王熙鳳是賈府女皇,依靠賈母擁有最大權力。王熙鳳是賈府管理之神,榮寧二府在鳳姐的治理下井井有條,遇事不亂,表現出一個龐大組織應有的秩序與活力。
在四大家族中,隻有賈家是真正的家族。這是一個集團式的大家族,裏麵結構森嚴,組織呈金字塔狀。賈母是金字塔的頂端,而王熙鳳就在賈母一人之下,在賈府萬人之上。
王熙鳳的管理手段主要有兩翼,一是“溫柔”。王熙鳳是標準的女強人,但她並不到處逞強。在邢夫人麵前,她是乖兒媳;在賈母麵前,她是乖孫媳;在姐妹們麵前,她是最好的大姐;在小輩麵前,她是最周到的監護人。我們可以發現,王熙鳳對家人親切溫柔,而對下人異常嚴厲,這是一種典型的管理風格:對內鬆,對外緊;對內好,對外凶,是中國式管理的一種代表型風格,說通俗點就是既溫柔又霸道,是二者的巧妙結合。你說她凶,她又並不凶。你說她不凶,她偏又凶狠到了極點。而其強有力的管理手段必以“溫柔”開道,以顯示公平。
那麼,王熙鳳管理手段的另一翼就是“霸道”,這是她的本來麵目,說白了,管理從來就不是平等的,標榜平等的人手中握有更大的不平等砝碼。王熙鳳的管理來得直接有效,具有以下幾個鮮明特點:
不承諾,隻不斷指出“這是你該做的”。
不示範,隻不斷指出“我說的你應該懂,你應該會”。
不交流,隻不斷指出“你隻需要照我說的去做就行了”。
不討論,以獨裁的方式實現民主,而不幻想以民主的方式實現民主。
不原諒,手下錯一次就永久開除。
王熙鳳這“五不主義”非常厲害,再糟糕的團隊經她這麼一整馬上就好了,再不服管的人也不敢再鬧,除非他不想幹了。秦可卿死後,王熙鳳經賈珍請求,治理寧國府,就是這樣收拾爛攤子的,一個月就搞好了。
高明者最擅長收拾爛攤子,並把它視為最大、最好的資源。真正的人才隻有在爛攤子裏才能最大化地發揮。舊中國是個大爛攤子,所以才產生了毛澤東這樣的人來收拾。毛澤東當年愛讀《紅樓夢》,尤其喜歡王熙鳳,把她當知己。
像賈府這種龐大蕪雜的團隊,沒有強有力的手段是不行的。王熙鳳一麵用“溫柔”籠絡人,一麵用“霸道”治理人,又溫柔又霸道,主要是霸道,但又霸道得有理,讓人心服口服,這就是本事了,所以我把她稱作賈府管理之神。
序
她比男人更男人………