一個企業如果停止了創新,就會失去發展的動力和目標,就不可能有長遠的發展與進步。企業創新是一種經營的新組合,體現在經營過程的各個環節,通過組織創新、技術創新、市場創新、營銷創新等多種創新手段,從而為企業獲得發展的超級動力,而各種創新效果如何,則取決於經營者的經營韜略和智慧水平。
1.組織創新:釋放企業巨大的能量
企業創新的實踐表明:企業組織的空間和時間效率的變化,導致企業生產、購買和銷售格局正在改變一個世紀以來的傳統方法。企業新的組織係統要求空間得到最大限度的利用、時間上得到最快捷的保障,使開支盡最大可能減少,有利於生產者、中間商和消費者。組織的時空方式要不斷創新與發展,才能贏得無窮威力。
(1)良好的組織:企業高速運營的構架
組織是企業的骨骼。組織的性能良好與否,直接影響到企業運營的靈活性,進而影響企業經營成本和效益。因此如何進行組織設計,全靠企業自身,這就是個性化的體現。
在形態各異、規模不同的企業中,並不存在著一種惟一正確或普遍適用的組織設計,每一個企業都必須圍繞著適合於它的使命和戰略的主要活動來進行結構設計。因而,有機的組織結構,對於每一個企業都應是獨一無二的。
企業的戰略決定著企業的組織結構。
戰略是對“我們的企業是什麼,應該是什麼,將是什麼?”這些問題的回答,它決定著組織結構的宗旨,因而決定著在某個企業中哪些是關鍵活動。有效的組織結構就是使得這些關鍵活動能夠進行工作並取得成就的那種組織設計。
有效的組織結構要滿足以下需要:
①要明晰,而不是簡單。
②努力用經濟來維持管理,並把摩擦減至最小程度。
③眼光要直接投向產品,而不是投向生產過程;投向效果,而不投向所作的努力。
④每一個人都要理解他自己的任務,以及組織總體的任務。
⑤決策把注意力集中在正確問題上時要麵向行動,而且盡可能使最低層的管理人員作出決策。
⑥要穩定,反對僵化,以求在動亂中生存下來;要有適應性,以便從動亂中學到東西。
⑦要能永存和自我更新,這要求組織能在內部產生明El的領袖,幫助每一個人繼續發展;結構也必須接受新的意見。
企業是在不停地運動著,因而組織設計的創新也永遠是經營者一個不停的新話題。
傳統企業的組織方式有著一個固定的模式,即縱向聯合式、自給自足的組織模式。在這種鏈條中沿用已經固定的經營模式進行組織內經營,對外界的狀態了解有限,在經營上保持著與公司生產的某些阻隔。隨著世界產業結構的調整,單純的商品鏈已經開始老化,鏈頭的組織形式上要求有幫助驅動的作用功能。而且這種組織方式必須不斷地創新與發展正是適應新的競爭要求的結果,它的誕生充分調動了知識和革新的力量,使現代商業機構發生了根本性變化,因而組織不斷地創新成了整個企業經營成功的核心動力。
為了適應外部競爭環境的變化,企業組織也必須發生重要的變化。所謂組織既包括內部組織,也包括外部組織,即企業之間的聯係。
組織的最基本單位是個人,因此,組織效率的提高也取決於職工個人的參與程度和基本素質的提高,有遠見的企業都比以往更加注意這一問題。
例如,瑞典、挪威、丹麥三國政府參股的北歐航空公司,努力讓每一位員工了解公司計劃和自己在計劃中的角色與位置,並把與其他公司談判的情況、進展、簽約等,都打成文件供員工了解,其管理透明之高,使許多其他大企業無法比擬。再如日本東麗公司認為職工培訓是關係到企業生死存亡的大事,他們建設一個培訓中心共投資100億日元,相當於8億元人民幣。總之,離開個人本位的積極性,組織體也絕不會有戰鬥力。
企業之間需要廣泛的組織聯合,例如,麥當勞與沃爾特·迪斯尼公司決定彼此分享在93個國家的獨家經銷權,形成一種新的“強強合作”。實際上,企業間一方麵有競爭關係,另一方麵還有協作關係,甚至於還會出現競爭對手的聯合。例如,美國汽車銷售一直是靠各家自己的銷售代理係統,消費者購買一輛車必須一種牌子、一種牌子地跑。現在,通用、福特與克萊斯勒三大公司準備發展聯合大型汽車超級連鎖店,以方便用戶購買。
總之,企業組織必須各司其職,保持良好關係,而不能像走鋼絲~樣左右搖擺。企業強勁有力的力量不僅是戰勝別人,而且更重要的是超越自我。
(2)“無邊界”的組織創新
企業組織就結構在經曆了數十年的演變、改良、革新後,逐漸呈現出一種新的趨勢,積澱出一個嶄新的組織結構設計原理——無邊界原理。
無邊界原理認為,企業組織就像生物有機體一樣,存在各種隔膜使之具有外形或界定。信息資源、構想及能量應該能夠快捷便利地穿越企業的“隔膜”,這樣,雖然企業各部分的職能和界定仍舊存在,仍舊有權高位重的領導、特殊技能的員工、有承上啟下的中層管理者,但組織作為一個整體的功能卻可能已遠遠超過各個組成部分的功能。
可以看出,無邊界原理其實際是以有邊界為基礎,並非對所有邊界的否定,其目標在於討論讓各種邊界更易於滲透擴散,更利於各項工作在組織中順利展開和完成。
美國著名的企業管理顧問畢德斯和華特曼在訪問了美國曆史上最悠久、最傑出的62家大公司後,得出這樣的結論:這些大公司沒有一家采用複雜的矩陣組織,有些公司曾經采用過,又放棄了。事實上組織表簡單明了,上層管理人員尤其少,常常見不到100個管理人員的公司卻經營著百億以上的業務。
可見,無邊界原理在現實中是有極強的生命力的。
企業經營智慧:
現代企業的複雜性和多樣化趨勢使企業的組織結構設計顯得尤為重要。可以說一個優良的組織結構是企業可持續發展的有力保障,是企業高速運營的支撐架構。