一般情況下我們不能做好人，否則要遭非議，說是裝麵子。要送溫暖就要在別人最困難時，這樣才顯出真心幫助。王熙鳳在襲人母親重病時放她假，關心她，送東西，派人跟到家，確實做的夠意思了。王熙鳳又想著天氣冷有的人沒衣服穿，居住不便，這些都一一解決了，真是雪中送炭的人性化管理。
鳳姐送寒衣
見《紅樓夢》第五十一回
“薛小妹新編懷古詩 胡庸醫亂用虎狼藥”等
一日有人回王夫人說：“襲人之母病重，想女兒。”王夫人聽了，便道：“人家母女一場，豈有不許他去的。”一麵叫了鳳姐來，命酌量去辦理。
鳳姐兒答應了。回來後，讓周瑞家的去叫襲人，鳳姐兒又道：“那襲人是個省事的，你告訴他說我的話：叫他穿幾件顏色好衣裳，大大的包一包袱衣裳拿著，包袱也要好好的，手爐也要拿好的。臨走時，叫他先來我瞧瞧。”周瑞家的答應去了。
半日，果見襲人穿戴來了，鳳姐笑道：“這三件衣裳都是太太的，賞了你倒是好的；但隻這褂子太素了些，如今穿著也冷，你該穿一件大毛的。”襲人道：“太太就隻給了這灰鼠的，還有一件銀鼠的，說趕年下再給大毛的，還沒有得呢”。鳳姐笑道：“我倒有一件大毛的，我嫌毛兒出不好了，不要改去也罷，先給你穿去罷。等年下太太給作的時節我再作罷，隻當你還我一樣。”眾人都笑道：“奶奶慣會說這話。成年家大手大腳的，替太太不知背地裏賠墊了多少東西，真真的賠的是說不出來，那裏又和太太算去？偏這會子又說這小氣話取笑兒。”
鳳姐笑道：“太太那裏想的到這些？究竟這又不是正經事，再不照管，也是大家的體麵。說不得我自己的吃些虧，把眾人打扮體統了，寧可我得個好名也罷了。一個一個像‘燒糊了的卷子’似的，人先笑話我當家倒把人弄出個花子來。”眾人聽了，都歎說：“誰似奶奶這樣聖明！在上體貼太太，在下又疼顧下人。”
一麵說，一麵隻見鳳姐命平兒將昨日那件石青刻絲八團天馬皮褂子拿出來，與了襲人。又看包袱，隻得一個彈墨花綾水紅綢裏的夾包袱，裏麵隻包著兩件半舊棉襖與皮褂。鳳姐又命平兒把一個玉色綢裏的哆囉呢的包袱拿出來，又命包上一件雪褂子，平兒走去拿了出來，一件是半舊大紅猩猩氈的，一件是大紅羽紗的。襲人道：“一件就當不起了。”平兒笑道：“你拿這猩猩氈的。把這件順手拿將出來，叫人給邢大姑娘送去。昨兒那麼大雪，人人都是有的，不是猩猩氈就是羽緞羽紗的，十來件大紅衣裳，映著大雪好不齊整。就隻他穿著那件舊氈鬥篷，越發顯的拱肩縮背。好不可憐見的。如今把這件給他罷。”
鳳姐笑道：“我的東西，他私自就給人。我一個還花不夠，再添上你，更好了。”眾人笑道：“這都是奶奶素日孝敬太太，疼愛下人，若是奶奶素日是小氣的，隻以東西為事，不顧下人的，姑娘那裏還敢這樣了。”
鳳姐笑道：“所以知道我的心的，也就是他還知三分罷了。”說著，又囑咐襲人道：“你媽若好了就罷；若不中用了，隻管住下，打發人來回我，我再另打發人給你送鋪蓋去。可別使人家的鋪蓋和梳頭的家夥。”
那日鳳姐兒和賈母、王夫人商議說：“天又短又冷，不如以後大嫂子帶著姑娘們在園子裏吃飯一樣。等天長暖和了，再來回的跑也不妨。”王夫人笑道：“這也是好主意。刮風下雪倒便宜，吃些東西受了冷氣也不好。空心走來，一肚子冷風，壓上些東西也不好。不如後園門裏頭的五間大房子，橫豎有女人們上夜的，挑兩個廚子女人在那裏，單給他姐妹們弄飯，新鮮菜疏是有分例的，在總管房裏支去，或要錢，或要東西，分些給他們就是了。”賈母道：“我也正想著呢，就怕又添一個廚房多事些。”鳳姐道：“並不多事，一樣的分例，這裏添了，那裏減了。就便多費此事，小姑娘們冷風朔氣的，別人還可，第一林妹妹如何禁得住？就連寶兄弟也禁不住，何況眾位姑娘。”
賈母道：“正是這話了，上次我要說這話，我見你們的大事太多。如今又添出這些事來，你們固然不敢抱怨，未免想著我隻顧疼這些小孫子孫女兒們，就不體貼你們這當家人了。你既這麼說出來。更好了。”賈母便向王夫人等說道：“今兒我才說這話，素日我不說，一則怕逞了鳳丫頭的臉，二則眾人不服。今日你們都在這裏，都是經過妯娌姑嫂的，還有他這樣想的到的沒有？”薛姨媽、尤氏等齊笑道：“真個少有，別人不過是禮上麵子情，實在他是真疼小叔子小姑子。就是老太太跟前也是真孝順。”賈母點頭歎道：“我是疼他，我又怕他太伶俐也不是好事。”鳳姐忙笑道：“這話老祖宗說差了。世人都說太伶俐聰明，怕活不長，世人都說得，人人都信，獨老祖宗不當說，不當信，老祖宗隻有伶俐過我十倍的，怎麼如今這樣福壽雙全的？隻怕我明兒還勝老祖宗一倍呢！我活一千歲後，等老祖宗歸了西，我才死呢。”賈母笑道：“眾人都死了。單剩下咱們兩個老妖精，有什麼意思。”