第一篇第十一章4 信用造就了佳世客
超市作為商業類型之一，在零售業界占據主導地位，而佳世客更是超市中的驕子，1995年其營業額已高達12 021億日元。岡田卓也曾經是一個百貨商店的店主，一個曾經在日本零售業界微不足道的人物，他靠著自己非凡的才華，一步步從“岡田屋”簡陋的小店邁進了佳世客寬敞的辦公室。在日本的四日市——岡田卓也的家鄉少了一位精明能幹、受人稱道的百貨店主，而在日本零售業界卻多了一位叱吒風雲的商業巨子。
岡田卓也，生於1925年9月19日，是家裏唯一的男孩，42歲的父親岡田恝一郎中年得子，自然對小岡田寵愛有加。但是，天有不測風雲，1927年9月30日，正當岡田恝一郎想雄心勃勃開創自己的事業時，病魔卻無情地奪走了他的生命。這時，岡田卓也才剛滿兩周歲。
岡田卓也可以說是“岡田屋”傳統經營之道的忠實繼承者，他時時牢記祖父的一句訓言：“要靠降價贏利，不靠漲價賺錢。”戰後初期的日本，物資匱乏，有些商人趁火打劫，囤積銷售，哄抬物價，造成物價飛漲，當時的商業界，黑市交易、投機經營成為普遍現象，在有可能決定“岡田屋”生死存亡的關鍵時期，是隨波逐流，還是堅持正當經營，對年輕的岡田卓也社長來說，是一個重大的考驗。盡管當時的小店很需要錢，而錢又那麼唾手可得，但岡田卓也在關鍵時刻顯示出他可貴的商德。岡田卓也沒有因為錢而放棄經商的原則，而是始終把維護商業信譽放在第一位，堅決頂住爾虞我詐的不良社會風潮，堅持低價銷售、誠實經商，憑著良心和優秀的商德進行著慘淡經營。
岡田卓也所做的一切很快得到回報。1947年秋，日本政府為製止黑市交易，恢複了戰爭時期曾實行的布票製度。居民必須在經營供應物品的商店事先登記所需，政府憑登記數量向商店批發布匹、衣物，登記過的顧客再憑票購買棉布或棉襖。登記的客戶越多，進貨就越多；反之，如果沒有顧客登記，則說明商店沒有信譽，政府也會相應取消其經營配給布匹的資格。由於“岡田屋”一向堅持優質低價、誠實經商，在當地享有極好聲譽，因此，政府一公布新措施，市民們紛紛到“岡田屋”登記。獲得了信賴，小店也因此逐步走向複興，最後慢慢演變成今天的佳世客。
財富精點
如果當時岡田卓也也像那些見利忘義、欺行霸市的奸商一樣，自然也會被顧客拋棄，更不會有今天的佳世客。