我們知道一些企業的下屬如果沒有完成任務，會被老總罵得非常厲害。你有沒有罵過人？
於汝民：我沒有罵過人。對於幹得最差的幹部，我可能比較生氣，但我絕對不會挖苦，不會傷害他的人格。我尊重別人，別人才會尊重我。不罵人，這是我的底線，是一定不能逾越的。
如果下屬犯錯誤或者沒有完成任務，接受嚴厲批評是應該的，但這個批評不是挖苦，而是要讓他知道錯在什麼地方，他要為自己犯的錯誤付出代價，但一定不可以不尊重他。要能夠容忍下屬犯小錯，對下屬的批評要掌握這樣一個原則，就是要讓他感到有壓力，知道錯在哪裏。
所以，我說我不罵人，不是對罵人的領導的批評。很多情況下，領導“罵人”並不是一種有意識的行為。在外部激烈的競爭環境中，企業領導往往要比其他人承受更大的精神壓力，這種情況下，他們很難完全控製好自己的情緒，不自覺地罵人也就在所難免。但是，我有自己做事的底線，“己所不欲、勿施於人”是我的座右銘。其實，你指出了一個概念——領導力。眾所周知，管理者是通過調動別人以及其他資源來完成工作的，正如邱吉爾有一次受邀為法國一座紀念碑撰文時所寫下的“作戰時，奮戰到底；挫敗時，全力還擊；勝利時，心存寬厚；和平時，友好親善。”所以，如果說領導力是一個硬幣，那麼“裏”（本質）和“表”（形式）就是這個硬幣的兩麵。其中，“裏”就是指企業家個人魅力，可以說，在國家麵臨危機的關鍵時刻，邱吉爾懂得運用鮮血、勞苦、眼淚、汗水作出無私奉獻，以此錘煉出超凡的自信，感染周遭的人，為共同的目標而努力奮鬥，靠的就是個人魅力；“表”則是這種魅力之下，企業家的言行和對別人的態度，也就是領導風格。
於汝民：我們暫且不談領導力的“裏”（本質）是如何形成的，光是“表”（企業家的領導風格），就千差萬別了。所以，有的領導罵人，也是為了動員群眾、動員幹部，調動下屬更好的完成工作，更好的發揮領導力。罵人或者不罵人，是一個領導風格的問題。可以說，你的領導風格是比較溫和的。這樣是否會影響你在員工麵前保持威嚴和威信呢？
於汝民：實際上，領導在員工麵前是否有威嚴、有威信，不是由領導的態度是否嚴厲決定的，而是由個人魅力決定的。對於企業領導人來說，所謂的個人魅力，實際上就是指個人品德。這種品德包括對事業的熱愛，對企業的忠誠，做事情的投入，能夠和周邊的人和諧共處，能夠以身作則，要求別人做到的事，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，這些都屬於個人品德的範疇。企業領導有了這些好的品德自然就會有威信。至於威嚴，是不是一定要隨時隨地都有，我看也不一定。拿破侖就不在意下屬拿他個子矮小和他開玩笑。我的看法是，平時員工與你有親切感，比有威嚴更重要。但關鍵時刻你要有威嚴，你下達的指令必須得到百分之百地執行和落實。那麼，怎樣才能塑造這種魅力呢？
於汝民：言傳身教很重要。你是領導，不隻是說你坐在那兒發號施令時才算實施領導，實際上，你的一言一行都在影響著這個企業，都是在實施你的領導。著名的卡爾頓酒店公司總裁霍斯特·舒爾茨在《領導的本質》中指出：今天的領導者要係上降落傘，帶頭跳出機艙，這樣，其他空降隊員才能緊隨其後。因此，我理解領導的本質就是以身作則。所謂領導的個人魅力也正是來源於此。我們在調研中就聽說過關於你身體力行的一個小故事。這些年，為了治理汙染，保護環境，天津港要求鐵礦石堆場全部做防塵處理，用苫布進行苫蓋。一天，一個下屬公司的老總接到了你的電話：“一會兒我去你那裏看看鐵礦石苫蓋的情況。”很快，你到了，這位老總就帶你在堆場裏頭轉。
突然，你在一堆鐵礦石前停了下來，問到：“上麵也都蓋好了嗎？”
“蓋好了！”這位老總答到。
事實上，這位老總心裏一直在打鼓。因為鐵礦石上麵根本就沒有進行苫蓋，他們隻是蓋了周圍的一圈。因為這位老總算了筆賬：如果要全部苫蓋的話，需要10萬平米的布，而每平米的布要400多塊錢，蓋下來就得花去幾十萬塊。
然而，這位老總千算萬算，卻沒有算到，你在聽了這個回答之後，居然親自爬上鐵礦石堆。他更沒有算到的是，其實，你在給他打電話之前，早就已經到現場看了一圈，了解了全部的真實情況。
事後，除了責令限期整改，你沒有強烈批評這位老總，更沒有“罵”他，可這位老總卻深深地佩服你。
於汝民：其實，很多事情都要這樣去做的。就拿“以人為本”來說，既然它是天津港的經營哲學，那麼領導一定要率先實踐這種哲學。例如，碰到有員工給我寫信，如果沒有署名不能回複，那沒辦法，隻要署名是真的，我就一定給他回信。尊重員工就要從這些小事情上體現出來。作為領導，要向下屬表明，領導是說到做到的，而不是隻說不做。領導者起著榜樣作用，人們在任何時候都更為相信領導者的行為，而不是他們的言辭。如果你要求下屬去履行某一準則的話，那你應首先遵循這一準則。既然言傳身教很重要，那麼，作為一個企業領導人，應該具備哪些基本特點呢？