狗的暗示——關注細節
皮貨商瓊來到公爵的宅邸。他看見有隻大黃毛狗躺在門口一動不動，於是站住想一想，然後轉身便走。
“喂，先生，”門房看見他後忙喊道，“我們的狗是從不咬人的，您為什麼要走呢？”
“我想，”瓊轉過身來，慢吞吞地說，“狗既然不向我叫，這說明它早已對我這樣的商人的胡子和卷發習以為常了。這就意味著其他的商人常來這裏……既然這樣，我還有什麼生意可做呢？”
【趣評】環境透露的無形信息量往往先一步決定人的意識、看法和行為，哪怕是一個小小的細節，善於觀察的人更容易做出正確的決定。
【笑話中的銷售學】
一個人要想成功，就要不遺餘力地重視細節上的改進、改進、再改進。每一個行業都擠滿了競爭對手，每一條跑道上都擠滿了參賽選手。銷售工作中一個細節做得不好，就很有可能把客戶推到競爭對手的懷抱中。任何對細節的忽視，都會影響整個企業的效益。
對銷售員來說，展示完美的產品很難，那需要每一個細節都完美。但毀壞產品很容易，隻要一個細節沒注意到，就會帶來難以挽回的影響。所以我們一定要注重細節。
浙江某地用於出口的凍蝦仁被歐洲一些商家退了貨，並且要求索賠。原因是歐洲當地檢驗部門從1000噸出口凍蝦中查出了0.2克氯黴素，即氯黴素的含量占被檢貨品總量的50億分之一。經過自查，環節出在加工上。原來，剝蝦仁要靠手工，一些員工因為手癢難耐，用含氯黴素的消毒水止癢，結果將氯黴素帶入了凍蝦仁。
這起事件引起不少業內人士的關注：一則認為這是質量壁壘，50億分之一的含量已經細微到極致了，也不一定會影響人體，隻是歐洲國家對農產品的質量要求太苛刻了；二則認為是素質壁壘，主要是國內農業企業員工的素質不高造成的；三則認為這是技術壁壘，當地凍蝦仁加工企業和政府有關質檢部門的安全檢測技術，太落後於國際市場對食品質量的要求，根本檢測不出這麼細微的有毒物。
上麵的故事說明一個非常深刻的道理：細節決定成敗。如果想做好銷售，就要把每一件事做到完美，就必須付出全部的熱情和努力。其實，我們每個人所做的每一件工作，都是由一個個關鍵的小細節構成的。士兵每天所做的工作就是隊列訓練、擦拭槍械、戰術操練、巡邏等小事；酒店的服務員每天的工作就是打掃房間、整理床單、對客戶微笑、回答客戶的提問等小事；銷售員每天所做的可能就是整理報表、接聽電話、繪圖之類的小事。銷售員也許對此早已經感到厭倦，覺得毫無意義，提不起精神，因而敷衍應付，心有懈怠。中國有句俗語：“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能成其高。”這很形象地說明要關注細節，追求細節，把握細節，隻有這樣才能創造奇跡！
貝聿銘是一位我們熟知的華裔建築師，他認為自己設計最失敗的作品就是北京的香山賓館。實際上，在香山賓館的建築設計中，貝聿銘對賓館裏裏外外每條水流的流向、水流大小、彎曲程度都有精確的規劃，對每塊石頭的重量、體積的選擇以及什麼樣的石頭疊放在何處最合適等等都有周詳的安排，對賓館中不同類型鮮花的數量、擺放位置，隨季節、天氣變化需要調整不同顏色的鮮花等等都有明確的要求，可謂匠心獨具。
但是工人們在施工的時候根本沒把這些“細節”當回事，根本沒有意識到正是這些“細節”方能體現出建築大師的獨到之處，隨意“創新”，改變水流的線路和大小，搬運石頭時不分輕重，在不經意中“調整”了石頭的重量甚至形狀，石頭的擺放位置也是隨隨便便。所以，才導致了香山賓館成為貝聿銘一生中最失敗的作品。
奔馳之所以成為奔馳，不僅在於其質量上的精益求精，也在於其“以客戶需要”為導向的全心全意的服務。
注重細節吧。當銷售員把一件件簡單事都做好時，就會發現，其實真正的大事業就隱藏在這些微乎其微的簡單事當中！當銷售員真正開始關注銷售中的重要細節和信息時，高效率、好成果、升遷、尊敬、榮譽等等都會迎麵走來，一切所向往的東西也會唾手可得。
把事情做細，注意細節是一種能力，更是一種修養，這是日積月累用心去澆灌才能培養出來的。而這種培養作為銷售員是必須的。因為隻有把銷售做細，才能發現市場的需求，才能明白什麼才是客戶最需要的。
約會——話不投機半句多
一個大學生去相親，談起班上的同學口若懸河，如數家珍地說起了同學們的外號：白兔，二牛，騷狐，老豬，當他講累了的時候，女孩問他：“你在大學上的是動物管理專業嗎？”
【趣評】俗話說“話不投機半句多”，如果話沒有說到對方的心坎上，說的越多就會越讓對方覺得無味，說話要注重場合，談論某個話題要懂得適可而止。
【笑話中的銷售學】上麵的小幽默告訴我們，如何去博得顧客的歡心，語言的選擇可以說是至關重要，缺之不可。