從例子裏,我們看出,如果想防止這種C級活動變A級活動的事情發生,就要根據你決定在某件事情上投入的時間不同來猜測可能發生的幾率。但有的時候,你卻把C級活動主觀地變為A級。例如,你或許會花幾個小時來完成一次會議上要說明的問題材料(因為這次會議,你的上司也會來聽);或許你會花幾個小時打扮著裝去參加一場擁有高級人物的晚會;或許你會花幾個小時來完成一項在你看來並不重要、但對上司重要的事情;或許你每周隻有一個小時的時間來陪家人等。
例如一名公司小職員,在經過調查後發現,他的大部分時間,包括星期六和星期日,都幾乎陪在上司跟前忙這忙那(根本是一些無關緊要的事情),隻有極少的時間去照看父母、關心孩子和妻子、去與朋友聚會,以及去做一些自己想做的事情。通過問話,我們可以看出,其實他也並不希望這樣,可是隻有這樣,他才有機會和上司接觸,得到升遷的機會。
很顯然,如此這樣,作為公司職員通常都把大部分時間花在和工作性質沒有直接關係的事情上,而忽略了其他重要的事情。
秩序是效率的第一法則
在華盛頓的國會圖書館的天花板上寫著著名詩人波魯的一句話:秩序是效率的第一條法則。
在日常工日常的生活和工作中,我們會養成各種各樣的習慣。有些習慣可能不好,但不會造成什麼嚴重的後果。而有些則是我們為獲取幸福與成功的最大阻礙。我們應該堅決改正它,將它摒棄,不然這些惡習將會對我們的生活產生惡劣的影響。我們要培養各種良好的習慣,這會讓我們終生受益。
首先要保持桌麵的幹淨,拿走不用的紙張,隻留下與正要處理的問題有關的東西。
這個習慣會讓你更容易、更快捷的處理工作,同時它能使你工作起來有頭緒。新澤西州的一位報紙發行人說,有一天秘書幫他清理了一下辦公桌,結果發現了一台找了好久都沒有找著的訂書器。如果辦公桌上堆滿了東西,很容易讓人產生混亂和無所適從的感覺。更糟糕的是,這會讓你覺得自己還有很多事情要做,而且永遠也做不完。長時間受這種情緒影響,會使你憂慮得患胃潰瘍、高血壓、心髒病。
芝加哥西北鐵路公司的董事長羅德·威姆斯認為,提高效率的第一步就是把桌子上堆積如山的文件仔細清理一下,留下亟待處理的一件事情。這樣工作起來更容易,也更方便。
賓夕法尼亞州立大學醫學院的藥劑研究室主任約翰·斯托頓教授發表過一份論文《機能性神經衰弱引起的心理並發症》。在這篇論文中列舉了十一條容易誘發心理疾病的情形,其中第一項就是:“一種被強迫的感覺,沒完沒了的待辦事項。”把桌麵清理幹淨這麼簡單的事情,真的能避免這種現象的發生嗎?著名的精神病治療專家威蒙·德薩爾曾經做過這方麵的臨床實踐,並取得了滿意的效果。
芝加哥一家公司的高級主管山姆·德薩爾每天埋頭在辦公室裏,處理著好像沒完沒了的工作。他第一次到德薩爾診所的時候,已處在精神崩潰的邊緣,他的臉上寫滿了焦慮、緊張。他告訴醫生,在他的辦公室裏有三張大寫字台,上麵堆滿了東西,他每天都把全部的精力投入到工作,可工作似乎永遠都幹不完。在與德薩爾仔細地交談以後,他回到辦公室的第一件事就是清理辦公桌,最後隻留一張寫字台,當天的事當天必須處理完畢。從此,他再也感覺不到沒完沒了的工作的壓力了,工作的效率也提高了,身體也逐漸恢複了健康。
其次,根據事情的輕重緩急來安排工作順序。
享利·杜拉提是全美最大的市政公司的創始人,其分公司遍及全美各地。他說,不管他出多麼高的工資,也找不到一個具有兩種能力的人。這兩種能力就是:有頭腦能思考和能分清事情的輕重緩急。
默默無聞的查理·盧西曼經過十二年的努力,成了家喻戶曉的派登公司的總經理,年收入過百萬。在分析自己成功的原因時,他認為自己具備了杜拉提所說的那兩種能力。盧西曼從他的記憶所能想起的時候起,就每天清晨五點鍾就起床,此時是每天頭腦最清楚的時候,這個時候他開始計劃當天要做的事,並把當天的工作都按重要程度安排好。
美國最成功的保險代理人加理森·貝特,每天還不到五點鍾,就已經把工作安排好了。他每天都給自己定下要賣的保險的數額,如果今天完不成,差額就累加到第二天,依次類推。
長期的工作經驗告訴我們,沒有人能始終按照事情的輕重程度去辦事。但經驗表明,按部就班地做事,總比想到什麼就做什麼要好得多。
在每天的工作中,有些人做起事來有條不紊,工作效率很高;而有些人卻忙得暈頭轉向,工作效率很低。究其原因,並不是他的工作量比別人大,而是他不知道自己到底有多少工作,該先做什麼。因此,要提高效率,就要先安排好工作的秩序。
把會議壓縮到最短的時間
公司的季度會議、部門的每月會議、小組的每天會議……在每個公司裏都是司空見慣的事。由此可見,每個公司都把開會當作一件很重要的事情來抓,就是想通過會議的形式,總結工作情況,聽取各方麵意見,爭取在未來的工作中,能有更好的業績。