在火車上，一位孕婦臨盆，列車員廣播通知，緊急尋找婦產科醫生。這時，一位婦女站出來，說她是婦產科的。女列車長趕緊將她帶進用床單隔開的病房。毛巾、熱水、剪刀、鉗子什麼都到位了，隻等最關鍵的時刻到來。
產婦由於難產而非常痛苦地尖叫著。那位婦產科的婦女非常的著急，將列車長拉到產房外，說明產婦的餓緊急情況，並告訴列車長，她隻是婦產科的護士，並且由於一次醫療事故已被醫院開除。今天這個產婦的情況不好，人命關天，她自知沒有能力處理，建議立即送往醫院搶救。
列車行駛在京廣線上，距最近的一站還要行駛一個多小時。列車長鄭重的對她說：“你雖然隻是護士，但在這趟列車上，你就是醫生，你應該有這個能力，我相信你！”
車長的話感染了護士，她準備了一下走進產房時又問：“如果萬不得以，是保小孩還是保大人？”
“我們相信你。”
護士明白了。她堅定的走進產房。列車長輕輕地安慰產婦，說現在正由一名專家在給她手術，請產婦安靜下來好好配合。
出乎意料，那名護士幾乎單獨完成了她有生以來最為成功的手術，嬰兒的啼聲宣告了母子平安。
那對母子是幸福的，因為遇到了熱心人；但那位護士更是幸福的，她不僅挽救了兩個生命，而且找回了信心與尊嚴。因為責任，因為信任，她由一個不合格的護士成為了一名最優秀的醫生。
每個人都渴望別人的信任，每個人都會為不辱使命而努力。信任能激發人的潛能，也能喚醒人的良知。給人信任，也就給了人的尊重和真誠；有了信任，也就成就了尊嚴和使命。
信任可以說是許多團體成員之間惟一的聯合基礎，而這種基礎是管理成功的保障。無論何時何地，信任度都擁有非常重要的實用價值，信任是社會係統裏很重要的潤滑劑，它的效率極高，為人們節省許多麻煩，為人們的合作提供了基礎。
假如失去信任，我們每一個人心裏都會不踏實、不安全，都會逐漸變得喜歡懷疑一切，輕則使人們之間變得冷漠，重則使人們之間充滿敵意。在沒有信任的世界裏，領導者會被認為是自謀私利和獨斷專行，幾乎沒有人願意聽從他們的領導，沒有人會相信其他人的能力。在這樣的世界中，人們更不願意跟別人合作，他們擔心自己會上當受騙。團隊的運作若缺乏信任的關係，就得依靠更多的規章製度與懲處辦法來作管控，耗費更多的成本。
信任通常被理解為個人之間對於相互合作所持有的信心，信心的來源主要由兩部分組成，其一是社會信用和道德規範，其二是在具體交易中建立於個人特征之上的信心。每個人會按照他人與自己的關係而進行信任度分類，並在長期關係或交易中動態地記錄和進行信任管理。信任機製不但是製度，而且會形成企業文化。老板對管理者是否信任，管理者對基層員工是否信任，員工們是否相互信任，老板、管理者、基層員工是否認為相互的信任很重要，這些都會在企業中形成長期、穩定的氛圍和行為習慣、價值判斷，從而影響到員工績效的發揮和企業目標的實現。
充分信任不是停留在口頭上，而是發自內心以及親身體驗。生活中，人們習慣把信任的核心放在被信任者身上，我卻認為信任跟別人沒有關係，信任與自己有關。信任對方其實是信任自己，能否信任別人，這就要看你的膽識和胸懷，還有你的掌控能力。從這點看，信任應該是一次快樂的心路曆程。
一個領導，最重要的，是必須作為組織願景和價值的活標本。領導力中最關鍵的是和他人及部下建立信任關係。缺乏信任的組織就不可能有效發揮功效。因此，一個優秀的領導者，應該善於在組織內部建立互信的氛圍，營造信任文化，使組織的效能得到最佳發揮。
綜上所述，信任對任何關係，無論是個人還是組織，都是一件至關重要的必需品。充分信任靠體驗與感受傳遞，信任來源於溝通，溝通產生信任。你信任他人，別人體驗到你的信任後，沒有了壓力，減少了戒備，就會拆除心中的“籬笆牆”，不帶任何包袱地投入到工作中，有可能創造出最佳業績，同時也達到相互信任。因此，我們必須把信任看作一顆貴重的寶石，引起高度重視和珍視。這樣一來，團隊相互信任局麵就能形成，從而增強團隊凝聚力，提高企業效率，達到和諧共贏的目的。