻好承認了是她偷了絲帶和手套。
“好吧，你說，還有什麼東西是你偷來的，你趕快告訴我。”
“我……我還拿了吉琳小姐的蝴蝶結。”
“什麼？你太過分了，趕快給我交出來。
“可是，夫人，我已經把它們燒掉了。”說完，托蓓茜竟大聲哭起來。
“你說什麼？”歐菲莉小姐氣得漲紅了臉。
正在這時，吉琳正好走了進來，她的脖子上戴著一個漂亮的粉紅色蝴蝶結。
“咦？小吉琳，你脖子上的蝴蝶結是在哪裏找到的？”歐菲莉小姐轉頭問吉琳。