桌上的人立即七嘴八舌的說開了：
“服務員，你們這澳洲龍蝦是真的嗎？”
“對啊，你給我們上的是什麼龍蝦啊？這麼貴的東西，你們別糊弄人哦！”
“這個我們不放心，得拿出有力的證明來，我們要看看。”
“我說這澳洲龍蝦吃起來不怎麼樣，怪不得呢！”
“尼瑪我要是跟朋友說，我花了一千多吃一隻龍蝦，還是個假的，這不是要被人笑死？臉往哪擱啊！”
服務員剛走過來，這邊的人就這麼七嘴八舌的開始轟炸開了。
這樣的陣勢和場麵，服務員從來沒有見過，一時間就懵在那裏了。
顧客懷疑酒店的菜品不合格，酒店當然是要想辦法澄清的。可她從來沒有見過這麼些人同時質問的。
愣了幾秒鍾，服務員猛然之間回過神來，不能在這裏發呆，要告訴經理！
不能讓事情再發展下去，別讓整間酒店的人都聽見了。
於是服務員用對講機緊急請了經理過來，這場麵她控製不住。
經理在對講機裏訓了她一頓，但也很快就來了。
經理一來，自然也看到了這邊鬧轟轟的場麵。她心裏也是一驚。
老實說，酒店是怎麼經營的，她當然清楚，但是這麼久以來，還一直沒有出現過問題。
關於以次充好，酒店方麵還是有策略的，也不會全部都是假貨。大概有個四分之一，到五分之一，是地道的澳洲龍蝦，其餘則是各種便宜貨冒充的。
服務員們得到過培訓，哪些人看起來像暴發戶一些，手裏有錢，沒見過什麼真正的好東西的，就拿假貨充出來。
哪些人看起來非常有氣質，看起來精明的，這樣的可能糊弄不過去，就給他來真的。
有些女人別看她穿得體麵，其實也是些沒見過什麼世麵的女人，這樣的客人可以騙。
更不要說什麼老人、小孩什麼的了。反正看那些人缺乏鑒別能力的，全部都給以次充好。
一來他們澳洲水產品的經營證書也拿得出，二來像這樣的法子，還真是屢試不爽過。
退一步來說，要真有像李菁那樣，先點過一隻，然後再回過頭去水箱那邊看的，也沒幾個人能認出不是她原來點的啊！
所以，這東西隻要來個沒證據，也沒有誰會提出異議。
所以這事情就一直這麼延續了下來。
這亂七八糟吵吵的顧客裏麵，恰好大部分都符合容易被騙的那一類人。
若不是範勇的舌頭經係統激活後，比常人更加靈敏，若不是他提出來，還真沒有人往那方麵去想。
這是一間成名的酒店啊，怎麼可能做那樣的事情？這太不可思議了。
這邊的人虎視眈眈的看著大堂的經理，另外稍遠些的人似乎也聽到了些風聲，都望了過來。
經理很被動，但這樣的場麵必須撐下去，不然就麻煩大了。
從來沒有見過這麼多顧客同時鬧起來的，經理心裏打了打腹稿，便清聲說道：“顧客朋友們，你們先安靜一下，聽我說說好嗎？”
她說完這句，便不再開口，改為以目光巡視，場麵很快安靜了下來。他們也想知道經理會怎麼解決。
反正這事不解決好，他們不能算完。
經理看場麵安靜下來，以十足的禮儀微笑說道：“可能是有哪個人開了個惡作劇玩笑吧？你們大家放心，本店絕對不存在欺騙顧客的行為，你們大可以放心。”
她的笑容彬彬有禮中透著十足的真誠，把剛才的鬧場輕描淡寫的就忽略過去了。
然後她又說道：“大家請放心，本店是老字號，信譽有保證，絕對的放心酒店。另外，今天酒店有活動，每桌送上一道時令熟菜，是絕對綠色產品哦。”
一邊說著，一邊吩咐旁邊的服務員：“小妹啊，你把我剛才的話給廚房轉達一下。”
服務員被經理的強大公關能力給折服，剛才她在這裏嚇得直發愣，但是經理就厲害多了，這話說得多得體啊。
先輕描淡寫的否定前麵的言論，再給每桌來點好處，讓他們忘記剛才的不愉快。
嘖嘖嘖……這招好，她得好好學著，以後碰到糾紛了，也試著這麼解決。