大數據是一項業務
大數據
作者：郭濤
大數據的關鍵是如何通過最有效的數據分析手段讀懂數據背後隱藏的那些信息，對業務提供指導。對寶寶樹公司來說，大數據絕不僅僅是對業務的支撐，其本身就是一個業務平台，可以帶來直接的經濟效益。
寶寶樹是中國最具影響力的母嬰服務平台，為孕期和孩子在六歲以內的父母提供知識、交流、記錄、購物等多元化服務。寶寶樹事實上還是一個名副其實的大數據企業。
寶寶樹公司COO魏小巍表示：“大數據是寶寶樹最寶貴的財富之一。如果沒有高效的大數據分析作為支撐，寶寶樹的很多業務都難以高速發展。”
業務發展的驅動力
大數據的關鍵並不是比誰擁有的數據量大，而是如何通過最有效的數據分析手段讀懂數據背後隱藏的那些信息，對業務提供指導。寶寶樹正是利用大數據將社區流量轉化為電商銷量，其轉化率為業界平均水平的5倍，並且通過大數據對寶寶樹自身的產品（PC網站、WAP站、APP）做出針對性的指導。“我們通過精準的算法，可以讓用戶在最恰當的時候看到我們的電商產品廣告。這就是基於大數據的精準營銷，也隻有這樣才能真正做成不影響社區用戶體驗的社會化電商。”魏小巍表示。
對寶寶樹公司來說，大數據絕不僅僅是對業務的支撐，其本身就是一個業務平台，可以帶來直接的經濟效益。“寶寶樹有一支業內聞名的大數據團隊BIG
（Babytree Insight Group，寶寶樹洞察小組）。這個團隊是寶寶樹重要的財富，也是寶寶樹業務發展的重要驅動力。”魏小巍告訴記者。
現在一提到大數據，大家都感覺它是一個神奇的、強大的事物。雖然許多企業在評估或實施大數據項目，但是真正能將大數據與業務完美結合的卻不多。“如果想在大數據方麵有所作為，企業的核心團隊中一定要有一個或幾個人是大數據的行家，在學術方麵對大數據有比較深刻的認知，並且參與所有公司核心團隊的會議，從而了解公司發展的方向和戰略，然後才能給出企業應用大數據的正確方向。”魏小巍認為，“企業中實際操作和應用大數據工具的大多是掌握算法、數據分析技術的專業人員。他們是權威的實際執行人員，但還需要企業的管理層給出一個明確的大數據應用方向。”
所謂方向，可以理解為如何將大數據與商業需求相結合。大數據分析不是漫無目的的。它必須事先給出一個明確的目標或者假設，比如環境汙染是否會對母嬰用戶在產品和服務的選擇上造成需求的變化。在這個前提下，寶寶樹的BIG團隊才能根據收集到的數據分析並得到想要的結果。
“大數據分析要建立在大膽假設的基礎上。大數據分析的過程就是證明這個假設是成立還是不成立的。如果沒有事先的假設，那麼大數據分析就是無源之水，無本之木。另外，在建模和分析過程中，要根據實際情況隨時調整假設，算法和模型的一些細節也要根據實際情況進行調整和完善。最後成型的那個算法才是最靠譜的，而且很有可能這個算法與最初的算法大相徑庭。”魏小巍介紹說，“大數據分析是一項十分瑣碎的、需要小步快跑的工作。”
除了利用大數據服務於商業目的以外，寶寶樹還會定期將一些數據分析結果與業內分享。比如，現在寶寶樹每個月都會出一本小型的白皮書，每個季度會出一本大型的白皮書，對一些行業熱詞進行梳理，並分享其背後的豐富內容。白皮書中的數據可以為他人的商業或其他活動提供參考。
大數據不是少數人的專利
三年前，寶寶樹已經著手進行大數據處理工作，當時的主要工作是對數據進行梳理和分類，把數據結構化，為進一步的數據分析打下基礎。從2013年開始，寶寶樹真正把大數據作為一個內部運營平台，供所有需要的崗位員工使用，並引入新的算法，對數據應用進行升級等。
當前，數據量對於寶寶樹來說並不是太大的壓力。因為寶寶樹通常會定期對數據進行清洗和整理，刪除陳舊的數據。魏小巍稱，任何數據都是有“保鮮期”的。寶寶樹是專注於母嬰人群的綜合服務平台，“新鮮”的數據會對其業務產生深遠的影響。“過期”的數據非但沒有幫助，反而會形成對決策的誤導。