書店店員——笑談反向營銷
書店裏，一位肥胖婦人問店員：“年輕人，有怎樣減肥的書賣嗎？”
青年店員掃視書架，取下《怎樣增加您的體重》一書遞了過去。
“哎呀，你這不是惡作劇吧？”婦人火了。
“不，不，”小青年認真解釋，“您把書本上說的方法反過來去做，就會瘦下去了！”
【趣評】采取不同於其他企業的營銷策略，可以達到“反彈琵琶”的效果。
【笑話中的銷售學】反向營銷（Reverse Marketing），又叫逆向營銷，指的是通過與市場環境相異、與競爭對手相逆或相反的營銷概念、產品設計、促銷方式和宣傳廣告等手段達到營銷目的的方法。簡單地說，反向營銷就是以自身獨具個性化的產品或服務區別於在市場普遍存在的傳統營銷方式、以新奇製勝的顧客主導型營銷策略。與一般營銷方式不同的是，反向營銷的經營是外向型的，它十分講究把握現在和未來的一點一滴。也就是說，反向營銷是在尋找可資利用的資源，把可能發生的事情納入經營策略中，從而引導事情向良好的方向發展。此外，逆向營銷總是在尋覓新的機會，尋找創新的源頭。
營銷策略上的反向營銷主要包括：
（1）反市場細分策略，就是在滿足大多數消費者的共同需求基礎上，將過分狹小的市場合開起來，以便能以規模營銷優勢達到用較低的價格去滿足較大市場的消費需求。
（2）反定價策略，即“顧客定價”方式，由顧客根據產品、服務的質量自行決定價格，這在酒店獲得了較好效果。
（3）反季節營銷策略，就是擺脫在商品銷售旺季高價銷售，大幅度削價處理商品，甚至貼本拋售的思想，使淡季不淡。
（4）反豪華包裝策略，因為過於強調商品的包裝而忽視商品的質量，容易使消費者產生名不符實，甚至“金玉其外，敗絮其中”的感覺，因而拒絕購買。企業采取反豪華包裝策略。
（5）反正麵形象——“揭短”營銷策略。在營銷中，摒棄“王婆賣瓜，自賣自誇”，承認產品的不足，采用“揭短”營銷術。
（6）反科技——回複人性、回歸自然策略，科技的發展及應用在帶來了先進的產品、全新的生活方式和價值觀念的同時，也引發了一係列的社會問題和消費問題，如資源的掠奪性開采、環境的汙染問題，銷售方式中人性化色彩的淡薄，過多的功能設計使得消費者在消費與使用產品中的日感複雜與不便--人們成為了物品的奴仆，等等。這一切使得很多的消費者對高科技產品及其營銷方式產生了排斥心理，開始懷念起過去的傳統產品以及銷售中情味十足的美好生活--對企業而言，這就是市場機會。
彈無虛發——差異化營銷
問：你應該到哪裏發表論文？
答：如果你能理解並能證明，那麼就寄給數學雜誌；如果你能理解但無法證明，那麼就寄給物理學雜誌；如果你不能理解但能證明，那麼就寄給經濟學雜誌；如果你無法理解也不能證明，那麼就寄給心理學雜誌。
【趣評】在細分市場的基礎上，針對不同的市場，提供差異化的產品，是提高市場營銷效率的製勝武器。
【笑話中的銷售學】所謂差異化營銷（differentiated Marketing），是指麵對已經細分的市場，企業選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標，分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。企業根據子市場的特點，分別製定產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略並予以實施。
差異化營銷，核心思想是“細分市場，針對目標消費群進行定位，導入品牌，樹立形象”。是在市場細分的基礎上，針對目標市場的個性化需求，通過品牌定位與傳播，賦予品牌獨特的價值，樹立鮮明的形象，建立品牌的差異化和個性化核心競爭優勢。差異花營銷的關鍵是積極尋找市場空白點，選擇目標市場，挖掘消費者尚未滿足的個性化需求，開發產品的新功能，賦予品牌新的價值。差異化營銷的依據，是市場消費需求的多樣化特性。不同的消費者具有不同的愛好、不同的個性、不同的價值取向、不同是收入水平和不同的消費理念，等，從而決定了他們對產品品牌有不同的需求側重，這就是為什麼需要進行差異化營銷的原因。
對於一般商品來講，差異總是存在的，隻是大小強弱不同而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產品的“不完全替代性”，即企業憑借自身的技術優勢和管理優勢，生產出在性能上、質量上優於市場上現有水平的產品；或是在銷售方麵，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售後服務，在消費者心目中樹立起不同一般的形象。
策略一：產品差異化
產品差異化是指產品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計等方麵的差異。也就是說某一企業生產的產品，在質量、性能上明顯優於同類產品的的生產廠家，從而形成獨自的市場。對於同一行業的競爭對手來說，產品的核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質量上，在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產品是差異化戰略追求的目標。