50歲的邵元元，三年前創辦社區001，自稱“超市搬運工”。如何對接超市的動態商品庫以及如何真正走進社區，是這款社區O2O產品當下的難題。
《財經天下》/馮超
邵元元覺得是薛蠻子“出賣”了他。因為他在2012年2月份以社區購物和限時配送為主題創辦社區001之初，本想低調發展，不料天使投資人薛蠻子卻在一次風險投資的論壇上，對外爆出了這個項目。
社區001從模式上看，算不上性感。連邵元元自己都說，社區001扮演的角色，其實就是“超市的搬運工”——消費者們在社區001的平台完成下單後，會由社區001的自營物流團隊負責去合作的超市提貨，並承諾在一小時之內完成最終配送。
社區001的用戶多是中青年以上的家庭主婦。“電商還在空中，拽著你們年輕人，但更多人都忘記了我們這些老家夥，那些掌握著錢袋子的菜鳥網民。”邵元元說。
今年50歲、想做“菜鳥網民”代言人的邵元元，可絕對不是一隻科技菜鳥。十年前，邵元元曾出任搜房網運營總裁一職，但他更希望真正麵向C端尋找商業機會，圍繞房地產行業，建材、家具和家居——這些“房地產行業的後服務”領域都很重要。之所以創業社區001，瞄準那些已經安居樂業的家庭主婦，實際上也是出於這個思考方向。
邵元元在《財經天下》周刊中分析指出，傳統零售產業之所以受到電商的蠶食，一個重要的原因，就在於居民線下購物在“最後一公裏的痛點”——去商超要找車位，結賬要排隊……這些環節讓購物不再便利，但如果建立一個網站，讓小區業主能夠通過在線平台選購附近線下實體商超的產品，並通過快遞渠道實現迅速送貨上門，就能化解業主的購物痛點。
幾年前，邵元元的這一想法並不被搜房網的控股股東澳洲電訊認可，但他遇到作為澳洲電訊顧問的薛蠻子，卻獲得對方支持。之後，邵又找來曾在IBM中國區就職的馬來西亞籍華人杜國強。邵元元曾在接受科技網站36氪采訪時透露，三名創始人當年最終湊出了3000萬元初始資金，於2012年3月在北京創立了家捷送電子商務有限公司（下稱家捷送）。
“超市搬運工”的第一個戰場是在北京。2012年6月，社區001上線並開出第一家網店——卜蜂朝陽店。
拉攏商超入夥並非易事，創業之初，邵元元為此親自奔波數月，但收獲慘淡。因為社區001在自家電商平台讓消費者所瀏覽的商品庫，其實是對接線下各大商超的SKU和相關庫存信息，換言之，商品的倉儲和銷售環節仍然屬於線下超市。然而各大商超曆來視商品庫存信息為公司重要商業機密，更何況現在找他們來談合作的，是一家初創的電商平台。
邵元元找到自己一位多年好友——陶源，時任卜蜂蓮花超市集團分管電商的高級副總裁，幾經談判後才終於拿下第一家商超合作夥伴。
邵元元對《財經天下》周刊表示，社區001和商城合作，實行分賬聯營模式，簡單說就是“賣完貨以後大家分賬”。後來，家樂福、世紀聯華等商超也逐漸加入進來。
按照5公裏的距離劃分，社區001針對北京6個城區初步建立了26個商圈，用戶進入社區001網站，會被首先要求輸入地理位置信息，選擇距離自己最近的商圈，比如慈雲寺商圈、望京商圈、朝陽商圈……隨後頁麵會跳轉至具體商圈的生活超市首頁。
每個商圈對應著內容不同的SKU目錄，展示的是商圈附近合作商超的店內商品以及價格信息。
“房地產是講階級論的，消費的等級則不是這樣。大賣場模式運營了幾十年，早已完成了本地化。”邵元元對《財經天下》周刊記者說，社區001利用的是商超的倉儲、供應鏈以及產品優勢，隻做購買和配送，因而屬於一種輕資產業態和“零庫存的掙錢模式”。
模式雖輕，但落地的過程卻並不輕鬆。社區001最初跟卜蜂蓮花合作，超市雖然提供SKU信息，但商品的動態庫存數據並不能及時反饋給社區001。直到社區001員工拿著消費者訂單去商超提貨時發現缺貨，才能在後台更新庫存數據。這個過程不僅耗時耗力，也影響了用戶體驗。