弗雷德裏克·溫斯洛·泰勒科學管理之父
Chapter3
科學管理的根本如同節省機器一樣，其目的在於提高每一個單位的勞動產量，提高勞動生產率。
——泰勒
弗雷德裏克·溫斯洛·泰勒（FrederickW．Taylor，1856—1915），西方古典經濟管理理論的主要代表，科學管理理論的創始人。由於在科學管理方麵所做出的突出貢獻，他被人們譽為“科學管理之父”。
泰勒於1856年出生在美國費城一個富裕的律師家庭，曾在法國和英國讀過書，後來考上哈佛大學法律係。但由於泰勒十分刻苦，視力和聽力受到損害，最後不得不輟學。離開學校後，泰勒先後從事過機工學徒、車間工長、廠總技師和總工程師。1898—1901泰勒受雇於賓夕法尼亞的貝瑟利恩鋼鐵公司，從事管理谘詢方麵的工作。在此期間，他在大量實驗的基礎上，逐漸形成了自己的科學管理思想。退休後，泰勒開始寫作，並到哈佛大學演講，以宣傳自己的管理理論。
泰勒的主要著作有：《科學管理原理》、《工廠管理》、《科學管理》、《論傳送帶》、《效率的福音》、《製造者為什麼不喜歡大學生》等。
在《科學管理原理》一書中，泰勒認為，管理的真正目的是使勞資雙方都得到最大限度的利益，科學管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎上的，他要求企業的每一個成員充分發揮最高的效率，爭取最高的產量，實現最大的利益。這個定義，既闡明了科學管理的真正內涵，又綜合反映了泰勒的科學管理思想。這本書主要寫了科學管理的基本思想、基本內容以及科學管理的具體方法。在現實生活中，這些管理思想仍然被不斷運用，深刻理解這些思想，是我們進入管理學之門的有效途徑。
一、科學管理的基本思想
（一）專業分工思想
泰勒的專業分工思想，主要體現在以下兩個方麵：
1．工人的勞動分工
也就是說，根據每個工人的體力和智力方麵的因素，合理地對他們進行分工，讓他們能夠在自己的強項上施展自己的才華，充分展示出自己的最佳狀態，從而達到提高整個企業生產效率的目的。
2．管理職能的分工
首先，把管理職能和作業職能(計劃職能與執行職能)分開，把管理職能從生產活動中分離出來，使之成為一項專門的工作，並由受過專門訓練的人來擔任這項工作。其次，對管理人員還要進行職責分工，使每個管理人員都隻執行某一項或某幾項特定的管理職能，並使最高管理者隻承擔企業重大或例外事項的處理，以明確責任，提高管理效率。
（二）標準化思想
標準化，主要是指操作方法的標準化、作業量或作業速度的標準化和作業條件的標準化。標準化思想是同最優化思想密切聯係著的，最優化思想的貫徹為提高生產效率找到了科學的方法，標準化思想的貫徹則是把科學的方法和條件形成管理的要求，從而使之順利實施。
（三）最優化思想
最優化，是指在企業生產過程中的最優化，即在標準的生產條件下，尋求一種最優的工作方法，使生產效率達到最優化。泰勒提出，時間研究的目的在於確定最優的工時定額；動作研究的目的在於尋求一種達到最優工時定額的最優操作方法。他認為，將這兩項研究運用到生產過程中，就能達到最優的生產效率。
（四）“經濟人”思想
所謂“經濟人”，是指人的行為動機是為了追求個人的經濟利益最大化：企業主的欲望是追求最大的利潤，工人的欲望則是追求最高的工資。
泰勒認為，人的天性是趨向於輕鬆隨便的，普通人(無論從事哪種行業)都趨向於慢慢騰騰、不慌不忙地幹活。因此，他主張實行差別計件工資製度，企圖用多勞多得的誘因，來刺激工人提高生產效率。從某種意義上說，他改革作業管理製度的一個直接目的，就是為了消除工人“磨洋工”的現象。
二、科學管理的基本內容
泰勒認為，科學管理的基本內容主要分為三個方麵：作業管理、組織管理和管理哲學。
（一）作業管理
作業管理是泰勒科學管理的基本內容之一，它由一係列的科學方法所組成。
1．製定一個標準
通過多年的管理實踐和經驗總結，泰勒認為，管理當局應該製定出一個定額或者說是標準。這需要由定額製定部門來設計各種工作，並把工作分解為各項要素，為每一要素製定出定額。這樣，就把定額的製定，由原來的以估計和經驗為基礎，改變為以科學策劃為基礎。
2．製定科學的工作方法
泰勒認為，科學管理的中心問題是提高勞動生產率，科學管理的根本，如同節省機器一樣，其目的在於提高每一個單位的勞動產量，提高勞動效率。人的潛力是巨大的，通過製定各種標準，來指導生產、改進生產管理。具體地說，就是要做到以下幾點：
（1）有標準作業條件。要對每個工人提供標準的作業條件(從操作方法到材料、工具、設備)，以保證他們能夠完成標準的作業量。
（2）明確規定作業量。對企業所有人員，不論職位高低，都必須明確、詳細地規定他的任務，並且，這個任務不能被輕而易舉的完成。泰勒認為，在一個組織完備的企業裏，作業任務的難度應當達到非第一流工人不能完成的地步。
（3）完成任務者給予高工資，完不成任務者要承擔賠償責任。如果工人按照標準完成了規定的作業量，就要付給他高工資，以示獎勵，但是，如果完不成任務，他就要承擔由此造成的損失。