正文 第52章 公關風暴(1 / 1)

“公關”這個詞已經用了好多年了,人們從陌生到熟悉,從懷疑到認同。今天,它已是每個商家都列入工作日程中的重要一項。確實,從實際效果來看,公關給那些善用此道者帶來的勝利是非常令人矚目的。

——〔美〕德拉·約翰森

公關人們都懂得,但把有公關作為一場風暴刮起來,則許多人不一定做得好。公關風暴一般由實力較強的公司為營銷產品而策劃,手段大多是借助於媒體,並采取具有轟動效應的方法,從而達到促銷商品、推廣新產品或擊敗競爭對手的目的。

1983年春,亞特蘭大的康迪斯電腦大展上,微軟的軟件大師西蒙,在演示台上驕傲地向人們展示——“微軟詞”。蓋茨開發“微軟詞”,目標對準的是魯賓斯坦的微處理公司的詞星。

為了讓“微軟詞”擊敗“詞星”,蓋茨作了周密的布置。

第一招是在亞特蘭大的康迪斯電腦大展上,舉行新聞發布會、演示會、現場培訓,大造聲勢。就在西蒙在康迪斯電腦大展上演示“微軟詞”的同時,微軟公司的“銀彈攻勢”也全麵展開。微軟向前來參觀的經銷商、傳媒界人士、軟件愛好者贈送“微軟詞”演示版。前後一周的時間共送出四十五萬份,並且每份都附有厚厚的使用說明書。

第二招,就是免費贈送“微軟詞”。

在謝利總裁召開的討論會上,漢森根據以往推銷肥皂、化妝用品的經驗,建議“微軟詞”的推銷先采用免費贈送的辦法。他說:“化妝用品,在一個新產品問世後,考慮到用戶對它缺乏了解和信任,一般都是先在一定範圍內贈送,讓用戶試用,在建立起商品形象後,再全麵推向市場。我們可以考慮采用這種辦法推銷‘微軟詞’。”

隨後,謝利和漢森把這個想法告訴了蓋茨,蓋茨滿口讚成。

軟件不像其他日常生活用品,可以隨便在大商場門口支個攤子,見人就送。它必須送給那些真正對軟件感興趣的人。

恰好在這個時候,萊克斯在一個酒會上碰到了《個人計算機世界》雜誌的主編唐納。唐納為了擴大雜誌的訂戶,正在琢磨訂雜誌送軟件的方法,想找一家計算機軟件公司聯合。

很快,微軟和《個人計算機世界》簽訂了合作協議。根據協議,《個人計算機世界》在發給所有訂戶(不包括零售,以避免軟件中途被人截去)的第12期中,附送一套“微軟詞”,這些訂戶,估計有10萬戶之多。其他讀者如果想要“微軟詞”。必須訂閱12期的《個人計算機世界》;作為報酬,微軟公司付給雜誌社35萬美元的廣告費,這比一般的彩色文字廣告費高出了幾十倍。

為了保證訂戶能收到“微軟詞”,微軟專門設計了一種包裝盒,用白色透明的硬料製作,裏麵封裝一套“微軟詞”和一本《個人計算機世界》。美觀、漂亮、安全,既保護了軟件不受損害,又防止了丟失。

1984年聖誕節期間,微軟公司公開宣布:凡在12月31日前購買了“微軟詞”的用戶,可以免費獲得一份拚字檢查軟件。此後,微軟又推出能在蘋果機上使用的麥金塔版“微軟詞”,經過幾年搏殺,終於擊敗“詞星”,占了上風。

此招的應用要有強大的實力為基礎;

此招在運用時最好借助於最受歡迎或最有影響的媒體;如果自己在全國性的銷售網絡大規模開展,亦可收到一定效果;

策劃一定要新,不要讓人感到與過去商家慣常的商品宣傳沒什麼區別。