中層管理者發揮的崗位職責主要是管理，管理的責任，是你整個業績中最大的一部分，決定了業績的高低、相比較可以分擔給下屬的責任，管理責任必須得到與眾不同的重視。
通過本章的學習，相信你能明白管理和授權的聯係與不同。
6.1 管理為主，細化責任
統一管理，分擔責任
中層管理者不應該承擔所有責任
統一管理，是中層管理者必須的權力
細化責任，才能便於管理
中層管理者所處的工作位置特殊，環境多變，所擔負的責任自然也複雜多樣：既有完成不同的具體任務的責任，又有管理好動態的員工隊伍、始終發揮合力的責任。
為了成為優秀的中層管理者，你最應該重視的責任是什麼呢？
事實告訴我們，僅僅擅長前線作戰的，隻能永遠是優秀的士兵，而善於帶領團隊工作的，才稱得上成熟的指揮官。因此，一名中層管理者如果隻會解決技術性問題，或者提供工作方案、設計工作過程，還遠遠不能稱為企業的中流砥柱、老板的得力中層。隻有在此基礎上，進一步學會肩負管理這一重大職責。通過管理“人”來做好“事”，通過行使管理手段，傳播自己的工作理念，才能保證你在老板眼中的表現越來越優異和突出。
中層的責任在於管理
周一，技術組負責人杜浩還沒有提交手上的任務，又接到上級臨時安排的新工作，要求他的團隊在新的一周內完成最新項目的設計報告。杜浩自己是搞技術出身，對於新項目總是有著強烈的新鮮感和完成衝動。加上知道這是臨時任務，時間緊迫，因此，一拿到任務，他就精神飽滿地開始工作。
連續工作一天，杜浩才想起來，上周的任務，自己手下的幾名員工應該完成得差不多了。他找來下屬小張問：“上周的工作，你們做完了嘛，怎麼還沒提交呢？”
小張是公司著名的“滑頭”，他早就聽說有新的工作布置下來了，轉轉眼珠，說：“領導，我們正在加緊做，不過這個工作要求比較高，我們也隻能細致點啊。”
杜浩聳聳肩，心想催也沒用，隻好說：“那好吧，你們加緊做。”小張心裏暗自高興地走了，杜浩自己賣力地加起班來。直到周四，杜浩的報告快要完成了，小張才帶著其他員工，提交了手頭拖拉的事情。
杜浩想，怎麼我感覺這個技術組就我一個人在忙呢？難道我又是領導又是員工？不過礙於麵子，他並不好直接表達。結果，員工的“滑頭”表現繼續著，而杜浩仍舊很忙很忙……
杜浩的苦惱來自他無法對下屬進行有效的管理，更不用說加強員工工作的效率，最終形成的結果是，杜浩自己工作熱情高漲，肩負的責任重大，而員工們則“忙裏偷閑”，坐看領導的忙碌。長期這樣的工作狀態，勢必造成工作節奏平衡的破壞，讓中層管理者無所適從。
修煉項目
1.不要承擔所有的責任
某些中層管理者一旦感覺到自身處於團隊的核心，往往會麵對內心較大的壓力，並因此對工作中任何的責任都過分看重，凡事都要自己親自過問清楚，看清步驟，得到結果，才能夠放心。
但是，這樣的狀態不僅無法提高工作效率，獲取工作效果，反而會導致所有責任都背負在中層管理者身上，從內心壓力轉變為工作壓力。疲於奔命的中層管理者，實際上就成為了老板心中最失敗的員工。
2.管理好員工，是中層管理者最大的責任
中層管理者的管理工作，既是為員工服務，又是對老板負責。
中層管理者通過製定工作目標、監督工作過程、引導工作情緒來管理下屬，同時也為他們提供工作的集體和平台。在中層管理者采取這些方法，為員工的工作做好充足準備的同時，他也通過製定工作規則，規範員工行為來監管他們的工作，發揮團隊能力，獲得更多的利潤，為老板的利益服務。
因此，管理工作無論對上對下都是相當重要的責任，中層管理者沒有借口不做好這項工作。
3.具體事務的責任細化給每位下屬
員工本來隻是單獨的個體，當他們進入企業以後，必須要有強大的向心力成為一個完整的集體。向心力最大的來源，自然應該由中層管理者來提供。
把具體事務的責任細化，逐一分配給下屬，是發揮向心力作用的重要渠道。在分配責任的同時，你能夠充分地了解下屬，管理下屬。通過監管責任的過程，你同時能夠控製到下屬的行為和心態，保證對團隊的控製力，保證對目標始終不懈地追逐。
修煉要點
（1）分配責任，是中層管理者必須履行的義務，因此，中層幹部不能僅僅明確自身的工作責任，更需要通過不同的手段來保證員工明確自己的責任。隻有當每件工作分配到了集體每個人的頭上，各自承擔好應該肩負的責任，中層管理者才談得上盡職盡責地履行了工作義務。
（2）管理不能盲目進行，在管理中分配工作責任，本身需要你對員工心態的充分理解，對員工工作能力的全麵認識。中層管理者必須先學會觀察員工，劃分責任，其後才談得上進行有效的管理。
6.2 給管理打好提前量
管理工作如何打好提前量
及時安排下屬在工作中的角色
總結工作，形成類型化方案
提前挑選和培養備用人選
對團隊進行有效管理是一個長期發展的過程，團隊的集體工作表現，不可能一朝一夕就能通過管理方法有所變化。因此，中層管理者應該在意識到管理作用之際，在期待管理發生作用之前，就做好充分的準備，打好提前量，安排好足夠的管理手段。
打好管理的提前量，首先應該能夠做到盡快地熟悉團隊成員，根據他們各自的特點，安排他們在工作中擔任的角色。同時，你還應該經常反思，根據任務的類型不同，形成總結性的方案模板，以備今後使用。此外，你還應該對於出現的各種意外情況加以防範，安排足夠人員作為備用，從而保證一旦出現問題工作能夠延續。
提前量很重要——準備充分才能萬無一失
按照工作計劃，周一，人事部要去機場接外地來的大客戶代表團。主管方曉安排了助手小蔡早點帶公司的商務車去機場迎接，小蔡連連點頭，說自己一定會做好迎接工作，保證讓大客戶滿意。看著小蔡的積極承諾，方曉主管感到滿意和放心。他想，隻不過是一次迎接，應該不會出什麼紕漏。他又打了個電話給公司小車班，讓負責商務車的陳師傅早點跟小蔡會合。
周一上午，事情繁忙，方曉就沒顧上跟小蔡聯係。九點半，大客戶的電話打到了方曉桌上。一拿電話，方曉就聽到了客戶的抱怨，你們怎麼搞的啊？讓我們在機場呆半個小時了！方主管一下懵了，說：“不會吧，我早就安排人去接了。”“那怎麼還沒人呢？你們公司就這個辦事效率啊！”客戶不高興地掛上了電話。
方曉連忙打電話給小蔡，原來，商務車在半路上出了問題，走不了了。小蔡打電話給小車班，沒想到其他的車都出去跑業務了，正是無計可施。方曉一下子傻了，這該怎麼辦呢？
方曉自以為把工作安排得很好，其實，他僅僅是落實了工作步驟的問題，安排了相關的人員，沒有預測將會出現的可能，最終導致了大客戶的翻臉。
對於管理，方曉並沒有留出充分的提前量。比如，萬一遇到車輛故障應該怎麼辦，路上出現堵車應該怎麼辦，小蔡生病不能去又該怎麼辦，等等，這些問題他根本就沒有考慮過，一旦出現臨時狀況，隻能接受失敗結果。除了要製定多個方案，還有分配到適合的員工頭上也是很關鍵的，如果小蔡的應激性比較強，租車或者打車去接客戶，也是可以避免這點的。要多手準備、合理運用人才，才能應對所有狀況。
修煉項目
1.按照個人特點，盡早提供不同的鍛煉平台
雖然可能你的團隊看起來不大，但實際上，卻存在著各種各樣不同類型的員工。比如，有的員工性格外向開朗，有的員工性格內向謹慎，有的員工工作速度快但往往質量不能完全保證，而有的員工則工作精細而效率不高。
如果隻能看見員工身上存在的缺點，那麼，你無論遇到什麼樣的員工，最後都難以滿意。這是因為從片麵的角度看來，他們的缺點總是會影響到工作進程。其實，反過來看，每個人身上的缺點和優點共存，既然缺點會破壞工作，那麼，有效地提前影響員工，發揮其優點，也會更有利於工作。