隻有那些富於創新理念和開拓精神的經營者,才能夠在貌似毫不相幹的消費者之中找到相同點,才能將常人認為的不可能變為可能,才能創造“驢唇”對上“馬嘴”的銷售奇跡。
——[中·台灣]王永慶
所謂驢唇馬嘴,是指營銷中擴大市場的策略,找出完全不同的消費點和在消費中的相同點,使本來適用於這一類消費者的產品,經過小修小改,又能適應另一類消費者,從而實現有效擴大市場的做法。
男人長胡須,需要刮胡刀,婦女沒有胡須,當然就不需要刮胡刀,這是常理。可馳名世界的、專門生產“吉列”刮胡刀的美國吉列公司卻偏不理這些,一口認定婦女也需要刮胡刀,並不遺餘力地向小姐女士們推銷。荒謬嗎?
吉列公司在美國作了一次大範圍的市場調查,調查得出了一個令人吃驚的結果:全美國8360萬30歲以上的婦女中,有6490萬人為了保持美好形象,要不時刮除腿毛和腋毛,占這一年齡層婦女的77%。這些有刮腿毛和腋毛習慣的婦女中,多數靠電動刮胡刀和脫毛劑除毛,隻有2300多萬人主要靠各種男用刮胡刀除毛。但就是這2300多萬人,一年花費在“除毛”上麵的錢高達7500多萬美元。無疑,這是一個非常有潛力的市場。而令人驚奇的是目前尚未有企業去開發占領這一廣闊的市場,市場上根本就沒有適應婦女這一要求的專用刮毛刀。根據這一情況,吉列公司立即組織人力精心設計了適用於婦女的專用刮毛刀。其實這一產品是在男用刮胡刀的基礎上改進而成。刮毛刀的刀架色彩鮮豔,並壓印了雛菊圖形,握柄則改為弧形,以適於婦女使用。這些改進突出了婦女的特點,顯示這是婦女的專用品。結果,雛菊牌刮毛刀推向市場後,立即受到小姐女士們的青睞,很快就占領了整個美國市場。
市場是不斷的變化,需求是複雜多樣的。隻要市場有需求,這種產品便有用武之地。素以生產男用刮胡刀聞名於世的“吉列”公司,將目光瞄向了女人,那不是簡單的“驢唇”對“馬嘴”,而是挖掘出了市場潛在的需求滿足了現代女性美體的需要。
運用此招的前提是必須具備創新理念,能對既有產品和市場進行新的開拓。
善於發現潛在的市場需求和創造市場需求,使既有的產品派上新用場。