溝通製度
盡管每個公司都不可避免地存在著溝通障礙，但情況也不是令人悲觀的，因為許多溝通障礙是可以防止和排除的。為此，建議公司領導者學會排除溝通中的障礙，以達到優化公司溝通之目的。
強化溝通意識
領導者要牢固樹立“溝通是管理的靈魂”的觀念，從戰略高度認識優化公司溝通的重大意義。隻有在此前提下，領導者才有可能在個人溝通技能、公司建設和製度建設、設備條件等環節下工夫，為優化公司溝通創造積極的條件。領導者必須解放思想，辯證地認識古人所謂“君子欲訥於言而敏於行”的教誨，清醒地認識到：在現代社會，一個優秀的公司領導者必須既敏於行，又敏於言、善於言。
認清溝通的目的和意義
領導者在溝通之前應想清楚溝通的目的，經常自問一下“為何要進行這次溝通？”“我希望在這次溝通中獲得什麼？”切忌毫無目的地溝通。
此外，還應該認清這次溝通對溝通對象的意義何在，即這次溝通對員工來說有何意義，他能從這次溝通中獲得什麼。要了解溝通對於員工的意義，就應該認清員工“需要什麼”。
一般而言，最容易記憶的信息是一些與接受者息息相關的信息或接受者最需要的信息。例如，一位家庭經濟緊張的員工對廠裏有關工資調整的信息會格外關心，所以，領導者在溝通時應該盡量站在對方的立場上，多考慮對方的利益和需要，這樣，溝通的效果就會好得多。又如，員工在受到領導者的批評之後情緒比較低落，這時領導者若能主動地與員工進行談心，自己的錯誤自己改正，對對方的錯誤表示諒解，這樣領導者與員工之間的溝通關係會得到加強，不至於發展到相互間隔閡越來越深的地步。
認清溝通的目的和意義，有助於溝通者清晰地表達自己的意圖和感情，有效地防止溝通中的盲目傾向，便於溝通者檢查溝通效果，從而更好地提高溝通技能，使每一次的溝通都達到所預想的目的。
慎用語言和文字
語言和文字是溝通中信息傳遞的重要工具，語言和文字使用得好與壞將影響著信息是否能準確迅速的傳遞，蹩腳的語言表達和拙劣的文字表述都不利於信息的有效傳遞，不利於溝通的有效進行。
領導者在溝通中應盡量使用通俗易懂的語言。發出的信息能否被接受者理解，在很大程度上依賴於發出的信息所用的語言是否通俗易懂，鑒於接收信息的人各不相同，所以領導者所使用的語言也應因人而異，必須使用接受者最易理解的語言。對容易產生歧義的話語應盡量避免使用，或者對於可能產生誤解的話語，作必要的解釋說明，表明自己的真實態度和情感，以澄清誤解。此外，提高書麵語言表達能力，寫出一手好文章也是領導者改善溝通的重要途徑。首先是要多實踐，強迫自己寫作再寫作；其次是多打草稿，在構思、確定材料正確性和文章潤色等方麵勤下工夫；最後是請文學功底較深的人評閱自己的文章，並提出意見，勤於
修改。
語言和文字的運用是溝通中的重要內容。領導者應在不斷的實踐中提高語言和文字表達能力，平時多向別人學習，體會別人得體、風趣的談話中的高明之處，提高自己的表達技能。
注意麵談的細節
在麵對麵的雙向溝通中，是否能注意到麵談雙方的細節通常能反映出一個人的溝通技能的高低。麵談的細節包括聲調、語氣、節奏、麵部表情、身體姿勢和輕微動作等。一方麵，領導者應給予對方合適的表情、動作和態度，並與所要傳達的信息內容相配合。例如，輕鬆的交談應麵帶笑容；真實的立場態度的表達應該顯出嚴肅莊重的樣子；在對方陷於沉思時應減緩語速。不同的坐姿、站姿、手勢也潛在地反映著一個人的個性、氣質和態度，在嚴肅的場合蹺著二郎腿與員工交談，會給對方一種壓迫感，有礙於情感的平等交流；在集體會議上或者正式的討論中，衣冠不整、姿勢不雅都會影響員工對領導者的評價，從而阻礙信息的傳遞。另一方麵，領導者需要給對方的口頭語言和身體語言以靈活機動的反應，使溝通對象所潛在表現出的需要得以實現。例如，根據對方頻頻看表的動作來推斷其另有事情，這時應主動中斷溝通。又如，根據對方對某問題所表現出來的興趣和喜歡或者無奈和厭惡，來決定是否要進一步對該問題發表自己的觀點見解。