1.逆商的定義
逆商是什麼？
我們常說一個人成功，需要十商：智商、情商、逆商、膽商、德商、財商、心商、誌商、靈商、健商。那麼究竟什麼是逆商呢？
逆商，即“逆境情商”，英文為Adversity Quotient，簡稱AQ，由美國著名培訓谘詢專家保羅·斯托茨在20世紀90年代中期提出，指個人或組織在處於逆境當中時的反應方式，即麵對逆境所能承受的壓力，也就是說擺脫困境和解決困難的能力。
應付逆境的能力是至關重要，有再多的智商，再強大的財商，如果沒有超常的逆商作依托，你也隻能做一個平庸的天才。
保羅·斯托茨教授將逆商劃分為四個部分：控製感（Control）、主動性（Psytopic）、影響範圍（Reach）和持續時間（Endurance）。
控製感即指：你能否改善這種情況？你認為你有多少控製力？
在麵對逆境時，那些逆商較高的人比逆商較低的人認為自己能表現出更多的控製力和影響力，即使當情況顯得無法抵抗，或者超出他們的控製範圍時，那些擁有較高逆商的人總是能夠找到一些他們能夠控製的方麵。而那些逆商較低的人則傾向於作出很少或根本無法控製的反應，然後放棄。
主動性又叫做起因和責任歸屬，即指：你自認為應為改善這種狀況承擔多少責任？你在多大程度上起到了使狀況變好的作用？
承擔責任是行事的關鍵部分，那些具有較高逆商的人會主動負責處理事務，而不管這件事是否和他們有關。相反，那些逆商較低的人會避開承擔責任，並常常感到無奈和受傷害。
影響範圍即指：這種境況會影響到你生活或工作的的其他領域嗎？當前的逆境會在多大程度上波及其他事情？
有效解決問題的基本條件之一是把逆境控製在一定的範圍之內。那些具有較高逆商的人將挫折和挑戰控製在一定範圍之內，不讓它們幹擾到自己工作、生活的其他領域。而那些逆商較低的人則傾向於將逆境認定為災難性的失敗，並將這種挫折遷移至其他無關領域，構成破壞。
持續時間是指：逆境會持續多久？
能夠超越當前的困難看待問題是維持希望的一項重要能力。那些具有較高逆商的人擁有不可思議的能力，既能夠留心過去的接踵而至的困難，又能夠擁有希望、保持樂觀。而那些逆商較低的人則認為逆境會無休止的延續下去，即便事實並非如此。
高逆商助人成功。
保羅？斯托茨在2000年出版的《工作中的逆商》一書中，做了一個生動的比喻，他把克服逆境的行為比喻為登山攀高、逆水行船，認為一個人與逆境鬥爭的心態和力度是人生旅作途中正常摩擦係數的主觀體驗，同時指出了逆商的重要性。而研究人員通過研究美國SBC電信公司的銷售數據發現，高逆商的員工，其銷售業績比低逆商的員工高出了1.41倍，而且在生產，創造，溝通方麵，也有更突出的表現。另外在一些在醫療實踐中也得出了一個結論，高逆商的病人比低逆商的病人，能恢複的更快更好。
2.衡量逆商的標準
衡量逆商的標準，桉照斯托茨的說法，主要是考察一個人的四個方麵，控製力、歸因、延伸和忍耐。
下麵，我們就以他的理論為依據，對這四個方麵逐一進行分析。
所謂控製力，即掌握事物發展的能力，就是說一個人身處逆境當中，控製逆境的局勢的能力。斯托茨認為，人的控製能力歸根於人的控製感。所謂控製感，有兩重意思，其一指的是人能夠控製自身意願的覺知和能力，其二指的是人對周圍環境的信念控製能力。
有的人控製逆境的局勢的能力高，有的人控製逆境的局勢有能力低，人們控製逆境的程度不一樣的根本原因便在於人們的逆商不同。
麵對逆境，高逆商的人通向會跟自己說：沒關係，困難肯定能克服的，所謂“精誠所至，金石為開”，隻要自己不放棄，就沒有做不成的事，失敗了算什麼，多試幾次，總會成功的。而逆商較低的人，則會在心裏疑惑猶豫，在心裏否定自己，對自己說：這種難題，肯定是完成不了的，做也白做，還是讓別人去做吧，我太倒黴了，老遇到這樣的困難。
這兩種截然不同的想法，造成了截然不同的結果，這是控製力不同造成的結果。
我們身邊不乏控製力強大的人。我的同事身材微胖，為了減肥，她堅決不吃主食邊不吃肉，任憑我們每天中午做了一桌子下飯的菜，任憑我們辦公室的“大廚”燉了肘子燒了紅燒肉，也堅決不吃一塊。結果她真的就瘦了下來，雖然其間她也有煩躁，也有無奈，但終究還是瘦了下來。而我一直也想減肥，然而，麵對辦公室每天中午的集體夥食，每次我都說要少吃，可每頓飯都忍不了多吃，為啥？控製不了自己的食欲。這就是典型的控製力之間的對比。
第二個標準：歸因。
所謂歸因，就是起因和責任歸屬。在我們遇到困難的時候，首先要分析出出現困難的原因。