麵對複雜的現實世界，任何管理者都有他憂慮的地方。管理者憂慮的共同點既不是可使用資源的有限，因為可使用的資源永遠是有限的，隻是相對占有的多寡而已；管理者憂慮的也不是自己的管理知識及管理技能如何，因為管理知識是可以學習和積累的，管理技能也是可以提高的。
管理者與他的管理對象就像是大海裏的一條船，管理者就是這條船的舵手，他的管理對象就是這條船。作為舵手來說他要時刻明白它的目的地及航標、海麵情況，同時他也要了解船的狀態和船員的情況。
每個人都有自己的優勢，管理者了解掌握了這些優勢就會充分發揮這些優勢，如果管理者不了解不掌握這些優勢就會失去很多機會，也會增加工作困難，甚至可能造成工作失敗。做任何事情，了解掌握事物的規律性是非常重要的。
因此對於管理者來說他有三方麵的憂慮：一憂不了解人，二憂不了解事，三憂不了解自己。
人，管理者欲了解的人包含三個層麵，一為管理者所管理之人，二為管理者需要協調關係之人（同級別同事、競爭對手），三為管理者之上司（管理者直接上司、管理者間接上司、社會管理者及服務對象）。
1.管理者所管理之人。現代管理者須應對的事情複雜，須掌握的知識繁雜，個人英雄主義的做法已不合時令，團隊在現代管理工作中的作用至關重要。管理者必須充分了解自己的管理成員的情況，才能夠建立起一支有活力、有能力的隊伍，實現管理目標。
管理者隻有對自己的管理成員充分了解，才能根據隊伍的實際情況製訂因地製宜的管理辦法，培育具有特色的管理文化，做到能者居之的用人政策與工作分解，創造團結和諧的工作氛圍，充分挖掘團隊潛能，帶出能創一流的工作團隊。
2.管理者協調關係之人。任何一個管理者所管理的管理體，都不是孤立存在的。任何一個管理者無論他的權力有多大，他所支配的資源總是有限的，同時他若想獲得成功，他的措施、方式方法必須有效，這就決定了他必須發揮其協調能力，以調動人的積極性。挖掘人的潛力是彌補資源有限最有效的手段。
管理者協調好同級別的同事，不但可為自己的管理體創造一個良好的協作關係，還可以使自己支配的有效資源得到最大發揮。管理者協調好與競爭者的關係，不但可以改善競爭環境，提高競爭能力，還可以學到有益的東西，競爭者是最好的導師。
3.管理者之上司。管理者與上司的關係直接影響管理者的環境條件及資源條件。良好的上司關係可為管理者承擔起自己的管理責任及實現自己的管理目標獲得足夠的授權及所需的資源。同時也可為管理者所管理的管理體創造好一個內外部環境。管理者處理好與社會管理者及服務對象的關係，一方麵可以使得管理者管理的管理體能夠與社會和諧相處，另一方麵可以減少或降低危機發生的幾率或危機發生時的處置成本。