《聖經》故事：上帝要約拿到尼微城去傳信，但約拿認為自己做不到，想逃避上帝的命令，便企圖乘船遠去。
電話銷售人，在實際工作中往往存在這麼一個問題：他們有想完善自己的欲望，想充分發揮自己的潛力，但絕大多數人都做不到。這種對人們進步成長的阻隔力，我們稱之為“約拿情結”也就是電話銷售人普遍存在的一種心理障礙。
1.懷疑或畏懼自己的偉大之處
人們通常都不隱諱自己對某某偉大人物的尊崇，或者承認自己在他們麵前的渺小與微不足道。
作為電話銷售人，需要想到的是：“我不比任何人低一等。我從事的是偉大的工作，或者，我在為自己的事業實施一個偉大的步驟。”
每個人都有夢想：成為一個創業家；成為叱吒風雲的市場主宰者；成為一個君子式的巨富。你千萬不要懷疑自己的能力，不要因有這麼偉大的夢想而擔心、畏懼“我，行嗎？我現在僅是一位電話銷售員……”摒棄這些懷疑、畏懼的心理吧！記住：要想有創造，要想成為一個創業家，就要有“創造的驕傲自大”自認為偉大，然後勤奮地工作，向自己偉大的夢想一步步前進，做好自己正做著的任何有意義的事情！相信自己具有偉大之處，並讓它指引自己正直而有效地生活，那麼極可能，有一天、你會成為別人心目中的“偉大人物”。偉大，並非高不可攀，那僅僅是自我價值、自我實現的一個高度，任何人都可能登上去！
正如有些地方，存在禁地或禁忌物。人們絲毫不敢對它們有所冒犯、褻瀆。那隻是因為它們在人們心目中太神聖，因而也就認為太危險！對偉大的內在畏懼也是合理的、正常的，它並不一定使我們逃跑，畏縮，它也是有利的提示你：“我們也需要謙遜！需要清醒的沉思與平靜的心計。”
“驕傲自大”與謙遜的整合，就是作為電話銷售人的偉大之處得以實現的重要保證，戰勝畏懼，摒棄疑慮吧，然後，麵對前方。
2.回避或不滿自己的命運
眾多電話銷售人，根本不在內心裏承認自己所從事的工作是“好運氣事業”。他們被勞苦、奔波、白眼、拒絕甚至辱罵，淹沒了對命運的正確理解。於是，他們在主觀意識上回避自己的天職，或者說是使命，命運，人生的任務，就像約拿試圖逃避他的命運一樣。
有什麼不滿呢？電話銷售，推銷產品，推銷服務，推銷給客戶生活的滿意，推銷給芸芸眾生生命的充實，多有意義，多偉大的工作。在這一點上，雷鋒仍是我們最好的老師。
命運，總是與你一同存在。不要回避它的神秘，不要懼怕它的無常，命運有一半在自己的手中掌握著，隻有另一半，才在所謂的冥冥中的上帝手中，你一生的全部就在於：運用你手裏所擁有的去獲取上帝所掌握的。你的努力越超常，你手裏掌握的那一半就越龐大，你獲得的就越豐碩。