今天,商家與消費者的才智是差不多的,你想到的別人也會想到,你不要的,消費者也就不想要。所以隻有讓顧客看清了我們付出了什麼,才能得到什麼。讓顧客獲得最大的滿足,他們才會信賴你,買你的東西。
——[美]羅傑·史密斯
不會賠、不想賠的經商者,必不會盈,不會賺。賠本銷售,何以賺錢?其實,這是一種適應消費者心理以退為進的營銷之法。賠本銷售所蘊含的核心理念是“吃虧就是占便宜”,也可以叫做“先讓別人占便宜,後占別人的便宜。”這是一種最機智、最高超、神力無窮的經商之法。運用得當,其妙無窮,財源廣進。
東京橫山町有名的島村大樓業主、島村產業公司及丸芳物產公司董事長島村芳雄,當初背井離鄉來到東京一家材料店當店員,每月薪金隻有1.8萬日元(當時約合人民幣180元),還要養活母親和三個弟妹,因此他時常囊空如洗。
島村回憶說:“下班後,在無錢可花的情況之下,我擁有的惟一樂趣,隻是在街上走走,欣賞人家的服裝和所提的東西。”
對這種淒涼落魄、身無分文的生活,他並沒有發過牢騷,也沒有改變他爽朗的性格。
有一天,他在街上漫無目的地散步時,注意到女性們除了都拿著自己的皮包之外,還提著一個紙袋,這是買東西時商店給她們裝東西用的。
“嗯!提這種紙袋的人,最近越來越多。”
兩天後他到一家跟商店有來往的紙袋工廠參觀。果然,如他所料,工廠忙得像剛發生火災的現場一樣。參觀之後,他毅然決定非大幹一番不可。“將來紙袋一定會風行一時,做紙袋繩索生意是錯不了的。”
但是資金問題一直困擾著他。最後他決心硬著頭皮去向銀行貸款。可每一家銀行不僅不把他放在眼裏,有的甚至還以對待瘋子的態度對待他。
“我每天前去走動拜訪,總有一天他們會改變主意的。”他如此想,於是就決定把三井銀行作為目標,連續不斷地前去展開波浪式攻擊。
蒼天不負苦心人。前後經過3個月,到了第69次時,對方終於被他那百折不撓的精神所感動,答應貸給他100萬日元。
當朋友、熟人們知道他獲得銀行貸款100萬日元時,他們也紛紛幫忙,最後共有200萬日元的資金可運用。這樣,島村就辭去店員的工作,立即設立丸芳商會,開始了販賣繩索的業務。
島村深信,雖然他的條件比別人差,但用自己新創的“賠本銷售法”幹下去的話,一定能在競爭激烈的商業界立足的。
首先,他前往麻產地岡山並找到麻繩廠商,以0.5日元的價錢大量買進45厘米長的麻繩,然後又照原價賣給東京一帶的紙袋工廠。
完全無利潤反而賠本的生意做了一年之後,“島村的繩索確實便宜”的名聲遠播,訂貨單從各地像雪片一樣飛來。
於是島村就按部就班地采取行動。他拿購物品收據前去訂貨客戶處訴說:“到現在為止,我是一毛錢也沒賺你們的。如果讓我繼續為你們這樣服務的話,我便隻有破產的一條路可走了。”
這樣的結果是客戶為他的誠實做法深受感動,心甘情願地把每條麻繩的訂貨價格提高為0.55日元。
同時,他又到岡山找麻繩廠商商洽:“您賣給我一條繩0.5日元,我是一直照原價賣給別人的,因此才得到現在這麼多的訂貨。如果這種無利而賠本的生意讓我繼續做下去的話,我隻有關門倒閉了。”
岡山的廠商一看他開給客戶的收據存根,也都大吃一驚,這樣甘願不賺錢做生意的人,他們生平頭一次遇見,於是就不假考慮,一口答應以後供應他一條繩索隻算0.45日元。
這樣,一條賺0.10日元,以當時他每天的交貨量1000萬條算起來,一天的利潤就有100萬日元,比他以前當店員時5年的薪金總和還要多。
創業2年後,他就成為名滿天下的人,同時把丸芳商會改為公司組織。
在市場競爭中首先要有“賠”的膽略和勇氣。要知道“賠”也是一門很大學問,敢不敢見機而“賠”,取決於商家的才略。商家應該培養並掌握這種本領,即處事不驚,胸懷大略,勇於在關鍵時刻作戰略“賠本”。
要把握住“賠”的尺度。以退為進,“賠”並不是營銷的目的,隻是達到“賺”的一種手段,所以賠的幅度要適當,必須以達到“賺”的目的為前提。
賺的時機要一定掌握好。“賠”到一定程度後,就該賺了,而這個賺的時機很重要也很關鍵,把握得準,才能達到賺的目的。