消除研發浪費
運營
作者：朱麗
2012年，蘋果公司為研發支出的費用為34億美元，盡管較2011年增加了10億美元，但在其資本支出和營收中所占比重也僅為2.2%。與之形成鮮明對比的是，微軟公司在2012年共投入高達98億美元的研發費用，是蘋果的3倍。
但是，蘋果用僅為微軟1/3的研發費用，換來了比後者更豐厚的回報——2012年蘋果銷售額達1565億美元，大幅增長45%。
這，說明了什麼？
研發支出越多，不意味著一定能夠帶來更多的財務收益，甚至許多企業還被居高不下的研發成本拖入虧損境地。這種情形在中國企業亦比比皆是。
全球頂尖谘詢管理公司博斯公司（Booz&Company）合夥人及中國創新中心負責人範賀文（Steven Veldhoen）曾給出一個很好的注解：“真正起決定性作用的並不在於投入多少，而是在於以何種方式將這些研發資金用於人才、流程和工具。”
讓管理簡約
企業研發中的最大浪費，實際上不是金錢的浪費，也不是物質的浪費，而是時間的浪費——這種浪費產生的原因是：不停地重複一些不必要重複的工作。而時間的浪費最終會反映在財務報表上。
要想甩掉那些不必要的重複工作，首先要思考如何在流程上做文章。
作為創造價值的主要環節，企業的研發是一個係統化的流程，這個流程將決定研發的最終成效。“沒有穩健和正確的研發流程，就難以快速做好頂層設計，執行層麵隻能無序怠工打亂仗。這不僅不能創造價值，更會造成巨大浪費。”安世亞太科技股份有限公司高級副總裁田鋒對《中外管理》說。
關注企業研發的安世亞太公司研究發現，研發管理普遍存在的一個根本問題是：缺乏統一的研發流程，對人的依賴非常高，因人而異的項目開發過程，難以形成可傳承的技術積累。這已成為中國很多大型製造企業的研發短板。
其實，同生產流程頗為相似的是，研發流程也是最容易固化的。相關研究顯示，企業隻有28%的研發工作是全新的，這就意味著72%的工作是熟悉的。比如：汽車開發在很大程度上就是基於以往的經驗和數據，產品的優化和創新設計大多在已有產品的基礎上進行。如果將整個研發流程實施標準化，那麼研發管理就變得不那麼繁瑣。這其中就需要用一些標準來強化。
尤其是在當下數字化時代，在流程中加入一些數字化手段以後，研發人員會突然陷入“被變化”的茫然中，要麼是不知道怎麼用工具，要麼是各有各的做法，最終讓流程亂成一團麻，嚴重影響產品上市的最佳時機。
解決這個問題有兩條途徑：一是對研發流程的梳理，它是對研發價值鏈的識別和優化，確保所做的事情都是有價值的；二是對質量管理的控製，質量伴隨研發的整個流程，如果發現不了關鍵環節的質量問題，最後將傷害產品乃至企業的生命，在質量的控製方麵，過去靠人來管理，現在則要靠係統來管理。