亨利·迪巴諾是一家麵包公司的經理。迪巴諾麵包質優價廉，因而遠近聞名，十分暢銷……然而，離它最近的一家超級大飯店卻一直對它無動於衷，不理不睬。迪巴諾十分納悶，他決心要敲開這家大飯店的門。推銷員幾次碰壁之後，他決定親自出馬。他每星期拜訪大飯店經理一次，甚至以客人身份住進飯店，還常常把迪巴諾麵包送給公司職員。幾個月後，這家大飯店對他的麵包仍然不冷不熱，根本沒有要訂購他的麵包的意思。迪巴諾是一個意誌十分堅強的人，麵對這種冷遇，他發誓不達目的不罷休。他認真總結了教訓之後，決定改變策略，開始調查飯店經理感興趣的事。
經過調查，迪巴諾了解到，飯店經理是美國飯店協會的會員，而且十分熱心協會工作，還擔任了國家飯店協會的會長，凡協會召開會議，不管在什麼地方舉行，他都一定要努力前往。
掌握了這些情況後，迪巴諾便到圖書館查閱了該協會的資料。第二天，便去拜訪了飯店經理……
就以協會為話題，與飯店經理進行了談話。談話十分投機，尤其是飯店經理，以為遇到了知音，兩眼放光，興趣甚濃。在整個一上午的交談中，迪巴諾隻字不提推銷麵包的事。
幾天後，飯店采購組長給迪巴諾打來電話，要他把麵包樣品和價格表送去。迪巴諾趕到飯店後，采購組長十分驚奇地問他：“你用什麼絕招，使我們老板這麼賞識你。”
迪巴諾公司是全美馳名的。然而，迪巴諾長期的正麵攻勢，一粒麵包渣也沒有推銷出去。改變戰略後，僅僅與飯店談了一下對方關注的事，形勢就大為改觀。因此，若要達到自己的目的，首先要讓對方認同，使自己被人喜歡，而要做到這一點，必須以對方關心的事為話題。