引子
日本三洋電機(SanyoElectric)集團公司是日本跨國的家電生產和營銷企業集團,是與東芝和飛利浦齊名的世界三大彩電機芯生產廠家之一。產品暢銷世界各地,特別是在鋰電池技術、太陽能光電技術、冷凍儲運技術和環境保護技術方麵處於世界領先地位。三洋電機的充電電池,包括鋰離子電池、鎳氫電池與鎳鎘電池三大主要產品的全球份額均為第一。三洋電機實施人才戰略,構建並不斷提升企業核心競爭力,成功地進行海外擴張,輸出大量資本,在北美洲、南美洲、歐洲、亞洲、非洲以及大洋洲建立起一大批生產基地和貿易窗口,擁有海外關聯公司158家,實現了創始人創業時的理想,真正使三洋電機成為麵向太平洋、大西洋、印度洋“三大洋”的大型國際性公司。在《財富》2003年度世界500強中排序第257位,年營業總收入179.11億美元。
一、從大阪走向世界的光輝曆程
三洋電機半個多世紀的發展曆程,可以分為三個階段:第一階段:國內快速發展時期(1947年-1960年)三洋電機的曆史可以追溯到1947年。三洋電機的創始人為鬆下幸之助的內弟井植歲男。那年,井植歲男在大阪創立三洋電機製作所,開始生產供聯合國駐軍使用的電燈及室內民用燈,並開始生產自行車用發電燈。井植歲男決定使用“SANYO”作為商標。“三洋”的名稱是指太平洋、大西洋、印度洋,包含了三洋將以人類、技術、服務等三根支柱為依托,與通過三大洋相連的全世界人民共同發展的寓意。1949年,接受聯合國軍總司令部的直接指令,向日本政府貿易公團交納了5000個自行車摩電燈用於出口。這是三洋電機首次出口商品。1950年,三洋電機公司正式成立。1952年,第一批塑料殼(SS-52)型收音機上市。1953年,日本第一台噴流式洗衣機在三洋電機誕生,第一批電視機17C-C231開始銷售。1954年,三洋電機在大阪證券交易所及東京證券交易所上市,後又在名古屋、京都、福岡、廣島證券交易所上市。1956年,開始生產第一批晶體管收音機(6C-1)。1957年,三洋電機在守口市開設澱川工廠,開始生產電冰箱。在大東市成立半導體研究所,開始晶體管試製工作。1958年,半導體研究所改稱為半導體工廠,開始批量生產晶體管,與美國頻道老板公司簽訂關於晶體管收音機的協議,開始了三洋電機OEM的曆史。開始生產窗式空調(SAC-2600)。第一批吸塵器(SC-100)、第一批音響(STG-100)開始銷售。1960年,S-21MR型錄音機、雙缸脫水幹燥式洗衣機、21-CT型彩色電視機、壓縮機及冰激淩儲藏櫃等新產品麵世。
第二階段:走向“三大洋”的發展時期(1961年-1986年)1961年,第一個海外製造公司三洋電機(香港)有限公司成立。三洋產品銷售公司在美國成立。三洋電機開始走出日本。1965年,開始出口彩色電視機。1967年,銷售19英寸電視機16萬台,促進了日本電視機的普及化。1968年,三洋電機與美國CE公司就旋轉式壓縮機開展技術合作。1969年,SBC(三洋薔薇連鎖店)製度開始實施。1970年,三洋電機在巴西建立了巴西三洋電子工業公司,生產收音機和各種半導體元件。參與日本萬國博覽會,三洋電機獨立設館。1972年,三洋的磁帶錄像機在紮晃奧運會上被廣泛使用。1974年,參與日本通產省為緩解能源危機而舉辦的“陽光計劃”。1975年,駐美國的第一家製造工廠成立。1976年,為達成邁進三大洋的目標,製定三洋新商標。三洋電機為在美國建立彩色電視機的生產基地,買下了原屬沃伊克公司的電視機工廠,並將這家工廠更名為三洋製造公司(SMC)。1977年,近畿大學醫學院引進三洋太陽能係統。1979年,在鋰電池的製造、銷售方麵向西德琺路塔公司提供技術;向美國瑪洛力公司提供鋰電池技術。1980年,向美國通用電氣公司提供鋰電池技術。向美國提供磷酸燃料電池技術。1981年,三洋電機在非洲的津巴布韋組建了一家同當地政府共同投資的合資企業。1982年,向瑞士雷娜塔公司提供鋰電池技術。1983年,在中國獨資設立三洋電機(蛇口)有限公司。1984年,在中國合資設立廣東三洋冷氣機、華強三洋電子公司。1986年,公司結算營業額首次突破1兆日圓。
第三階段:加快國際化發展時期(1987年-)1988年,開辦第一屆“三洋全明星職業棒球錦標賽決賽”。1989年,製定社團口號“熱愛人類與地球”。1990年,采用三洋超輕量、易融通、非晶體質的太陽能電池的太陽能飛機首次橫飛北美成功。1991年,在美國加利弗尼亞洲舊金山市建成SNA社屋。1992年,首次向世界銷售太陽能空調SAE-284VR。1994年,采用公司生產的宇宙空間用鎳鎘蓄電池的日本國產大型火箭1號機發射成功。1995年,設立三洋電機(中國)有限公司,統領在中國的投資。1996年,三洋家用電器(蘇州)有限公司成立。1997年,銷售數碼相機DSC-V1型。三洋電機正式加入數字家電事業。1998年,啟動Action21E集團環保行動計劃。1999年,改革董事會,引入執行官員製。2000年,與美國MAYTAG公司簽訂家電領域的合作協議。2001年,三洋企業博物館建立。與美國福特公司簽訂向福特公司開發中的混合式汽車獨家提供蓄電池係統的協議。2002年,三洋與韓國三星技術合作。三洋與海爾實現在廣泛範圍內的合作,在中國建立“青島三洋電機有限公司”。與美國柯達公司建立合資公司,開始生產活動矩陣型有機玻璃。2003年,建立蘇州三洋半導體有限公司。
三洋電機誕生半個多世紀來,始終由關西出身的井植家族“掌舵”,第一代是創始人井植歲男。第二代、第三代都是由井植歲男的兩個弟弟繼任,直到第四代才由井植歲男的長子井植敏接班。井植敏的長子井植敏雅2002年已升任副社長,他將是未來三洋的“掌門人”。第二代的井植薰,1971年任三洋電機社長,1985年從總經理的職位上退下來,他對三洋的影響比較大。
二、“要做就做第一”的理念
隨著競爭日趨激烈,人們越來越認識到企業取勝的關鍵在於人才。人才是企業的核心戰略資源,企業之間的較量,歸根結底是人才及其綜合素質的較量。在20世紀50年代前後崛起的一批企業,他們製勝的一條重要經驗就是在人才問題上的先知先覺。他們從自身的實踐中體會到人才問題是企業興旺發達的關鍵,因而,把人才問題列位企業頭等重要的大事。三洋的成功就是得益於超前的人才理念。知識經濟的到來,給人才管理提出了新的機遇和挑戰。知識管理具有與以前任何時代所不同的價值取向和管理思維:加強企業員工智慧、積極性和創造力的開發是管理核心內容;激發和運用好知識工作者的集體智慧,是管理者的主要任務;致力於集知識型、創新型、通才型、合作型為一體的“智慧人”的積極造就和正確使用,成為管理者的基本職責。
在三洋電機,“要做就做第一”的理念貫穿於人才管理的全過程,每一位擔任各分公司的總經理都強調“力爭第一”的做法,並在“市場份額第一”的開發上加大力度,他們認為隻有成為某一領域的第一,才能穩步提高利潤。這裏所說的“第一”,目標追求的不僅是“量”更重要的是“質”。一個廠商不可能在所有的方麵都領先。所以三洋電機實施“選擇與集中”戰略:即選擇自己擅長的領域集中力量在一定的時間內達到“第一”,並且以技術為中心進行經營,從不斷完善的技術中找到成為“第一”的機會。
1、三洋電機的家電係列
“第一”當公司宣告成立之初,三洋電機主要製造收音機。當時,收音機在日本大有普及的趨勢,前景十分廣闊。但由於政府對收音機征收30%的高稅,售價偏高,因而當時生產收音機的頭號廠商鬆下公司的普及型收音機的年產量也不到5000台,一般廠家更在3000台以下。三洋電機要戰勝老牌廠商,必須把價格降下來。首先要形成批量,經過測算年產量達到7.8萬台,生產成本就能大幅度降低,價格才會具有競爭力。其次,真空管是收音機的心髒,它的價格要占收音機出廠價的8%左右。如能爭取到真空管專業廠家的理想價格,收音機成本下降才有保證。當時負責此項工作的井植薰找到新日本電氣公司,經過多次談判,雙方達成以收音機出廠價的10%供應真空管的合同。表麵看,高於一般8%的規定,但收音機的整體價格下降,真空管的價格也就隨之降低。隻要產量大幅度增加,供需雙方都會有利可圖。當時的收音機,清一色都是木製外殼。由於製作複雜,大部分為手工操作,成本很高,而且一年內要生產出7.8萬個木殼,難度相當大。此時恰逢塑料工業在日本崛起,井植熏靈機一動,決定使用塑料做外殼,經過多次試製,第一台用塑料外殼裝配的收音機終於製造出來了。1952年3月,三洋電機生產的SS-52型收音機上市了,商店的零售價大大低於日本國內同類型收音機的價格,而且塑料外殼非常新潮。這種“價廉物美”的收音機很快就贏得顧客的青睞,三洋新型收音機的銷售當年就達7.7萬台,第二年猛增一倍,達15.8萬台,市場占有率躍居日本第二,僅次於鬆下公司。三洋電機不僅賺得“第一桶金”,而且由此聲譽鵲起,全國老百姓都知道了三洋電機的大名。
在收音機上一炮打響後,三洋電機開始研製洗衣機。井植薰帶領技術人員研究各種國產及進口的洗衣機,從產品的安全性能、使用方便程度以及廉價性等方麵進行反複試驗。經過幾十天的奮戰,終於研製出桶狀攪拌式洗衣機。正當他們準備批量生產時,傳來英國胡佛公司製造出一種新型的渦輪噴流式洗衣機的消息。以往的洗衣機都是靠攪拌翼的旋轉來洗滌,而噴流式則是通過渦輪旋轉產生強烈的漩渦狀水流進行洗滌,對衣服磨損小,且去汙力強。這無疑是洗衣機的新飛躍。於是三洋電機斷然決定,立即轉向研製噴流式洗衣機。1953年8月26日,日本第一台噴流式洗衣機在三洋電機誕生了。這種被命名為SW-53型的新型洗衣機具有占地麵積小、洗滌時間短、省電、省水等明顯的優點,而且價格隻有攪拌式洗衣機售價的一半。它在市場上首次亮相就引起了轟動,搶購如潮。三洋電機又一次令世人驚歎不已。到1954年4月,SW-53型洗衣機月產量已超過1萬台。人們把三洋洗衣機麵世且暢銷的1953年稱作為“電氣化元年”,這給三洋電機帶來了莫大的榮耀。從此,每年的8月26日這一天,三洋電機都要舉行紀念儀式,來慶祝公司的“電氣化之日”。
繼推出價廉物美的收音機、洗衣機之後,1955年三洋電機的14英寸電視機問世,同樣是以價格便宜大受顧客的歡迎。
到50年代中期,為在電冰箱方麵有所突破,三洋電機把大批電機、冶金、化學和物理專家和技術人員請進來共同研製。經過一年多的努力,三洋電機富有獨創性的電冰箱終於生產出來了。三洋電機發明了磁性門封以代替插銷,並申請了專利。三洋電機首創磁性門封,無疑是冰箱設計上一次小小的革命。此後,所有的電冰箱都采用了這項技術。三洋電機的這項專利誕生之日,他們就向社會全部公開,受到世人的讚揚。
20世紀50年代中期,日本社會把電視機、洗衣機和電冰箱被稱之為“三大神器”,三洋電機為日本家庭生活追求豐富多彩、便利充足做出了貢獻,三洋電機躋身第一流的家電製造商之列。1959年,三洋電機出口的半導體收音機總量已超過日本所有的老牌企業,遙居全日本第一。
1961年夏天,日本掀起了一股空調機熱。三洋電機及時推出了獨創的分體式空調,受到市場歡迎。此前的空調都是窗式的,噪音大而且安裝十分麻煩。三洋分體式空調,把設備分為兩部分,將壓縮機部分安裝在室外,空調機運轉時室內顯得很安靜,而且安裝極其簡便。三洋分體空調連連旺銷,很快就占據了80%的空調機市場。三洋電機再接再厲,又推出了冷暖兩用空調,一改以往空調隻有製冷功能的觀念,使空調機幾乎成了一年四季都在使用的生活必需品。
2、三洋電機的創新
“第一”三洋電機秉承“要做就做第一”的人才理念,處處把創新開發放在第一位。不斷推出新產品給消費者留下“三洋是一家不斷有獨特產品問世的公司”的印象。