在比利時，可口可樂公司不惜代價，堅決回收所有的產品。公司行政總裁艾華士還親自出馬，來到比利時，向消費者公開道歉，坦率承認自己對這一事件負有不可推卸的責任，並當眾承諾，要采取切實可行的措施，重新樹立消費者對公司的信心。
艾華士還當眾打開一瓶可樂，咕咚咕咚地灌進了自己的肚子裏。他用這種獨特的方式，向全世界的消費者表達了自己的決心，展示了公司勇於負責、知錯就改的王者風範。
與此同時，在世界各地，可口可樂公司的所有產品都送到當地的衛生部門，接受極其嚴格的檢驗。很快，檢驗報告紛紛出來了，均證實公司的產品安全可靠。
6月23日，比利時撤銷了對可口可樂的禁銷令，6月24日，法國緊隨其後，宣布了同樣的決定。隨後，世界各國的禁令分別撤銷，可口可樂公司終於從困境中走了出來。
這場危機的損失是非常慘重的，僅在比利時，直接經濟損失就高達6000萬美元。而由其負麵影響所帶來的間接損失，更是無法用金錢來估算。
由於公司組織嚴明，措施得力，行動迅速，配合默契，才在很短的時間內，走出了信任危機的陰影，重新回到了正常的經營軌道上來。
以出人意料的神速出擊，來搶占市場，就會造成神兵天降的驚人效果，在競爭對手都沒作出反應的時候，已經奇跡般地把勝利抓在了自己的手中。
4.輝瑞的加速度決勝商場
速度就是時間，速度就是金錢，速度就是戰勝競爭對手的武器，有速度就有效率，有速度就能搶占商機。“凡先處戰地而待敵者逸”，就是說先下手者為強。
“偉哥”的問世表明，著名的輝瑞公司研究開發工作往往能以速度製勝。從20世紀80年代開始，輝瑞公司逐漸成為以自動化方式快速測試生物活動所需化合物的先鋒。這項技術的過程是，用自動操縱手臂從一個由可能製成藥品的物質組成的“庫”中分揀出幾千種化學品分別裝人試管，試管中裝有細菌繁衍所必需的蛋白質或其他物質。把試管中的東西調和，如果某種化合物與蛋白質混合後顏色發生某種能說明問題的變化”，那麼，瞧吧，一種抗生素的原型找到了。
輝瑞公司總裁斯特爾說：“在這個行業，速度就是一切。”相互競爭的藥品生產商如今通過閱讀專利權申請書，然後運用髙速測試法之類的手段，用不了多少時間就可以如法炮製對方的產品，取得突破，甚至加以完善。要處於不敗之地，各公司必須不斷投資於曰新月異的技術。與此同時，由於藥品更新換代的時間縮短，各公司感到收回成本的難度越來越大。這聽起來就像我們常說的高技術競賽，但比髙技術競爭更驚心動魄——英特爾公司無須擔心食品與藥物管理局駁回它的某種芯片，也無須擔心它的邏輯電路有什麼小毛病沒被發現會造成幾十人喪生。·
輝瑞公司進取、務實的作風——這種作風塑造了斯特爾，現在又由斯特爾來塑造一使它在令人眼花繚亂的變化麵前比許多對手更能應付自如。輝瑞公司研究部經理艾倫·普羅克特說：“過去我們有一種自卑感。如今，我們的主要心態特征就是阿維斯出租車公司那種‘加快速度’的態度。”
輝瑞公司的研究人員以始終全力以赴得出有實用價值的成果而自豪。普羅克特說：“新來的理科博士要經過兩三年的強化學習和培訓，才能適應我們的心態。對於無力完成這種轉變的人，我們設法幫他們回到學術界。”輝瑞公司設在康涅狄格州格羅頓市的研究總部的負責人喬治·米爾恩說：“我們喜歡說的一句話是——暢銷產品不是簡單地找出來的，而是靠速度創造出來的。”
各研究小組均用“階梯圖”來衡量進度，圖上標出藥品研製的每個階段應有多少種可供采用的化合物才能將淘汰率控製在預定範圍內，一般來說，大約700萬種接受測試的化合物中隻有一種能加工成推向市場的有用物質。這種圖表使輝瑞公司有一個尺度來解決該行業中一個最棘手的問題，即砍掉不合格項目。在一種藥品上花了幾年時間後，科學家會像父母溺愛蹣跚學步的孩子那樣對這種藥品充滿浪漫情懷。而“階梯圖”有助於當機立斷。普羅克特說：“我們可以對照圖表說，‘看看吧夥計們，按計劃我們現在應該到了這裏，還要接著幹嗎？’”
即使風險很大，答案也可能是肯定的，因為輝瑞公司把產品供應線當做一種風險收益比變幻不定的證券來對待。關鍵在於多樣化：公司投資研製治療幾乎每一種主要疾病的藥品，但每個研究小組人數不多。位於馬薩諸塞州劍橋市的千年製藥公司一直與輝瑞公司合作。這家生物技術公司的業務主管史蒂文·霍爾茨曼說，“這是一種廣撒網的策略。相比之下，默克公司則是一心一意釣大魚”，也就是將更多的財力用於單個項目，“這兩種方法都可能贏，兩種方法也都可能竹籃打水一場空”。