總論
激情創新
員工的精神麵貌在一個企業裏非常重要。員工工作有沒有激情，員工工作態度是不是端正，員工工作有沒有創新，這往往是細心的老板觀察後進行決斷的一件事。員工之所以可以分為優秀的和落後的，這些因素有時占的成分是很高的。不要把所有的老板都當成是隻關注戰略而不注重管理細節的“粗心傻冒”。老板之所以成功就是因為他從基層做起，從細微之處做起，他更懂得心理分析與內部管理，能夠從表象上看出某個員工是不是具有可塑性，哪個員工是不是有潛力，哪個員工更能夠成為他企業真正的“中流砥柱”和核心成員。
第一節 如果我是老板
真正的老板隻要懂信任、懂放權、懂珍惜，就能團結比自己更強大的力量，做更大的事。
事無巨細成為不了優秀的老板。
沒有忍耐力和毅力，沒有很高的逆境商，是很難成功和出類拔萃的，也是很難做好老板的。
一人去買鸚鵡，看到一隻鸚鵡的標牌上寫著：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元；另一隻鸚鵡的標牌上則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。
兩隻鸚鵡都毛色光鮮，非常可愛。到底該買哪隻呢？
這人轉啊轉，拿不定主意。
這時，他突然發現一旁還有一隻老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元！
這人趕緊將老板叫來：“這隻鸚鵡是不是會說八門語言呢？”
店主說：“不。”
這人就覺得奇怪了：“那為什麼這隻鸚鵡又老又醜，又沒有能力，會值這個數呢？”
店主回答：“因為另外兩隻鸚鵡都叫這隻鸚鵡老板。”
這是個笑話！
我會給下屬更多的施展空間。如果我是老板，自己能力不一定有多強，隻要懂信任、懂放權、懂珍惜，就能團結比自己更強大的力量。
相反，許多能力非常強的老板卻因過於追求完美，事必躬親，覺得什麼人都不如自己，最後隻能做最好的公關人員、銷售代表，卻成不了優秀的老板。
青蛙法則
榮獲日本日產汽車16年銷售冠軍寶座的奧城良治，每日訪問100個潛在客戶，永不懼怕客戶拒絕。
據說這主要得自他童年寶貴的啟示。
童年時，有一次在田埂間看到一隻瞪眼的青蛙，奧城良治調皮地向青蛙的眼瞼撒了一泡尿，卻發現青蛙的眼瞼非但沒有閉起來，而且還一直張眼瞪著。
奧城良治將這段童年經驗運用在遭遇拒絕上，客戶的拒絕尤如撒尿在青蛙的眼瞼，要逆來順受，張眼麵對客戶，不必驚慌失措，這就是他的“青蛙法則”。
“隱忍以行，將以有為也。”
沒有忍耐力和毅力，沒有很高的逆境商，是很難成功和出類拔萃的，也是很難做好老板的。
一個人在高山之巔的鷹巢裏，抓到了一隻幼鷹，他把幼鷹帶回家，養在雞籠裏。
這隻幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一隻雞。
這隻鷹漸漸長大，羽翼豐滿了。
主人想把它訓練成獵鷹，可是由於終日和雞混在一起，它已經變得和雞完全一樣，根本沒有飛的願望了。