中國企業管理溝通問題與對策
企業文化
作者：蒲玉 武亞斌
【摘要】隨著現代企業管理模式的不斷完善和發展，管理溝通重要性日益被企業所認可，溝通的良好性不僅能夠使得管理人員和員工之間的溝通更加順暢，而且還能夠提高企業管理之間傳遞信息的效率。然而，盡管企業領導人意識到了這個問題，但是，在實際管理工作中，不能有效地處理內部的管理溝通工作。在本文中，對目前內部管理溝通的問題進行了分析，並給出相應的參考建議，希望可以給相關管理人員提供一些幫助。
【關鍵詞】管理溝通企業管理有效溝通
使用任何手段來交換彼此的信息就是溝通的真正意義。企業管理溝通是企業管理者為了實現既定的目標，將實現這個目標的管理活動相關的信息傳遞給員工，並且采取一定策略的溝通過程。管理溝通是企業的一個功能的擴展，其中不僅包括個人、群體和上下級之間的溝通，還包括問題的交換意見。管理溝通對於實施企業管理的有效性，以及提高運營效率起到了關鍵的作用。
一、中國企業管理溝通問題的現狀
（一）企業對企業管理的溝通問題不重視
在企業管理中，很多企業管理者都存在這樣一個共同的問題，那就是隻注重高層領導的決定和意見，而忽略了其他非高層企業員工的思想和領導水平，這是不正確的，管理者往往忽視了集體智慧的重要性。對於企業來說，領導是有遠見和自己的視野，而真正在實際中發揮作用的卻是廣大業務管理人員和員工，他們是最了解企業某些方麵的具體情況，他們的意見對企業的發展具有現實意義。然而，在我們的業務管理活動中，由於種種原因，許多企業管理者普遍檢測，領導者不能動搖的思路來直接影響公司決定的管理思想，經常被忽視群眾的溝通，業務人員和基層管理因為種種原因失去了管理水平的展現，也失去了表達自己的意願的機會，使得企業在發展的過程中受到不利的影響。
（二）企業管理缺乏係統的溝通機製
在中國的企業管理中，仍然缺乏係統化的溝通機製的功能部分，一方麵，因為領導長期不重視，另一種是管理者不去實施的結果。在企業管理中存在這樣的一種現象，管理者想要討好公司領導者而忽視他人溝通的需要，或員工有好的想法或建議，管理者直接或者間接的抄襲，使得員工沒有得到相應的獎勵或補償，從而失去溝通的公平性，造成企業管理中缺乏平等的機會，導致員工工作和交流沒有熱情。
因為缺乏企業管理係統的溝通機製體，所以目前企業的溝通過程中雜亂無章，缺乏核心領導，沒有形成一種必然的趨勢，員工將不會在強烈地想要表達意見，從而缺乏主動性和積極性，這主要是由於缺乏有效的管理機製所引起的，個別管理者的不努力使得企業的整體溝通熱情消退，因此建立完美的企業管理溝通機製是非常有必要的。
（三）企業管理溝通渠道不暢通
企業管理目前仍然存在溝通渠道不順暢的問題，在企業管理中業務交流和溝通的特點主要表現在領導者在領導水平和管理水平的重大問題，與工作人員、管理者沒有直接的溝通，甚至是管理層麵上也沒有交流，由於種種原因，溝通存在許多弊端，總之，企業管理溝通渠道不順暢，在現代企業管理中仍然存在。管理溝通不順暢主要反映在企業員工缺乏表達意誌的道路，或缺乏企業和企業之間缺少管理方法的溝通渠道，企業之間的溝通大多是水平的溝通，而沒有縱向的溝通，使企業管理存在缺點，直接影響了員工的工作條件，從而影響公司的發展。