引子
日本佳能（CANON）公司是世界一流的數碼和傳統相機以及便攜式攝像機生產廠家，在照相機、複印機、辦公與通信係統、精密光學及精細化工等領域，長期引領著潮流時尚。作為世界上知名的全球化企業，佳能在歐美及世界各地開設分公司。目前，佳能分布在美洲、歐洲、亞洲的公司已達203個，職工約9.3萬名。在2002年美國《商業周刊》的年度評選中，日本佳能榮獲全世界前25大管理優良企業的第二名，佳能全球總裁兼首席執行官禦手洗富士夫獲得2001年度“全球25大傑出經理人”的榮譽。2003年初，禦手洗富士夫連續第2年被《商業周刊》選為“全球25大傑出經理人”。在《商業周刊》刊登的2002年“全球最有價值品牌100家”中，佳能以品牌價值6.721億美元，排名第43位。根據美國專利和商標局公布的數據，佳能在2002年以1893項專利排在全球第二位，且連續三年在世界大公司專利評比中始終位列三甲。2002財年，佳能全球淨銷售額達245.01億美元，已連續三年保持了淨銷售額和淨收入的雙增長，並創下曆史新高。摩根斯坦利的行業分析師驚奇地稱：“在過去的十年中，大多數日本技術公司的收益均時起時落，但是佳能的發展卻一直保持平穩上升。”佳能堅持以創新理念構建“全球化企業”的核心競爭力，使之在激烈的市場競爭中，甚至在全球性的經濟蕭條時依然保持了旺盛的企業活力和超群的核心競爭力。佳能在《財富》2003年度全球500強排名第178位，全年營業總收入為234.81億美元。
一、從街道作坊邁向全球化企業的曆史足跡
佳能從街道作坊邁向現代全球化企業的發展曆史，可以分為個兩個階段：第一階段：製造照相機為主的時期（1933年-1961年）1933年，“精機光學研究所”成立，其創始人是醫生出身的禦手洗毅。6位熱血青年在近似手工作坊的研究所裏組裝起了照相機，並將試做的第一台產品命名為“觀音”。日文“觀音”即CANON：佳能。1934年，推出了KWANON相機，這種配有一個獨特的彈起式取景器的小型相機，是日本曆史上第一台35毫米焦平麵快門照相機。1937年8月，“精機光學工業株式會社”成立，在東京正式注冊，是一家從事高質量照相機製造的小企業。1939年，生產自有品牌（SERENAR）的相機鏡頭。1940年，研製成功日本第一台X光間接攝影相機。1946年，推出日本戰後第一個相機新產品——“CANONSⅡ”，獲得廣泛好評。1947年，在日本恢複國際貿易的第一年，佳能照相機就被指定為最佳出口商品。鑒於“佳能”品牌在海內外市場上影響力的日益加強，於是將企業更名為“佳能照相機株式會社”。1951年8月，佳能公司獨自設計和製造了高級照相機的f1.8鏡頭。1955年，佳能公司在美國成立了第一家海外辦事處，加快了它的全球化戰略的實施。1956年研製出V型照相機，該機型成為與德國萊卡M3進行對抗的機種。1961年，佳能公司在全球率先將蓬勃發展的新興電子技術嫁接到了相機上，開發出世界第一台電子化相機CANONET，創造了空前的暢銷紀錄，為“傻瓜”相機的大行其道打下堅實的基礎。
第二階段：“右手抓照相機，左手抓辦公設備”時期（1961年-）1964年，佳能開發出台式電子計算器。1968年，開發出“佳能”NP係統複印機。1970年，發售NP1100係統。70年代中期，佳能開發出AE-1型相機，這是人類首次采用微電腦技術實現照相機的全電子控製，它掀起了AE（自動聚焦）單反相機的消費熱潮。1984年，佳能在世界攝影器材博覽會上展示了使用高速馬達可以達到每秒14張連拍速度的新F-1型相機。1987年，佳能率先發明氣泡式噴墨打印機並取得成功，此後始終走在噴墨打印機技術的前列。1988年，佳能正式提出“共生”理念，使之在保護生態方麵成為世界製造業的先驅。同年，佳能與北大方正合資設立“北佳信息技術有限公司”，由此拉開了其對中國大陸投資事業的序幕。1991年佳能成立製品環境委員會，進行複印機暗盒的回收和原材料的再利用。1993年，佳能進軍中國打印機市場。1995年，禦手洗富士夫接任佳能公司全球總裁兼首席執行官，推進佳能改革，實施“瘦身術”取得顯著成效。1997年3月，佳能（中國）有限公司成立。1997年，佳能突破照相機累計生產1億台的大關。佳能成為《幸福》雜誌排列的全球5家最大公司中增長最快的公司。2001年，在全球性的經濟蕭條中佳能一枝獨秀，公司逆勢而上，出人意料地獲得高達14億美元的淨收入。2002財年，佳能全球淨銷售額達245.01億美元，創曆史新高。
二、創新技術理念鋪設的成功之路
核心競爭力是指能給企業帶來市場競爭優勢的技術係統、組織管理係統的有機融合，是企業麵對競爭潛在的獲利能力，並非單純的市場占有率、品牌知名度以及企業的生產規模等指標參數。核心競爭力強調的是企業具有的獨一無二的參與市場競爭的能力，強調的是獨特性。佳能是依托獨特的創新理念，包括創新技術理念、創新人才理念、創新“共生”理念、創新改革理念等，構建並提升企業核心競爭力。
1912年，美國經濟學家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特（Joweph.Alois.Schumpeter）在其《經濟發展理論》一書中最早提出“創新”的概念。根據熊彼特的創新理論指導，人們認識到沒有創新，市場經濟就會處於一種“循環流轉”的均衡狀態之中，隻有創新才能打破這種“均衡”狀態，使整個經濟處於一種“均衡一非均衡一新均衡”的經濟發展的動態之中。創新是現代企業充滿活力的源泉，是企業獲得持久競爭優勢的基本驅動力，是企業發展戰略的核心。理念，是企業所秉持的信念，它一經“內化”，就會產生強大的規範力和持久的推動力，從而成為人們行動的準則，促使人們積極地去達成既定目標。這種規範力和推動力是打造企業核心競爭力必不可少的內在動因，它對形成企業全體員工的凝聚力和戰鬥力往往能起到“諧振效應”和“導引效應”。
1、核心技術的延伸創新
佳能的產品鏈不可謂不長，從照相機、掃描儀、打印機、複印機、投影儀，再到電視轉播設備、醫療照相類設備、半導體行業等，部分產品已經進入到了數字時代。按理說，在這些產品領域中，都不乏擁有成熟技術、人才和設備的行業“高手”、“強手”，佳能在殺入這些領域後卻往往是後來居上。究其原因，靠照相機起家的佳能在光學領域擁有非常核心的技術，而佳能涉足的領域恰恰是“光學技術”的交彙點。
佳能在照相機行業裏是靠技術創新起家的。當初，佳能的創始人是帶著推翻德國“萊卡”世界霸主地位的夢想闖入這一領域的。當以KWANON命名的日本第一代高級35mm焦平麵快門照相機推出後，佳能一炮走紅，從此開始了其成就大業的征途。在隨後的三十多年的時間裏，日本的照相機品牌開始風行天下，直到1961年，佳能在全球率先將蓬勃發展的新興電子技術嫁接到了其核心“光學技術”的相機上，開發出世界第一台電子化相機（CANONET），為“傻瓜”相機的大行其道打下了堅實的基礎，重新改寫了全球精密光學與相機製造領域的格局。佳能稱得上是現代相機的“開山鼻祖”。
以數碼相機為例，佳能起初在“數碼領域”並無優勢可言，但許多數碼企業在“光學領域”同樣也不占優勢。在這種情況下，佳能揚長避短，用其“核心技術”進行延伸創新，以光學技術為基礎，再對化學、軟件等多方技術進行有效的整合，便會衍生出許多別的企業所不具備的綜合性技術產品，從而打造出自己獨特的產業鏈。佳能就是這樣魔術般地“變”出了許多專利技術，在新的領域裏“攻城掠地”，逐步稱王稱霸。
自1987年佳能率先發明氣泡式噴墨打印機並取得成功後，始終走在噴墨打印機技術的前列。佳能的噴墨技術最有代表性的“Photo打印”，依然包含了“光學技術”核心成分，這種打印技術具有對照片處理的特殊能力，實現了多層色彩之間的漸次顯示，使得打印效果十分細膩，極具照片的品質，而且繼承了佳能多介質打印功能。在電子計算機等技術快速發展推動下，數碼照相技術正在迅速變成一種主流技術，作為圖像技術領域先驅的佳能公司不失時機地推出了自己的數碼相機。數碼相機的推出，使佳能的攝影和噴墨打印的兩個技術強項珠聯璧合，為用戶提供了一個快樂、完美的解決方案。佳能開發的照片打印機“i450”，可以直接連接佳能數碼相機和便攜式攝像機，在相機或攝像機液晶顯示屏顯示的圖像可直接打印出高質量相片。它提供了簡單不依靠電腦的高質量打印，同樣支持ExifPrint和YCC色彩空間技術。
1984年，佳能開始研發電子相機。這種相機將仿真信號圖像記錄到軟盤上，可以打印，還可在電視機上欣賞。1986年，佳能在全球率先投產了電子相機。1995年，市場形勢突然發生變化，佳能決定全力以赴地進行數碼相機的開發。1996年，佳能首先開始投產數碼相機“Power Shot 600”。1998年又成功地開發出重量更輕的“Power Shot A5”。佳能在電子相機時代積累的技術實力、以及用於高速對映像數據進行數字處理的半導體芯片圖像引擎的開發能力方麵處於領先地位，佳能提出“體積和重量方麵都隻有其它產品的一半左右，機身十分小巧，但是功能和畫質則雙雙超過了原來的水準”的創新標準，由此推進數碼相機的開發。研發團隊每天都工作至深夜，他們是“一毫米一毫米地減小著相機的厚度”，終於，開發出厚度約為20mm的鏡頭和體積縮小到原來的一半以及延長使用時間的電池。2000年5月，“IXYDIGITAL”成功上市。2001年銷售約為240萬部，2002年達到430萬部，2003年突破740萬部。
2、技術專利是企業競爭的利器
注重新產品的研發是佳能成功的原因之一，注重專利技術是佳能競爭製勝的利器。佳能自1995年禦手洗富士夫掌舵以來，用於產品研發的費用卻從1995年公司淨銷售額的6.0%穩步增長至2002年的7.9%。高額的投入令佳能連續十年穩坐美國專利注冊數量前三名的位置，10年中佳能在美注冊的專利總數僅次於IBM，位居全球第二。禦手洗富士夫有句名言：“我們身處這樣一個時代，即使生產同樣的產品，也需要永不停歇地技術更新。”禦手洗富士夫對自己擔任佳能CEO生涯的檢討結論中，唯一的遺憾竟然是未能在研發領域進行更多的投資。“要想與眾不同，我們就必須在技術上做到不可超越。”禦手洗富士夫發誓在未來幾年中將加大對研發的投資——從投資研發總額占銷售額的7%提高到10%。
佳能對於技術研發的重視有其曆史淵源。佳能創業時以照相機為主業，早期的照相機製造主要是由手工操作，產量很低，還經常發生故障。1948年，幾名從海軍退役的技術人員進入佳能，他們按照軍艦上精密機械的要求，開始搞標準化作業，即按照圖紙用標準工具製作零件，用測定器具檢驗產品。這是佳能從街道作坊向現代化生產技術邁出的第一步。1956年佳能研製出V型照相機，成為與德國萊卡M3進行對抗的新機種，以後每隔兩三個月就要推出“改良型”的產品。20世紀60年代，佳能照相機上裝配的鏡頭使被譽為“照相機王國”的德國人目瞪口呆，佳能創新產品AF照相機的出現，打破了德國技術在全世界的支配地位。1968年，佳能終於突破施樂公司設置的“靜電複印專利”的障礙，開發出自己的NP係統複印機。當時佳能總經理禦手洗毅說：“與自由資本主義各國的競爭非常激烈，我們的競爭武器就是技術的儲備。”佳能十分重視技術專利，強調產品“與眾不同”和“在技術上做到不可超越”。