這時，我們要先把眼前的顧客安撫住，“對不起，請稍等”，說完後馬上來到新來的顧客麵前：“小姐您好！您先自己隨便看看喜歡哪款服裝？”先把顧客穩住，讓他先了解一下產品。然後立刻和前麵的顧客溝通：“小姐，聽完我剛才的介紹，您覺得這款服裝是不是符合您的要求……”
把第一批顧客安排好後，再回到剛才新來的顧客那裏：“抱歉，讓您久等了。”這樣做，你會發現，每一批顧客你都能掌控。
另外，在與顧客打招呼時，也要注意語音和語速、語調的變化，讓顧客能從中感受到親切和驚喜。一般來說，語音應以低音為主，但要吐字清楚、語句清晰，不能模糊不清。語調要注意高低昂揚適度，不能太尖利刺耳，也不能聲音太低。
曾經有位顧客就是因為銷售人員聲音太低，聽不清，非要求銷售人員重新說一遍“您好！歡迎光臨！”因為聲音太低，顧客感到自己不受尊重。因此，語調要適中，語速要因人而異、快慢適中，根據不同的對象靈活掌握，恰到好處地表達，讓人聽明白，讓人理解，收到良好的效果。
另外，在與顧客打招呼時，也可以運用語氣詞來表達感情色彩。
總之，服裝銷售人員與顧客打招呼也需要講究語言藝術。與顧客打招呼，既要文明禮貌，也要注意親切、委婉動聽，表現出溫文爾雅的良好形象。
當然，顧客形形色色，心理千變萬化，每家服裝店都很難完全準備好專門的應答語言，也無法預先演練。這就要求銷售人員在日常工作中對各類顧客的性格、心理、習慣等仔細地觀察了解。爭取通過第一句招呼語，就能讓每一位顧客在短時間內對自己產生好感，對服裝店留下印象，就達到了目的。
對顧客熱情有度
想要成為一個好的銷售人員，就要先做一個真實的消費者。我們在各種門店經常會看到這樣的銷售人員：一種是從顧客一進門就跟在顧客後麵喋喋不休，熱情地介紹，知道顧客不厭其煩地走掉；另一種就是顧客正愜意地欣賞著店內的服裝，銷售人員不合時宜的走上前不停地問“買什麼”，還很誠意的把服裝地道顧客麵前，從而導致顧客窘迫離開。
上述兩種銷售人員也做到了熱情，可為什麼沒能成功銷售，反而嚇跑顧客了呢？是因為這種迫切的熱情使得顧客有一種如蠱附身的感覺，顧客隨之會產生一種自我保護意識，就被嚇的“灰溜溜”地逃跑了。隻有留住顧客才能有效的開展銷售活動，要想留住顧客，銷售人員就必須注意自己的言行舉止。
俗話說“人不為己天誅地滅”，事實確實如此，人都是自私的，人們在任何時候都會潛意識地給自己築起一道無形的牆，用來抵抗外界的入侵，保護自我。就像過去家家都有一層院子一樣。如果有人不請自入，這會引起院主人的恐慌，會產生不安和受脅迫的壓力感。
商業就是一種人與人之間的交易遊戲。在服裝買賣這個遊戲中，主人公是顧客和銷售人員，當然，顧客才是第一主人公。根據遊戲的慣例，第一主人公在店門內是主人，甚至可以說是淩駕於主人之上的上帝，而銷售人員可以看作是門店內的總管。主人在自己的藏衣室挑選著自己今天和以後一段時間的著裝，主人在這裏是一種享受，也是一種自我欣賞。但是琳琅滿目的服裝很容易讓主人挑花眼睛，總管這時候就該出場了。優秀精明的總管會巧妙的給主人指點迷津，這樣不僅能使主人高興，自己也能受益。而不甚通透的總管會把自己的觀點試圖強加給主人，一次次的無意識的觸犯會引起主人的疑心，主人會懷疑總管的用意，到頭來吃虧的還是總管。
銷售活動其實和生活是一樣的，銷售人員不能隨意侵犯顧客的安全地帶，不能企圖想要去控製顧客的思維，永遠不要想著去看看那道“牆”後麵的東西。這個道理很簡單，就像你到朋友家裏玩，除非主人邀請，否則你是不可隨意進入主人的臥室的。
當然，你也不能因此就站在遠遠的地方，不搭理顧客，這樣的話，同樣會造成對顧客的不尊重，一樣會引起顧客的不滿。正確的接待方式是禮貌地讓顧客自己挑選，自己站在離顧客兩三米的地方，隨時準備為顧客服務。
錯誤的銷售人員在我們日常生活中隨處可見。特別是現在很多商場中的洗發水一類的銷售人員，他們總喜歡貼近顧客說個不停，無休止地給顧客介紹他們所負責的產品，這種過度“熱心”往往會引起顧客的反感，正確的做法是我們站在適當的位置詢問顧客是否已經選好產品，如果沒有，我們再嚐試推薦我們負責的產品。