隻有新穎的東西，才會有更多的想象空間。“盤子”公司的Logo是一位打高爾夫球的女孩，背景是一個大大的餐盤。設計者是希望用這個Logo來表示“白領生活，享受午餐時光”的理念。這倒更像是迎合某種“懶人文化”的品位，讓一個貼心伺候主人的MSN機器人從此和顧客形影不離，既能使喚它送來午餐，還能解悶聊天。這種新穎方式對很多IT企業的員工來說，頗具吸引力。
在MSN背後，“盤子”的客戶管理、配送管理、運營管理顯得更為重要。和公司成立之初相比，“盤子”的IT係統和管理水平已經上了一個大台階，最大的表現就是IT係統與管理流程幾乎完全融合。“‘盤子’的業務雖然簡單，但從MSN機器人下訂單，直到快餐送到顧客手裏，所有的信息都由IT係統來調度和分析。”李佳西說。
實際上，正如李佳西所言，MSN機器人隻是“盤子”特色經營的冰山一角，其真正吸引顧客的是飯菜質量，保證服務的是後台管理。使用“盤子”訂餐係統後，你會發現隨後的定餐會有很大變化——你再次光臨它的訂餐MSN，你就已經是它的“熟人”了，不用再輸入任何聯係信息。從技術角度來講，這根本沒有任何難度，但這種理念卻稱得上是客戶關係管理的很好應用。相比很多耗費巨資購買客戶關係管理軟件、又始終難以評估投資回報率、覺得客戶關係管理不過是“花架子”的企業來說，“盤子”的客戶關係管理應用應該能給予他們很多啟發。
“盤子”的目標人群很明確，就是北京中關村、上地信息產業基地、中關村軟件園等區域的IT一族。這群人由於工作繁忙，沒有時間好好享受食物，是盒飯的最大消耗者。另外，他們工作地點集中，訂餐需求量很大。
“盤子”隻針對IT人士聚集的地區，主要通過網站及客戶口口相傳，以及少量的宣傳傳單，營銷成本非常低，但效果很好。“盤子”把定餐的目標客戶公司/寫字樓的名稱都列出在網站上，作為可選項，一方麵方便客戶選擇，另一方麵也縮小了配送範圍。相對集中的訂餐人群大大減少了其配送的成本。如果由客戶直接輸入地址的話，不但麻煩，“盤子”還可能會把一份盒飯送到莫名其妙的地址去，配送成本高且不能保證按時送達。
從“盤子”的成功中我們可P看出，對適合的人群做出適合的創意方式去做營銷是企業走向成功極為重要的步驟。“盤子”的基點在於妙用奇招瞄準IT界員工用MSN來訂餐。對於整天操縱電腦的人而言，這奇招讓他們感覺親切，也適合他們的生活方式。當然，企業最終的成功靠的是品質，“盤子”的飯菜質量是它取勝的根本保證。
4.奇正互變有方法
水上遊擊戰的一大特色就是真真假假、虛虛實實，以出人意料的行動令人防不勝防。把奇正互變的思想運用於商業競爭中，開展商業活動，變有形於無形，使競爭對手無法摸清你的底細，從而牢牢地把握主動權，有效地擊敗對方。
戰爭中包含著深刻的奇正互變思想，在市場競爭中同樣融人了奇正互變的辯證法精髓。在人們普遍接受某一觀點和措施的時候，卻出人意料地采取了另一種觀點和措施，機動靈活，真假難辨，效果就會出奇得好。
市場競爭如同行軍作戰，是特別講究機動靈活的。當敵人誤以為我方將在甲地發動進攻時，我方的進攻目標卻偏偏定在了乙地；當敵人猜測我方將要采取行動時，我方卻偏偏不動聲色，毫無動靜；當敵人鬆懈下來、認為我方不會進攻時，強大的攻勢卻悄無聲息地展開了，如神兵天降，打得敵人措手不及。
真真假假，虛虛實實，令敵人防不勝防。這就是“奇正互變”的軍事思想，是遊擊隊員在作戰中常常會用到的。我國古代傑出的軍事家孫武在《孫子兵法》中提出“以正合，以奇勝”，認為“善出奇者，無窮如天地，不竭如江海。”
如果先發製人是“正”，那麼遲人半步就是“奇”；如果正麵進攻是“正”，那麼聲東擊西、暗度陳倉就是“奇”；如果弱小者故意大張旗鼓、虛張聲勢是“正”，那麼實力空虛者明目張膽地以空虛的麵目示人、大演空城計就是“奇”。
劉鑾雄是香港證券市場的風雲人物，他的公司“愛美髙”上市後，曾受到廣泛的關注。當股價高漲之後，他把自己所持有的股份全部拋出，獲利不菲，但也同時讓他失去了公司董事局主席的職位。
半年後，股價大跌，他又將原有股份從容購回，重新坐到了董事局主席的寶座上。而在這一賣一買之間，他已有上千萬港元的收益到手了。
他放出風聲，說要收購能達公司，造出了很大的聲勢，並持有能達公司一定數量的股份，還揚言要派人進人能達公司董事局。能達公司慌了，急忙以高價在股市爭搶股份，還願意出巨資來收購他所持有的股份。
他見目的達到，於是見好就收，以高價將自己所持有的股份轉讓給能達公司，自己大大賺了一把。
兩年後，他故技重演，把目光盯上了華置股份。華置股份是一家實力雄厚的大公司，比他的“愛美高”要強大得多，可他硬是擺出一副“蛇吞象”的姿態，要把華置股份一口吞下。