第二篇第二十二章4 決策源於生活
前幾年開始，國內消費者的生活水準有了明顯提高，吃穿不愁後，人們開始重視健康，於是各種健身場所、健身設施開始流行起來。
北京英特康樂城承租國家奧林匹克中心英東遊泳館，又投入大筆資金改造，把室內遊泳作為主要服務項目。由於遊泳館規模很大，把工薪階層定位為主要客源，打出了“工薪階層的室內遊泳館”的口號，但效果一直不好。
一天，老板在《北京青年報》上看到一幅漫畫：一位老大爺戰戰兢兢地站在遊泳池邊，不敢往水裏跳，嘴裏念叨著“30塊錢遊兩小時，相當於一個月退休金的1/10”。旁白是：他們告訴老大爺他們是工薪階層的遊泳館。這給老板很大震動。
後來老板去外地，發現人家的套票方法值得借鑒。又調查了一些消費者，搞出了一套新的營銷方案，新口號是“一年四季能遊泳，每天隻花2元錢”。推出冬季套票360元，不限時，不限人，10月到4月可遊180天，每天2元錢，相當於老大爺每月退休金的1/150，結果當月遊泳館的營業額暴漲4倍。客人多，人氣旺了，其他項目，如保齡球、餐飲都帶動起來了，效益極好。康樂城總結經驗，之所以看似相同的決策產生如此不同的效果，原因在於第一次決策是拍腦袋想出來的，以決策者自己的收入作為普通工薪階層的收入標準，難怪被漫畫諷刺；第二次決策吸取了人家的經驗，進行了市場調查，符合消費者的需求，所以反敗為勝。
財富精點
決策的正確度，取決於與實際情況的符合程度。所以老板應花較多的時間，與顧客、員工在一起，就能較好地掌握實際情況，長期積累，就能在需要決策時胸有成竹、有的放矢。